由中国百货商业协会和香港冯氏集团利丰研究中心共同撰写发布的《2015年中国百货行业发展报告》显示：百货业总体环境良好，但运行情况不容乐观，业绩下滑、利润减少的企业不在少数，百货业积极探索新商业模式，发展O2O策略成为共识。预测未来的百货行业还是需要回归经营商品的零售本质，拥抱互联网，提升供应链效率，从消费者需求出发。
中国连锁经营协会发布的《2015年主要连锁百货企业经营情况》显示，在已披露年报的49家百货业上市公司中，近2/3企业销售额下滑。
（数据来源：中国连锁经营协会）
在中国连锁经营协会发布的《2015年主要连锁百货企业经营情况》，统计了49家百货企业的销售情况，销售总额达到5304.29亿元，比2014年的4995.95亿元增涨了300亿左右，平均增幅负0.7%，比2014年的2.7%增幅明显下滑了不少。门店增长率平均增幅为6.6%。2015年百货及购物中心的门店数合计有1278个，比2014的1172个增加了100个左右。
49家百货企业中，2015年销售额在100亿元以上的企业有23家，相比2014年少了1家企业。其中，上海百联以594.36亿元位列首位，长春欧亚集团334.57亿元紧随其后，其后依次为山东银座、大商股份、烟台振华、武汉武商集团、王府井集团、重庆百货大楼、银泰商业、天虹商场等。
与2014年的榜单相比，前十名销售额排名变化不大，去年的前十名仍有8席上榜，仅万达百货、百盛跌出前十，而银泰商业、天虹商场晋级前十。其中上海百联由去年的第7位上升到今年的第一；银座集团由第一下滑至第三；长春欧亚集团保持在第二位。去年排名第十一名的银泰商业排名上升2位排名第九。去年排名第15位的天虹商场上升5名排名第十。
从销售额增长率上来看，49家百货企业中，有4家增长率在10%以上，比2014年的8家减少了一半。其中增长率最高的是武汉中百百货，达到了45.6%，接着是信誉楼百货和长春欧亚集团，分别达到12.7%和12.4%。位于榜首的上海百联集团增长率负0.7%。
根据武汉中百百货2015年业绩显示，武汉中百2015年没有新开门店，现有门店11家，收入31.23亿元，同比增长45.6%。在2014年百货业普遍困难的情况下，武汉中百百货的增长幅度算是一个亮点。
49家百货企业中，有31家百货企业销售额增长率出现负增长。其中，昆明百货大楼负增长率最高，达到-18.4%，其次是广州友谊，达到-16.8%。广州摩登百货、杭州解百等7家企业的业绩下降幅度超过10%。
百货零售业龙头企业王府井，公司2015年度实现销售208.67亿元，同比下降3.7%；归属于上市公司股东的净利润6.61亿元，同比增长3.96%，现有门店31家。
摩登百货公布2015年年报显示，公司销售额10.07亿元，同比减少15.8%；毛利率为22.61%，去年毛利率为21.13%；归属于挂牌公司股东的净利润为702.16万元，同比增长116.97%。
百货行业经营增长趋缓 情况不容乐观
随着物业租金不断攀升，人力成本持续上涨，转型投入压力巨大的环境下，百货行业整体经营增长趋缓，闭店潮也在延续，据相关统计数据显示，在2011、2012、2013、2014、2015年，全国150家连锁百货企业麾下分别闭店停业10、15、22、40、100家百货门店。
万达百货变革调整，2015年关店46家，关闭济南、唐山、江门、温州、荆州等多个地区的严重亏损的门店，调整上海宝山、泉州、襄阳等地区的个别门店，压缩经营面积。
百盛3年在中国内地关了9家门店，目前在中国33个城市拥有58家分店。
NOVO百货曾经是中国时尚百货的标杆，2015年已关5店，完全退出上海及武汉市场。目前门店总数只剩下10家左右。
尚泰百货曾经跟着华润万象城闯中国，陆续开出3店，至2015年中期已全面退出中国内地。
究竟何种原因导致百货零售业面临如此困境，中研普华研究员张振认为，百货零售业自身经营成本的上升导致利润的压缩，而成本的上升主要表现在劳动力、门店租金方面。另外，百货零售业的经营模式也较为落后，仍采用“制造商—中间商—消费者”的模式，制造商对消费者的需求反馈不能做到及时有效。
传统百货店转型呈现多元化
百货经营模式举步维艰。业内人士认为，转型创新成百货行业未来的发展之路。无论是向购物中心方向转型，还是互联网化发展，都是百货企业在积极地探索一种可行的生存模式。随着商业地产行业的不断发展，百货企业转型也呈现多元化的现象。
（一）引入体验式消费元素
加入体验式消费概念逐渐成为百货业的流行趋势。据《2015年中国百货行业发展报告》抽查的百货店样本企业中，85.5%在实体店增加了体验式消费情况，只有14.5%的没有加入，主要多用于餐饮，儿童业态，娱乐，服务。这一元素的加入，一定程度上增加了客流量，提高了销售量。
（二）买手制百货及品牌集合店的兴起
一个集合店或买手制百货中的品牌少则十几个多则上百个，能在购物中心店铺数量有限的情况下，为消费者提供更多的品牌选择。同时，有研究表明，与单品牌店相比，由于品牌更为多样化，消费者在集合店里停留的时间超过单品牌店3倍以上，促进了商品销售额的增加。同时，采用集成店模式能够减少店内每平方米的租金压力和人员成本，大大提升商铺的盈利能力。
（三）拥抱“互联网+” 逐步融合线上线下销售渠道
发展O2O策略成为百货业的共识。按中国百货商业协会和利丰研究中心的调查，超过5成5的受访百货企业已经开展电子商务业务，多达94.5%的百货企业在门店铺设了Wi-Fi，80%开设了二维码，42%的受访百货企业拥有自建移动端手机APP，通过此进行促销信息推送、商品销售，为消费者提供如室内导购、餐厅预订等附加服务;48%的受访百货企业已经涉足O2O，79.6%的企业已引入移动支付工具。
在消费升级的大背景下，百货零售业大致是由销售型向服务型转变的发展方向，发展为提供集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的购物中心，更好地聚客。在业内人士看来，未来百货零售业无论如何发展，百货行业亟待转型创新的发展趋势是毋庸置疑的。
