小米之家成都广州开店 电商加速布局线下新型直营店

   2016-05-04 7050

成都春熙路的银石广场4楼,4月30 日正式开业的“小米之家”,这是全国第四家。在此之前北京已经有两家,还有一家在洛阳,而广州的第一家也同样会在 30 日开业,位置是在珠江新城花城大道高德置地广场春广场 2 楼。

这是一个明确的信号,标志着小米接下来的玩法,以及很明显的,小米在线下的布局正在加快。

对于小米用户来说其实“小米之家”并不是一个新词汇,之前全国各地的小米官方售后中心也叫同一个名字,不过那主要承担的是售后服务工作,也提供一些简单的产品展示和售卖,而真的变成“MI Store”,它实际上从纯粹的服务网点变成了包括形象展示、产品销售和售后服务为一体的直营店模式。成都的这家新店就是将原来藏在南三环写字楼里的“小米之家”完全搬了过来,并完成了彻底的升级。

新的“小米之家”提供开放式的购物方式,在店内我们看到了完全全系列的产品,在手机之外,电视、路由器、小米手环、插线板乃至电饭煲、净水器、空气净化器、小米盒子、小米平板等等都全部亮相,产品旁边有手机或平板设备来进行演示,要购买可以直接从货架上拿,整个过程都不需要店员——当然如果需要的话,店员仍然会出现——对于电视等大件产品,“小米之家”会提供现场购买、稍后送货上门加安装的一整套服务。

这样的模式其实也并不新鲜,苹果把直营店模式的概念做到深入人心,三星、索尼、微软等也紧随其后进入了 Store 模式,但对于小米这样互联网出身的企业来说这仍然是个很大的转变。但相比之下,小米做直营店也仍然有自己的优势,算上生态链企业在内,小米现在能够提供的产品非常多样化,“可逛性”十足,店内出现的净水器、电饭煲等等都是线上持续缺货的产品,能够在线下先体验一把,应该会是不少用户会考虑的事情。

过去纯粹依靠电商销售,缺少了用户把玩和选择的过程,而对于大多数普通消费人群而言,看一下、试一试、决定买,仍然是属于大众的主流购物习惯。

在未来,“小米之家”一方面提供独立的服务以及和本地消费人群互动,同时也会和小米线上的活动完全同步。过去就有在“小米之家”做首发产品的活动,可以想象未来这样的活动、乃至新品首发排队等等事情也会越来越多。

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