2016年，章燎原看到了新的风口，他说：下一个风口是立体的泛娱乐化。他要围绕网红、IP和二次元实现品牌的IP化和人格化，不仅要开以亩为单位的线下体验店，甚至投资千万打算拍三只松鼠的动画大片。“IP内容垂直，产业经营立体。”围绕这一方针，章燎原说他打算做一辈子。
“松鼠老爹”章燎原
创立互联网零食品牌三只松鼠四年以来，“松鼠老爹”章燎原第一次发表公开演讲。在2016世界电商大会上，他谈到，过去三只松鼠发展的秘密是踩中电商1.0用户服务升级的趋势，用户渴望购物体验升级，而未来，电商2.0的发展方向是“娱乐化”，精神需求体验会是核心。对于业界谈论很多的三只松鼠营销手段，他提到，最好的营销就是看不见营销。“是这个企业里里外外透出的‘真实’，加之创新了很多令人们愿意探索的事情，这时候PR就一定会自然而来。”
去年，三只松鼠获得来自峰瑞资本的 3 亿人民币 D 轮融资，销售额达到 25 亿元，是2014年的两倍多。而在今年第一季度，三只松鼠已完成15亿销售额，预计今年达到50亿。
2016年，章燎原看到了新的风口，他说：下一个风口是立体的泛娱乐化。他要围绕网红、IP和二次元实现品牌的IP化和人格化，不仅要开以亩为单位的线下体验店，甚至投资数千万找到原迪斯尼编剧以及中美韩团队，打算拍三只松鼠的动画大片。
在他看来，整个品牌行业都要过渡到体验2.0，跟着变化而变化，这才是要做这些事情的底层思路。
“IP内容垂直，产业经营立体。这一公司未来的方针，我打算做一辈子。”章燎原接受《天下网商》独家专访时说。以下是章燎原口述：
围绕网红、IP、二次元的泛娱乐化
网红或许是一种现象和符号，是人们暂时性的精神需求，以及商业过程中传播、推广、广告的一部分。但这并不代表一种商业模式。比如papi酱或罗辑思维，不能简单理解为这就是社群经济，因为他们仅仅是个例，不能复制，最多也是卖书，卖坚果就很难了。
而三只松鼠整个公司就是网红、IP和二次元，所说的娱乐化正好围绕这三点。当然，娱乐化并不是真的去拍电影、搞投资，而是让企业里里外外都成为其中一部分，虚构出人们喜爱的故事。
我认为，IP不只在于名字叫知识产权，而是具有独特性，别人模仿不了。比如用三只松鼠的名字和剧情来做一个电影，而即使变成电影也只是一部分，我们希望带给顾客方方面面的快乐。顾客会收到包裹，打开产品，会吃到东西，接触到客服、物流，还要考虑这些环节能不能得到娱乐。
再者，客服本身就是网红。客服的职能不仅在于卖东西，而是强调娱乐的体验，要维系好一千个关系。在公司内部，只要客服说出与主人(顾客)之间的故事，我们就给奖励，甚至还提供帮主人叫起床的服务。用一句话概括就是，用不合理的方法做不合理的事，得出一个合理的结果。
三只松鼠公司内部就在时刻上演着松鼠与主人之间卖货的故事，这难道不是二次元吗?
“IP内容垂直，产业经营立体”
要娱乐化并不是空喊口号，企业文化和管理理念要一致。娱是感悟，乐是结果。首先员工要娱乐，比如每周每个部门要贡献一个活动，塑造娱乐话题;公司内部从上到下都要有娱乐精神，不能总是板着脸。自己都不娱乐，怎么能让别人娱乐呢?
而未来品牌要实现娱乐化，就需要IP化和人格化。所谓的IP化、人格化，你做的东西必须和这个产业相关联。传统找明星代言模式，本身跟你的品牌没关系，最多是一个传播链上的环节。指望用户喜欢一个明星从而买你的东西，这个逻辑不成立。
从品牌角度来说，娱乐是企业建立与用户沟通的纽带，本身就是一个媒体。品牌的调性，需要不断与客户沟通才能建立情感。过去传播链不成熟，没有接触点;现在每个人都可以将情感植入进去。消费者为什么愿意和品牌沟通，是因为可以和你聊聊八卦、玩玩游戏。
总的来说，品牌实现了用户一部分情感寄托来消费快乐，而不仅提供坚果本身。我们是不以卖东西作为出发点，完成卖东西这个动作。我们概括了公司未来的方针：“(IP)内容垂直，(产业)经营立体。” 而这八个字我打算做一辈子。
前半句指三只松鼠永远要讲松鼠与主人之间的故事，后半句指三只松鼠的形象会贯穿在各个产业。
1、永远讲松鼠与主人之间的故事
三只松鼠将来的动画片讲的就是卖坚果的故事，你说是广告吗?它是一个故事;你说不是广告吗?它就是一个赤裸裸的广告。
我常常要求团队要三分钱的事情用一分钱完成，并且还要用一分钱得到三分钱的效果。我们投资几千万做动画片，并不靠这部影片来盈利，但是也代替了原本就要花费的几千万元的品牌推广费用。
在大家都忽略传统播放渠道、缺乏好内容的时候，对我们来说恰恰是个大红利。我们其中一支动画片在各个视频网站就共有5000多万播放量。
而在动画片到第二季、第三季之后，发布新品的方式会发生变化，在线首发播放平台将和线下实体体验场景、线上销售实现一体化。也许动画片里出现了一款瓜子新品，线上线下销售渠道也同时间同款上线，你说我还需要发布新品吗?
目前，我们已经与制作团队签约，迪斯尼编剧根据三只松鼠的故事完成编剧，预计双11发布，年底放映。IP的价值不在于剧情，而在于这个故事的脉络是什么，就是松鼠卖坚果给主人。
2、娱乐化要全立体、全人群
看上去我们跨界做了副业，但是我们的目的并不是赚钱。我们要开主题乐园，肯定就不会收费，本质上我们还是卖零食的，其他产品或服务都不赚钱。所以一定要搞清楚自己的主业是什么，跨界这么多，千万不要被副业昏了头脑。
娱乐化是更加立体的概念，渠道也是一体化的。销售全部在线上解决，因为物流会更发达;线下就做体验。比如玩好了顺手买走东西，甚至懒得当场买，会在线上下个单，让快递送货到家。从方法上来说，我们作为一个零食品牌做娱乐化，要全立体、全人群。
全立体是指在体验店、在网上、电影院、电视上都能感受到三只松鼠传递的快乐。全人群是指以家庭为单位，比如动画片要考虑到小孩、大人都爱看，一个好的动画片，一定是父母与小孩一起看的;目前我们的主力群体是25-35岁的年轻人，但是零食一定要是大人能吃，小孩也能吃，还要把老年人、中年人以及下一代人都打通。
也就是说，怎么让顾客在得到充分快乐的过程中，顺便将东西卖给他们。顾客如果愿意顺便买一双拖鞋，我们也会卖给她;要是想要听一个故事，未来我们的体验店，店长就是导演，店员就是演员，每天上演着一期故事内容。
在我看来，未来的店会越来越大，没有小店，店就是逛和玩的地方，都是内容的一种形式。将会有两种形式，一种是覆盖周边300公里区域、3小时车程的体验店，以亩为单位，一个月带小孩来玩一两次，不强求卖的功能;另一种是两百平方左右的体验店。这些都已经在规划当中。
并不是我们要做体验2.0，而是整个品牌行业都要过渡到2.0。网红、IP、二次元会火，是因为整个信息传播发生了急剧变化，使得人们对于品牌的希望和渴望发生变化。因此，我们要跟着变化而变化，这才是我们要做这些事情的底层思路。真正的企业是四不像，跨界做很多事，但是到最后，其实我们还是卖坚果的。
不是迪斯尼、可口可乐、宜家，我们就是自己
要做娱乐化一定自己要有娱乐精神。我几乎看遍了市面上所有的动画片，尤其是《喜羊羊与灰太狼》、《熊出没》。并不是因为要做这个专门去研究，而是以前也看，后来有儿子之后还会陪着看。
与国产动画片不一样，迪斯尼变现来自于强关联性的授权衍生品，比如包、杯子等，最关键的是要找到产业链。而不是类似于二次元社区、儿童动漫等，到现在还是不知道如何变现，无非就是广告植入，这是有天花板的。
另一方面，短视频肯定是未来的方向，但是一定要依托好内容。目前我们还没有规划，因为需要延续性和内容性，难度比较大。
三只松鼠品牌的诞生就是无中生有，没有其他可以对标的公司，只能说是三者合一：在IP运用层面，我们像迪斯尼，在产业经营层面，我们像可口可乐，在购物体验和生态平台层面，我们像宜家。
迪斯尼由多个IP组成，从电影、媒体、衍生品、主题乐园赚钱，他们做得很好，但是或许卖不好坚果;可口可乐只卖可乐，只有一个品类。我们则是一个零食品牌，然后是商业品牌，之后才是IP，再做衍生品、授权、乐园等立体化呈现的过程。我们还是一个大IP，可以深耕内容做深度。
因此，我们不是迪斯尼，不是可口可乐，也不是宜家，虽然会有他们的影子，但是我们就是自己。
