LV、MCM中招!专柜奢侈品牌质量问题频出

   2016-05-14 5350

随着越来越多的人认识奢侈品牌、购买奢侈品牌,每年到国外进行采购的武汉人不计其数。再加上近年来奢侈品牌进驻武汉,网友们发现原来奢侈品的质量也会出现各种各样的问题。先从我们最近最流行的MCM开始扒起。

1.MCM

连质检报告都拿不出来

MCM,原属于德国品牌,后被韩国收购,通过韩流明星的影响力,终于将这个满身logo的包包给捧红了!同时收获了大批跟风的粉丝,质量确实好吗?

得意网友@保持微笑行不行背了三个月左右,就已出现严重的质量问题。

在国广买的,花了16500,三个多月掉钉严重。如果只掉一颗我也算了,5颗已掉,十几颗后续也一定会掉。别个在淘宝上买的仿的一个钉子都不掉,质量一定有问题。

而且售后也不到位!拿到他们店里去一个多月才打电话我如何修。修的时间要花5个半月。我买来只用了三个月不到就坏了,修比用的时间还长。而且谁知道,如果修好了背不了几天又掉了,那估计又是5个多月。

用尽我能想到的一切办法来维权!打过3次12315,找过国广服务台,工商局工作人员也电话联系过二次。MCM店门囗也坐过2个小时。纠结了一两个月终于等来专柜的电话,说我的包包可以办理退货了。工商局让他们提供质检报告,他们一直拿不出来,说韩方负责人休假了。今天打电话我让我去办退货。

经验总结:用尽一切办法替自己维权!不要怕麻烦!

2.Kate Spade

店员好像在搞笑

Kate Spade,前几年刚来武汉的时候多火呀!青春少女,不能算是特别大牌,但好歹也算个轻奢,不过质量也不怎么样。得意网友@brelion背了不到三次,皮质就被刮了。

之前kate spade在群光做活动,刚好看到了喜欢的一款玫红七折!果断下手!原价大概3800,到手2700不到。

本来蛮高兴的,元月29购买,2月12号发现破损。过年期间走亲戚使用2次,去医院1次,第一天上班发现皮子磨损了!平时自己开车,也不挤公交,算是不便宜的包了,结果质量这么差。

标识还是牛皮的!

去专卖店,也没有解决方案。完全没有售后可言!找销售员,她说你用过的,这就不好说了,而且她们修理的地方也不是配套的售后,都是她们自己找的一个皮革修理,她们只提供修补的地方,费用什么还是自己出。而且她不建议我补色,说就这样用!补色会有色差。找她们要了一个中国地区公司的电话……不过我没有打,不抱希望了。只背了三次,平均下来900元一次啊,心里不爽,还没有我一百多的包包耐用。

经验总结:每个品牌的包包售后处理都不一样,但皮质这块都不会保。由于皮本身容易耗损,所以很多人在购买之后会送到专门的奢侈品店去保养。

3.LV

没想到你是这样的驴

当然MCM最近才火起来,Kate Spade也不能算大牌,我们来看看老牌LV,又出了哪些幺蛾子。

得意网友@彦匀托朋友从法国带回来的LV,结果脱了线……想找售后都找不了。

托人刚带回来的,拿到手网上说每个LV都会带皮子的背面印尺寸,可是我这个没有,而且拉链也不是也特别利索,最郁闷的是,拉链上面走线就拖了一个!

退税完差不多7400,认识朋友法国带回,包包里面的编码我查了,是今年第18周生产的!我绝对不怀疑这个带包包的朋友,但是实在冒想到新包就脱线,因为是邮寄过来的,我不好意思问那个朋友,因为是朋友的朋友,别人帮忙已经很感激了。在网上一查发现都说lv的质量越来越不好,心也凉了一截。

经验总结:如果你是在国外旅游买的包,或者托朋友带的包,一定要检查清楚再买,千万别头脑发热,看到满眼的logo就糊里糊涂的包起来了。

所以,如果点背遇到质量问题,就突出了在国内专柜购买的优势,虽然比国外贵一点,好歹还可以换一个不是?

得意网友@我想叫木木在武汉LV专柜购买的包,觉得看着不爽,立马去换了。

过生日,在国广入了个lv水波纹alma bb,虽然贵一点,但是找亲戚朋友人肉回来得等好久,找海外代购又得纠结人家是不是给你真货,自己在专柜买最放心,贵就贵一点呗,至少不用纠结真假的问题,结果没想到还是出幺蛾子!在专柜光顾着挑款式去了,纠结好了款式就直接让店员包起来了,也没仔细看看。回来仔细一看才发现这lv做工还是经不起推敲啊。有两点特别明显:1、拉链头五金坑坑洼洼,就像小气泡被戳破后留下的坑,一点都不平整。2、包包底面不平整。这包底部很硬,不可以折叠,但是它居然不是一个平面!导致包包摆放在地上底部四个钉子不能同时着地,放在桌上直晃,且看它底部怪异得扭曲着。油边和走线很漂亮,比我之前买的burberry走线好一百倍,但万万没想到包型还能出问题。

于是第二天我决定去国广换一个包。刚走到店外的橱窗就发现橱窗里供着跟我一模一样的一个bb,激动得走近一看,心灰了一截,那包的底部居然也是扭曲着的!于是我不要脸的对着橱窗拍了两张照片。从图片看可能还不明显,但是实物底部真的也是歪的,不过没有我手上那个歪的那么厉害。

进店和店员沟通,看这一款还有没有库存,店员进去仓库拿了一款almabb红色给我检查。发现新拿出的这款做工就很精细了,拉链头也没有问题,包底部也没有问题,我也不用再纠结换款了。

全程店员的态度都很好,我确定要新的这一个bb后,她就在我的发票上注明了:已更换一个。也没有怎么检查我拿来换的包有没有使用痕迹,就直接收到仓库去了。

经验总结:花大价钱买的包如果出了问题,立马去专柜换,不要抹不开面儿。

虽然奢侈品背得就是那个logo,但是质量也不能不讲究。所以温馨提示大家,买东西一律擦亮双眼,花大价钱买的奢侈品,从头到尾好好检查一遍。如果遇到质量问题怎么办?第一,和专柜人员协商解决,每个品牌处理这类问题的方法都不同,所以在购买之前,建议大家就询问好;第二,如果不满意品牌的解决方法,可以拨打12315,或者工商局的电话投诉,可能过程会略微麻烦,但是自身的权益还是要维护好的。当然如果你说你有钱无所谓,那就算啦~

(来源:得意生活)


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