社区O2O的入口争夺一直是创业者们所关注的,入口的快速抢占直接影响市场最终争夺的结果,掌握了入口也就掌握了流量,也就具有打胜这场战役的把握,从2013年以来社区O2O正式火爆之后,关于入口的争夺大战也是从未停歇过。
已经褪去硝烟的圈地大战
从2013年下半年开始社区O2O的热度不断上升,社区O2O已经成为物业行业和移动互联网创业者的香饽饽,这时的入口顾名思义锁定到了社区,也就锁定到了物业,按照互联网的打法,谁先迅速占领社区谁也就占领了这个行业的话语权,所以我们看到在2014年上半年社区资源抢占的最为厉害,犹如当年的千团大战一般,主要是以互联网创业公司为主导,在资本的支撑下,利用各种方式拿社区,其实拿社区的背后也就是拿物业资源,因为社区掌握在物业的手里,拿下了物业也就拿下了社区的入口,即进入社区的通行证。
圈地大战是惨烈的,同样也是烧钱的,主要以两种方式与物业合作拿社区,一是给物业提供免费的管理软件,包括财务、CRM、固定资产管理等相关功能,二是直接拿钱买用户,按社区的户数给物业交钱,其背后的目的就是通过这种方式进入社区,获取社区的用户资源,很多企业在圈地大战中由于资金的问题倒下了,然而倒下只是先后的问题,随着社区O2O的发展,资本越来越理性,逐步进入了寒冬,没有造血能力和很好的商业模式的团队基本是拿不到钱了,泡沫已经破灭,整个行业处于一个低迷期。
通过圈地大战,印证了拼命的烧钱获取用户的方式是不可取的,社区O2O并不是单纯的互联网项目,完全靠线上就能发展起来,社区O2O的最大的特点就是本地化,社区化,服务化,线下很重要,线下很重的话,快速复制就很难了,要一个社区一个社区的做,而每个社区都有自己的特点,这也是导致无法通过线上快速复制的原因之一。
从2015年开始更多的社区O2O参与者开始重新思考其商业本质,我们也开到很多的企业开始注重线下的场景建设,比如社区综合服务中心的打造,注重管家式服务的体系建设等,总之更多的是基于本地化服务来开展其市场工作。
社区商业逐渐成为主角
社区商业就是社区的周边业态,社区周边业态满足了周边社区用户的基本生活需求,所以最早做社区O2O平台的时候也是对社区周边业态的整合,然并卵,简单的整合并没有起到什么作用,双方的价值都没有体现出来,在上一篇中已经做了相关阐述,所以在之前一段时间社区周边业态的价值并没有被社区O2O平台所挖掘。
随着通过物业来切入社区遇到很大的阻力之后,社区周边业态开始被创业者所关注,其实社区周边业态的价值很大,因为他们与社区用户建立了高频的熟客关系,反过来讲如果与社区周边业态建立了强关系,同样通过周边业态也就与社区用户建立了联系,当然不是简单的整合而是平台与周边业态存在很强的利益关系,其实目前我们所看到的社区周边业态的开发更多的是与各大团购网站的合作,尤其是餐饮店。而其他的小店基本处于传统的经营方式,但是我们也能发现支付宝的业务范围已经扩展到了社区周边小店,通过支付为入口,周边小店为支付场景来获取支付宝的用户量。
社区周边业态也是万亿级的市场,通过它来获取社区用户也是一个不错的方向,而市场上已经有相关企业开始通过与社区周边小店的合作来建立与社区用户的关系,而随着社区周边业态的价值不断的放大,想通过周边小店来挖掘社区O2O市场的企业也会增多,甚至是再次呈现出当年圈地大战的阵势。
盲目的圈资源是不可行的,还是要考虑盈利的问题,盈利模式很重要,就像之前圈物业资源一样,没有造血能力也是白搭,关于社区商业O2O来讲趋势没有问题,最重要还是盈利能力,同样竞争对手会逐渐增多,因为门槛并不高,融资能力对企业来说依然很重要,关于通过社区周边业态为入口做社区O2O,形势依然不明朗,需要更多的创业企业和时间来验证。