5月25日早间，阿里巴巴集团公布2016财年的年度报告。在回顾过去一年业务发展和业绩的同时，本次年报首次披露，阿里巴巴明确定位，要做未来商业基础设施的提供者，为“让天下没有难做的生意”的使命注入全新内涵。值得注意的是，这份年报以大篇幅着重强调了阿里正全力发展的四大业务：电商的社区化和内容化、商家赋能、云计算业务、移动媒体娱乐平台。这四大业务的推进，有望转化为阿里未来的四大新爆发点。
年报显示，目前阿里巴巴已形成三个主营业务：核心商务、云计算和移动媒体娱乐平台，并涌现一大批如闲鱼、钉钉、YunOS等创新业务。同时通过三大伙伴公司蚂蚁金服、菜鸟网络和口碑，阿里不断向金融、物流和本地生活等领域拓展。阿里巴巴集团继续以服务全球20亿消费者和1000万企业作为长期战略目标，通过“六个扩展，一个始终”，来扎实执行全球化、农村发展及大数据和云计算这三大集团战略。
阿里在过去这一财年跨过两大里程碑，零售平台交易额突破3万亿，达3.092万亿元人民币，成全球最大移动经济实体。年收入突破1000亿元人民币，增长势头领衔BAT。一年时间，阿里拥有的活跃消费者激增7300万，达到4.23亿，移动月度活跃用户达4.1亿，移动GMV占总GMV之比达到73%，宣告移动转型的完全成功。云计算起飞，全年增长138%，拥有超过50万家付费客户，广泛涵盖从互联网公司到大型国企的各行各业。此外，通过收购整合和自我变革，阿里打造了UC高德、优酷土豆和阿里妈妈组成的移动媒体矩阵，发展了内容平台阿里影业、阿里音乐和阿里体育。
2015年以来，社区化和内容化成为阿里电商的清晰方向。在年报中，阿里巴巴特别向华尔街展示，如何把全球最大的商品市场“万能的淘宝”，转变为一个社区化的消费者互动平台和超级消费者媒体。手机淘宝充分挖掘移动互联网的特性，通过淘宝头条、数据化个性化推荐、社区、微淘等工具，让消费者充分互动，让商家成为最大的内容生产者。同时，阿里巴巴也在快速应用新技术，让内容生产更加多样，消费者和商家间的互动更加顺畅。在过去三个月，手机淘宝连续上线了视频直播和VR体验。单次明星直播，就卖出上万件口红，收获了超预期的效果。正如阿里CEO张勇所说，电商已经从运营货品走向运营内容，再以内容为纽带触达人群，获得消费者，最后转化为会员。
也是从2015年开始，阿里将赋能商家定为集团重点方针之一，重兵投入设立商家事业部。年报显示，阿里巴巴正在超越交易本身，在零售平台上向商家提供更为广阔的价值。为了推动商家成功，阿里提供库存和订单管理工具和融资服务，让企业供应链更加灵活。通过发展更强大的无线店铺管理和多媒体内容工具，让商家获得更多消费者，通过沟通工具和CRM工具帮商家留住更多会员，即将上线的“千人千面”更能让平台商家，拥有过去只有大企业才能享受到的数据洞察。在宝洁、星巴克等巨头与阿里合作的过程中，阿里已不再仅被视为一个提高商品流通效率的电商平台，更是一家企业用来塑造品牌和展开运营的助推器，获得用户和留住用户的阵地，帮助他们提高营销投入产出比，并且进一步探索全渠道零售的路径。
阿里布局7年的云计算，在上一财年实现了起飞。根据IDC数据，阿里云已经成为中国最大的公有云提供商，向初创企业，大公司和政府机构提供云服务。阿里云目前拥有了230万客户，其中付费用户超过50万，范围涵盖多个领域，从12306、微博、中科院北京基因组研究所到中石化、比亚迪和CCTV。在双十一开场时，阿里云支撑下的峰值订单处理量达到了每秒14万笔，展示了这一平台的可靠性和可扩展性。2015年阿里巴巴集团宣布战略增资阿里云60亿元人民币，大力推动阿里云的全球化。此前，阿里云已在美国、香港、新加坡设立数据中心，未来计划在日本、欧洲、中东等地继续扩张。德意志银行预计，在2019年阿里云的年度营收将达到677亿人民币 (106 亿美元)，这意味着阿里云崛起为阿里电商之外的又一大支柱业务。
2015年，阿里完成了UCWeb媒体化(孵化神马搜索和UC头条)，优酷私有化、变革阿里妈妈这三大战役。三大板块的加入帮助曾经缺少移动媒体资产的阿里巴巴，初步形成了一个结合内容生产、多屏分发和内容变现的移动媒体和娱乐平台。UCWeb在全球拥有超过4亿的月度活跃用户，StatCounter数据显示，这是仅次于谷歌Chrome的全球第二大移动浏览器，神马搜索已经成为中国第二大移动搜索引擎，UC头条日均曝光量超60亿次。新近加入阿里家庭的优酷土豆，在PC端拥有3.44亿月活跃用户，在移动端拥有1.67亿月度活跃用户，在今年3月，用户在优酷土豆app的停留时间合计超过了29亿个小时。在数字娱乐时代，内容和渠道缺一不可，阿里同步布局娱乐内容生态，2015年阿里影业完成一轮121亿港元的融资，阿里又组建阿里音乐和阿里体育，在从实物走向虚拟商品的过程中，阿里力争创造或者收购大批优质IP，搭建一个由大数据驱动、生产运营优质IP、通过多屏分发触达用户的移动媒体和娱乐平台。
年报显示，阿里巴巴正在用旺盛的投资步伐，展现出自己对中国新经济的信心，和对消费和科技驱动的中国服务业的强烈看好，一扫华尔街对中国经济的忧虑。2015年，大数据驱动的智慧物流平台菜鸟网络完成新一轮融资，估值近500亿元。在本地生活领域，2015年阿里和蚂蚁联手60亿元投资口碑网络，又联手以12.5亿美元投资饿了么，拥有了覆盖300个城市，5000万用户的外卖配送网络。这一系列投资开始为阿里巴巴建立深厚的本地生活布局，推动阿里巴巴从电商升级为新经济搭建基础设施，利用互联网，改变着企业销售、营销和运营方式。
在年报中战略部分中，阿里巴巴战略解析为“六个扩展，一个始终”：通过发展更多区域、改善用户体验，增加新产品和服务，阿里会扩展活跃用户规模与钱包份额;在实物电商基础上，阿里会扩展到服务和数字娱乐产品，包括健康医疗和本地生活服务;依靠新技术、数据营销和线上线下融合，让商家和品牌在阿里平台上不断扩展其成功;同时，阿里将进一步扩展移动端的领导地位;在自身业务发展和服务客户过程中，阿里还会不断扩展运用云计算和大数据。最后，阿里巴巴会始终引领产品和技术的创新，担当着陈旧商业模式和产业价值链的颠覆者。
