虽然 IKEA 在现代人类的生活概念里越来越不可少,但严苛的选址要求还是让不少城市望而却步,有需求的消费者只能去就近城市的 IKEA 商场进行采购。但今天(5 月 25 日),中国地区首家 IKEA 小型门店在温州正式开业,让这里的消费者不用再跑到宁波采买,而新门店的经营模式也能看作是对电商业务的一次预热。
开在温州的这家 IKEA 小型门店被定义成订货中心,门店非常迷你,仅 1900 平方米,面积仅是普通 IKEA 商场的十分之一。和普通门店把所有商品都摆放整齐,用情景式购物氛围吸引消费者产生购买欲望不同,订货中心只摆放了 1000 多种商品,从数量上来说并不算齐备。更多商品用陈列的方式来呈现,消费者可以在这里用订单的方式来选购陈列商品或是 IKEA 中国官网上的产品,随后这些被预定的货品将会从宁波 IKEA 被运到温州这间订货中心,每单收取 60 元服务费,顾客可以选择自提或者有偿送货上门。
虽然在中国还是第一家,但类似的模式早就在全球其他地方开始了试水。2015 年,IKEA 就在西班牙、挪威、芬兰以及阿联酋艾恩尝试过这种小型门店的经营。这些小型门店的面积都控制在 2500 平方米以内,在当地都非常受欢迎。
小型门店的开启不禁让人想起了 IKEA 的电商布局计划。现代人越来越依赖网络完成生活必需的采买,但大件家具的物流运送的确是无法攻克的难题。订货中心的出现,让消费者更主动地通过网络预订完成购买,这能为 IKEA 电商化完成构建有序线上订单流程的前期步骤,也能给各部门更多积累线上业务处理经验的机会。同时,IKEA 依旧没有放弃线下实体销售的机会,在相对较小的城市开设小型门店,也是为了试探这些城市的购买力,同时与周边的大型 IKEA 商场打好配合战,提升 IKEA 在该区域内的整体业绩水平。
当然,订货中心也还是有些小小的遗憾,不少人爱买的绿植在这里没法完成购买,一向平价又好吃的 IKEA 餐厅也因为营业面积的限制不能出现。不过小型门店承担着试水的责任,如果业绩够好,再在当地开一间大型门店也并非没有可能。