六一将至，乐乐妈想送套书给8岁的儿子当礼物。以往乐乐妈都是在网上给儿子选书，可有时候买回来的书儿子并不爱看，经常被束之高阁。“这次，乐乐是真的爱上了阅读了。”乐乐妈开心地说，“周末，我带乐乐到青少年阅读体验大世界，他喜欢上阅读，自己买了好几本书，还让我下次再带他到那儿看书。”
青少年阅读体验大世界是一家提供体验式服务的儿童书店。日前，记者走访了这家书店。青少年阅读体验大世界建筑面积5000平方米，经营6万余种少年儿童文化教育产品，是目前国内面积最大、品种最全的青少年主题书店和阅读推广基地。
书店的核心竞争力是“体验”，在环境、产品和服务上努力为顾客提供全方位的优质体验，以在实体书店在线上图书销售挤压下获得生存空间。书店的工作人员认为，一个品牌要深入人心，重要的是抓住消费者的时间。让消费者得到“体验”，也就抓住了销售机会。不同于传统的书店，这种体验式书店通过开拓消费体验，发掘出儿童书的消费需求，从而找到了书店自身的价值。
区别于传统书店，体验式儿童书店在环境的创建上比较注重体验感，在硬件的设施上提供较多与家庭休憩互动的区域和条件。如宽敞的活动区域，舒适的沙发、座椅，充满童趣的装饰等，为顾客提供远离城市喧嚣、温暖舒适的阅读环境。此外，在店面的整体色调、文化建设、灯光搭配和绿植摆放等方面，书店为顾客提供舒适的视觉感受。充满教育性氛围的设计，让孩子在这里不仅能享受阅读，还能从阅读中学习和成长。
书店面向0~12岁的孩子及家庭，提供优质图书、阅读活动、阅读指导、父母学校等一切与阅读、与教育有关的产品和服务，以此传递和传播先进的阅读、教育的理念、方式和方法。按照“能力”、“态度”、“品质”、“知识”4类被分别标示出来的200多册图书，供家长和孩子按个性化需求，按图索骥地寻阅目标图书。除了图书，阅读教育服务区还设有“宝贝淘”早教馆、小飞鱼艺术中心、童乐园舞台和红袋鼠美食屋等区域以及阅读主题“四色花”阅读花园和成长观察室。
书店所有家具的锐角都被细心地贴上防撞胶贴;书架低低的，书籍封面朝外铺开，便于孩子自主选择和阅读。在这里，缤纷的色彩和鲜活的卡通形象，各种手工活动和游戏闯关式的阅读升级过程，根据书中情景编排、小读者参演的舞台剧，阅读助理的耐心讲解和陪伴……通过专业营销和卓越运营让顾客感知，运用专业的营销实现对读者的引导，通过文化互动增强顾客的黏性。
体验式经济目前已成为各实体店为抗衡电商冲击、同质化竞争的武器，借鉴这种顾客体验的经营方式，书店不仅能改变传统书店在市场竞争下的劣势状态，还能让阅读融入生活，成为有品质的生活方式。
专家指出，体验式书店可以与读者建立直接联系，传递书店的品牌价值，提升品牌体验，进而建立家庭对体验式书店的持续依赖感和信任感，让书店成为家庭维护和增进亲子关系的学习场所、父母与孩子共同成长的场所、每周末孩子和家长都愿意度过快乐时光的地方。而在信任感和依赖感产生后，品牌形象也会逐渐在顾客心中树立起来，实现销售目标也是自然而然的事情。
儿童体验卖的是“感受”，这种感受能使顾客感受到真实并印象深刻。专家称，不仅是儿童书店可以用这种方式，其他儿童业态也在用这种方式来促进消费，特别是在儿童娱乐和教育领域。
专家指出，一个成功的儿童体验业态是既能让孩子在其中体验到好玩有趣，又能诉诸于家长教育孩子的需求。这样才能延长家长和孩子停留的时间，带动周边消费，最终达到盈利的目的。
