6月8日,济南苏宁召开了“苏宁易购高新万达广场(相关干货)云店盛大开业暨苏宁红孩子首次入驻万达广场”的新闻发布会,万达商业管理有限公司山东区总经理许粉、强生(中国)投资有限公司山东大区经理贺国敬以及苏宁云商华东一区执行总裁、山东苏宁云商总经理陈琦出席了此次发布会。
会上,陈琦就红孩子实体店的经营模式以及在山东市场的规划做了解读,今年还将入驻经四路万达广场。据了解,2015年8月,在南京举办的“互联网+零售紫金峰会”上,苏宁控股集团董事长张近东先生与大连万达集团董事长王健林先生就中国互联网零售的发展进行了深入的探讨。9月6日,双方团队将两位掌舵人的探讨成果实现了落地,同时开启了中国最大不动产商和中国最大零售商的合作序幕。
(图片来源:大众网)
万达商业是全球最大的不动产企业之一,万达广场也是中国最大的线下商业平台;到2020年,万达商业预计将有500个万达广场开业,年客流量超过100亿人次。而苏宁云商则拥有1600多家线下实体门店,线上苏宁易购位居国内电商平台前三名,苏宁将依托线上线下融合的供应链优势,率先在行业内倡导和践行O2O模式,已经形成全渠道、全品类布局,零售品类涵盖家电、3C、母婴、百货、超市、服装等,运用全新的互联网零售运营模式,为广大的消费者朋友带来全新的购物体验。
面对互联网、物联网、大数据时代的来临,早在2009年,苏宁就开始围绕互联网进行零售模式的转型发展,并提出了“一体、两翼、三云、四端”的互联网零售新模式。发展到现在,苏宁已经成为了中国最大的零售企业,拥有线上线下融合的,最为成熟的O2O零售模式。而云店,正是苏宁易购在线下实体的落地、是“不仅卖商品,更卖体验、卖服务、卖生活”的互联网门店。
相较于传统的苏宁门店,苏宁云店业务功能更全,除传统的家电、3C产品销售外,还包括了苏宁帮客、海外购、红孩子、超市、金融等业务,以及日用、百货、家装等全品类商品的虚拟出样,涵盖了全品类的销售与体验。即将于6月18日正式开业的苏宁易购高新万达广场云店是苏宁云商和万达集团强强联手后,在济南区域的再次落地,定制版苏宁云店具备O2O零售体验最核心的四大功能模块:主题体验、特色零售、休闲娱乐、智慧服务,可以最大限度的满足用户对商品体验、商品促销、购物休闲及增值服务等方面的需求——在云店里,我们将采用360°场景式体验区,以家庭氛围进行出样展示,让消费者充分感受到体验式购物的愉悦。同时,消费者在店里可以直接购买苏宁易购线上产品,在店内实现支付和提货。在金融专区,您可以购买到我们根据不同人群推出的高回报理财产品。
特别值得一提的是,随着国家二孩政策的全面放开,预计未来5年,中国将迎来第四次婴儿潮,价值万亿的中国母婴市场已进入高增速时代。所有与之相关的母婴消费品领域的商家更是蠢蠢欲动,都想从“二孩经济”中分得一杯羹。母婴品类是苏宁发展新品类的尖刀型产品,2016年苏宁将继续开拓红孩子线下市场,将其打造成为继云店之后的又一重量级O2O产品。“苏宁红孩子+万达广场”的组合体,给了B2C母婴市场份额第二的苏宁红孩子在线下实体店拓展的无限空间。
苏宁旗下的专业母婴品牌红孩子也将进驻云店的整个二楼,涵盖母婴孕妈全方位产品、服务、体验的综合母婴体验店,为周边的“爸妈”们提供最实惠、最优质的母婴产品,和最专业的母婴服务项目。
苏宁红孩子成立12年以来,一直以“做母婴就是做服务,服务是苏宁红孩子唯一的产品,用户体验是12年来苏宁红孩子唯一的工作核心“为宗旨,从创始之初至今,通过与合作品牌、垂直社区、政府机构、行业专家、异业组织的深度合作,连续迭代升级母婴生态圈1.0、2.0、3.0,分别解决不同时期用户对商品获得便利性、商品选择的顾问化、商品服务的个性化需求,让育儿成为一件简单的事情。针对新生代妈妈们关注的问题,苏宁红孩子围绕妈妈们对品质的需求、对专业养育知识及社交互动的需求、全渠道购物体验的需求,持续推出系列举措。
品质策略:近年来,母婴食品、用品的安全问题不断升级,母婴产业发展环境日趋严峻。苏宁红孩子所销售的商品80%以品牌方合作为主,通过平台或自营方式对外销售。坚持所有商品以品牌合作为主,确保商品品质源头可追溯,苏宁、工厂双重品质承诺;依托苏宁物流和大数据平台,打造安心购物、便利购物、省心购物的新生代母婴消费环境。
专业策略:推出的苏宁红孩子母婴生态圈服务3.0版本,囊括育婴顾问专属服务,“科学育儿”在线专家问答,“一起育儿”专家讲堂,线下育堂、孕期课堂,自营服务站母婴育婴师、金牌店长、“拜托了妈妈”育儿节目等。在互联网、门店、电视屏、移动端、社交论坛、城市、乡村等母婴用户有服务需求的任何地方为母婴用户提供点对点专属服务。
O2O渠道策略:2016年苏宁红孩子在北京、上海、南京、武汉、沈阳、西安、成都、广州八个一二线城市,江苏、安徽两大区域,开设40家大型商圈综合店,全面升级购物、服务、游乐一站式体验,未来三年总店面数将超过150家。?通过完整布局线上线下产品,开展O2O的整合营销活动,实现双线引流,打造线上线下互动的母婴产业生态圈,必将成为母婴市场的新趋势。苏宁红孩子是母婴O2O第一品牌,我们正通过在线、在店、在手中的O2O的O2O融合模式,让红孩子母婴服务无缝覆盖全中国,为全中国的妈妈们提供优质的商品和服务。