重庆江北大融城,两名来自重庆的网红,正对着手机嘟嘴卖萌。他们通过口播优惠券,为商场店家招揽生意。当天,同样的场景也出现在八一广场、东原新新park等广场。
这是支付宝口碑联合优酷来疯直播平台,与重庆线下商家合作,多名网红主播在线同步直播、8名网红主播与粉丝现场互动。英利大融城方面称,这是该商场首度尝试大规模网红营销活动,效果不错,当日交易额同比接近翻倍。
网红因其粉丝众多,成为商家追逐的对象。此次重庆实体卖场试水网红营销,无疑是在借互联网博取眼球效应。虽然当天的销量确实不错,但是业内人士分析称,线下商家入驻O2O平台、推动用户手机付款,甚至引入美女网红直播来招揽生意,只是锦上添花之举,根本还在于将最优性价比的有形、无形商品和服务卖给消费者。
美女网红边走边用手机直播
网红多红? 直播开播就被刷屏
上周末,重庆阴雨不断。一大波衣着清凉的网红主播出现在江北大融城、本地东原新新park、八一广场等商场。在江北大融城,两名来自重庆的网红,时而对着手机嘟嘴卖萌,时而摆出各种热辣造型口播优惠券。
英利大融城方面介绍,网红不仅现身商场与消费者互动,通过口播优惠券吸引顾客,众多网红还同时在线营销。这些网红的出现吸引了大批消费者围观。亲和的嗓音、甜美的长相,网红直播一开播就被网友刷屏,网上直播的观众都超过万人。
费用多少? 演出2小时上万元
据悉,这几家商场邀请的网红,大多来自本土,有的出演过热门电影,有的出席过重庆多届国际车展,有的单在来疯直播平台的粉丝就高达几万人。
尽管他们与网红大咖比还有距离,但出场费也不菲。“现在粉丝数量1万到5万点的网红,1场2小时的演出,出场费至少5000~10000元。”来疯平台运营总监张斌透露:“网红的价格高主要是粉丝多,粉丝少的往往是半卖半送。”
网红咋选? 玩才艺须紧扣主题
“我们选网红的时候,首先是要颜值高,此外主持功底也非常重要。”来疯平台相关负责人表示,活动确定后,哪些网红参与有一个筛选,过程就像“选美”。但网红光有颜值也不够,会根据活动定位再进行更细致的选择。“当然,衣着暴露的肯定不行。”
大融城相关负责人告诉商报记者:“商场的现场活动,网红光对着镜头讲话是不行的,有的要擅长唱歌,有的要会围绕主题引起话题,对网红的技能也有更多要求。”
效果如何? 眼球效应带动营销
随着越来越多的网红成为商家的活招牌,网红直播也变得越来越商业化,而不可能只是闲聊、卖萌。
“做个网红直播就像春晚一样,先彩排,很多直播中说的话都是事先设置好的台词,当然,也少不了插播广告。”张斌告诉商报记者,此次活动是支付宝与商场的合作,请网红直播毕竟是个商业行为,除了热闹、好看,也要事先安排好围绕口碑和商家的话题,从而通过网红将这些植入内容传播给粉丝。“比如在直播中,网红不管是唱歌还是讲画画,都有讲究,要和购物搭边或者提升购物热情。”
热闹是热闹,网红直播究竟会带来多大效果?“通过话题营销,让大家围观,效果就算达到了。”大融城大厦相关负责人表示,虽然眼球效应大过对实际销售的带动作用,但是当天大融城销量同比也接近翻倍。
建议:引领粉丝消费 网红精准导客流
既然商家认为网红直播的眼球效应大于实际销售带动,为何众多商家仍乐此不疲地打网红的招牌?
“网红不止于娱乐,对商业的推动也极具想象空间。在网红经济的新时代,商家通过与直播、网红的深度融合,不仅能吸引到高忠诚度的粉丝用户,也能通过社交化直播的方式,将品牌商的影响力扩散出去。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,随着近几年“网红+直播”快速发展,网红爆火带来了一定的商业机会,“直播+网红+商业”成了网红经济衍生的一种新模式,网红模式有望引导一种新的年轻人的生活消费方式。
来自支付宝口碑的数据显示,今年520网红直播活动,重庆地区338商户共发放优惠券15293张,核销2577张,为商户增加的交易流水达52.8万元,核销率排全国第一。支付宝口碑负责人认为,这正是网红的魅力所在。网红除了可以用独特的内容形式营造良好的消费氛围外,还可以凭借个人形象魅力及在生活方式层面上的引领效应,在与粉丝展开的即时互动中,实现对商户的导流,快速提高转化率。
中国电子商务研究中心分析师谭倩芸认为,关注网红的粉丝往往是对特定领域有了解、有需求或感兴趣的受众,当网红推介产品时,这些受众天然地成为产品的潜在客户。因此,网红经济往往能够更精准地将产品导向粉丝需求,实现“精灌”营销,极大地提高消费转化率。比如将产品内容和网红直播更好地相互结合,再通过生活化媒体进行广告轰炸式完美植入,从而很容易形成引爆式传播。
网红锦上添花 关键在提升服务
今年被业内称为“网红经济年”。《2016中国电商红人大数据报告》称,预计今年红人产业产值接近580亿元人民币。
不过,我市多家大型实体卖场表示,诸如邀请明星、“网红”等话题营销,眼球效应大过对实际销售的带动作用。他们也会考虑将一些流行的科技、话题与营销相结合,但关键还在于如何提升自身服务质量。
市零售商协会秘书长李运杨也冷静地指出,零售业就是将最优性价比的有形、无形商品和服务出售给消费者,只有做好了这个根本,零售企业才有希望走出困境,“其它什么O2O、全渠道只是锦上添花,抛弃了这个根本,在其它方面花再多力气都会是舍本逐末。”
支付宝口碑运营负责人表示,网红直播、优惠券等只是口碑平台为线下商家提供的诸多营销方式之一。未来,支付宝口碑还将为线下探索更多更精准的营销方式。比如,通过返佣的方式加强与网红的融合,即联合网红通过社交渠道发放专属优惠券,一旦核销形成了到店转化,该网红即可从核销交易中抽取由平台提供的一定比例佣金。