恰逢沃尔玛进入中国20周年、其礼品卡上市10周年之际，沃尔玛与微信跨界合作，在近期推出全国首创可以放进微信卡券的电子礼品卡，顾客不仅多了在微信上购买电子卡的新渠道，还可通过沃尔玛微信服务号的付款功能在实体门店秒付买单。在没有宣传的情况下，目前在微信上绑定实体卡或购买电子卡的沃尔玛顾客数量可观，而且该微信电子礼品卡可当成红包来转赠，预计将引来其他零售业者效仿。
顾客可以将其持有的23开头的沃尔玛实体礼品卡，通过进入沃尔玛微信服务号或者扫描卡片背面的二维码关联放入微信卡券中。顾客还可以通过微信服务号“我的礼品卡”菜单购买电子礼品卡，并实现充值、转赠、查询等增值服务。基于微信的电子礼品卡的购买和充值通过微信支付，时时到账，操作流程非常简单，大大节约时间，随时随地享受更安全、便捷的购卡和充值体验。顾客持有微信电子礼品卡在门店消费时，只需要打开微信卡券，选择需要付款的沃尔玛电子礼品卡，向收银员出示支付条码即可扫描完成支付，电子礼品卡的支付条码每分钟自动更新，支付安全性得到极大保障。
逢年过节，越来越多人使用微信红包给亲朋好友送上节日的问候。顺应潮流，沃尔玛的微信电子礼品卡也开发出“转赠”功能，顾客可附上自己的心意留言，将礼品卡轻松地转送给微信里的亲朋好友。与实体礼品卡相比，微信转赠的电子化礼品卡最大亮点之一是其可以由用户自定义附言以及即将上线的卡面自定义设计，这一创新将使礼品卡更具趣味性和社交性。
针对企业客户福利发放的需求，沃尔玛在此次电子化礼品卡创新中提供了更安全便捷的全方位、个性化福利解决方案。过去，企业为福利发放采购实体礼品卡，需要亲临商户门店进行购买，采买后的实体礼品卡需人工核对发放。沃尔玛利用微信平台为企业客户提供高效便捷的采购及发放一体化解决方案，企业客户可以根据自身的需求，提供发放清单、指定发放金额、员工领取的验证方式及企业自定义卡面等。
凭借在预付卡多年的实践经验，沃尔玛始终将顾客的需求放在第一位。为了持续给顾客提供更好的客户体验，沃尔玛自2012年底推出了400热线，为顾客提供24小时的购物卡自动语音查询服务。2014年8月，沃尔玛推出十余款专为个人设计的个性化场景礼品卡，获得广大消费者的青睐，同年，沃尔玛荣获由中国商业联合会商业预付卡规范工作委员会颁发的“2014年度最具影响力预付卡品牌”大奖。
