黑黑的店面,里面没有一件衣服,反而是投影在墙上的衣服影像分外吸引眼球。这是江南布衣在北京最繁华商业区的实体店。在三个月前,同样的空间,但是以网球场的方式布置,呈现“狩猎”的主题。
2015年底,江南布衣概念店在北京亮马桥官舍开门迎客,这家概念店与艺术家合作,从装修到陈列布置,每三个月就会更换一次主题,并以展览的方式让艺术形态在江南布衣的商业空间之中展现。在实体店关闭大潮中,江南布衣大胆的创新获得了意想不到的收获。
目前,江南布衣的实体店数量超过了1000家,遍布全国300多个城市和俄罗斯、日本、美国等多个国家和地区。与此同时,江南布衣的同店销售也保持了一个较快的增长水平。为匹配新一轮消费升级,江南布衣不仅打造了概念店的样态,还对实体店进行不断地改造,突出消费者的体验感,颠覆传统试衣间、提供造型建议,点对点向消费者传递自身的品牌文化和理念。
除了实体店,江南布衣还通过多种线下活动方式向潜在消费者传递品牌的精神内质。在北京官舍概念店的同一商圈内,江南布衣联合当代艺术家举办“没有糖果,来捣乱”的展览活动,不仅展现了艺术家和孩子一起设计的众多展品,还举办了有创造力的服装秀,来自江南布衣消费者家庭的30个小朋友在艺术家的装置作品中展示了旗下童装品牌jnby by JNBY当季的最新产品,让小朋友和家长们享受“疯狂又温馨”的时光。
在电商大行其道的时代,江南布衣通过加大实体店和线下活动中消费者的体验感和互动性,传递设计师品牌特有的精神内质,将更多消费者转化成了品牌的粉丝。 同时,江南布衣也以粉丝为核心,利用互联网,打通线上和线下,构建全渠道销售平台。
不同于许多传统服装品牌,江南布衣对天猫、京东、唯品会等电商平台的依赖度并不高。江南布衣在互联网平台上投入更多,并获得更大成功的是其微信公众号。
“平淡的气质是面对生活的从容;干净又清爽是浮华世界最好的礼物;白衬衫是一种生活方式,更是一场最美的礼遇。“这是一位会员在JNBY公众号上对一篇文章的评论。这篇“来赢取一件白衬衣,去三藩市以北的沙滩走走”的文章阅读量将近八万,连评论的获赞数都超过一千。
在JNBY公众号的文章中,阅读量超过10万以上是常见的现象。江南布衣旗下的四个品牌:JNBY、速写、less、jnby by JNBY都有各自的微信公众号,在每个公众号中,消费者都可以直接点击进入“微信商店”,轻松完成对于江南布衣产品的选择和下单购买。
对于江南布衣而言,自媒体渠道所连接的不仅仅是消费者,更多是将消费者转化为品牌的粉丝,通过传递“更好的设计、更好的生活”理念,进一步加强粉丝对于品牌的黏性。为了让粉丝在线,江南布衣在微信内容的营造上,除了新品主题和搭配信息,还提供艺术及时尚资讯等粉丝感兴趣的内容。
在微信自媒体这一平台上,截至目前江南布衣的粉丝数超过60万,近些月份每月新增用户数近4万。江南布衣的微信公众号粉丝量、头条平均阅读量和发布文章的平均阅读量排名均位于国内中高端女装品牌前列。
江南布衣对于互联网的运用,不仅仅是通过自媒体运营加强消费者黏性、提供线上体验和购物的平台,还在于提升“供应链、存货、物流”的效率,以全渠道24小时的模式提高交易量。江南布衣的一个北京的消费者在网上下单,其所需产品如在北京没有库存,可以从上海或者广州的门店随时调配发货。
江南布衣通过建立于互联网基础上的库存分享与分配系统快速补单,提高适销性,减少库存积压。而江南布衣在自媒体上与粉丝就新品的互动,还可以在一定程度上预测销量,并随时对“爆款”进行补单,降低了传统模式下产品滞销的可能,有效提升当季产品设计、生产、销售的效率。
“关店、积货、盈利增长停滞”,这些字眼近年来困扰着品牌服装行业。与此同时,消费升级使得消费者对时尚潮流的追求日盛,更加注重自我表达需求,服装的功能已经不仅是穿着和舒适,还具备了个人表达和个人标签功能。江南布衣所探索的将自营、经销、线上和线下各平台打通,满足消费者多样化的消费体验需求,以打造全渠道销售平台也许是品牌服装在互联网时代的一条突围之路。