台湾奥黛莉总经理林圣恩从制造业、百货业跨入内衣业,进入奥黛莉14个年头,其中有一半的时间都在主导EASY SHOP通路的事业,从2000年在台南开出第一间店,如今EASY SHOP在台湾店数超过200家,还在上海、深圳、香港等地展店。要说创造这股EASY SHOP橘色旋风的幕后推手,林圣恩可是当之无愧。
1993年进入台湾奥黛莉之前,林圣恩担任日系百货八百伴台中店的店长,让他累积通路的经验。进入台湾奥黛莉后发现,百货公司内衣区的两大门神永远都是两大业者华歌尔及黛安芬,好的位置都被选走了,让奥黛莉不甘于老是当老三。
经过三年的研究,举凡全美最大内衣品牌维多利亚的秘密(VICTORIAS SE-CRET)与日本、欧洲的内衣专门店都是他观察的对象,终于在2000年于台南开了第一间EASY SHOP。
之所以选在台南尝试EASY SHOP直营内衣专门店的型态,一来是避开北部强势百货公司的压力,二来是当时奥黛莉在台南的业绩较弱,干部配合度较高。没想到初试啼声,EASY SHOP第一家店当月的业绩就达到目标的三倍。
最高纪录EASY SHOP每个月都要开出两、三家店,在七年间总店数成长至200家,去年在台的总营收22亿元,今年上看24亿元。
不过,一路走来EASY SHOP也面临发展的瓶颈。林圣恩坦言,最大的问题就是人才培育,尤其是新生代的七年级生对于工作收入的想法不是养家活口,而是买LV名牌包,或是有人结婚后夫家不希望她继续工作,都让EASY SHOP扩充时面临店长接班人出现断层的问题。
因此,继两年多前开放内部员工委托加盟后,EASY SHOP已有六成的店面转交内部通过培训的加盟店长经营,让单店的平均业绩较以往成长一、两成。
最近EASY SHOP更首度扩大对外征求委托加盟,希望让二度就业、有心创业等妇女有机会经过内部训练,能成为独当一面的加盟主。
林圣恩笑说,动力带来服务力的提升,他有信心透过委托加盟,让正派经营的加盟主把经营EASY SHOP当然自己的事业,提供更良好的服务,与总公司之间共创双赢。
正因为投身内衣产业,让林圣恩随时都处在市场调查中,连妻女都不放过。
妻子拥有75E的好身材,女儿也有70D的实力,每当自家公司要上市新品时,妻子及三位宝贝女儿便成了最佳试穿员,告诉林圣恩穿着时的感觉。更妙的是,三个女儿分别24岁、21岁及18岁,穿上内衣时还能自在地走在林圣恩的面前,与一般的家庭很不一样。因为我们家人之间的关系很紧密啊。林圣恩得意的笑说。
生活中不忘工作,让林圣恩忙起来很带劲。他所主导的EASY SHOP除了在台湾的据点,未来在香港、大陆都将稳扎稳打地持续拓点,让这股橘色的风暴席卷两岸三地。