嘉宾：济南世纪宏达装饰公司总经理徐曰振
时间：2007年4月6日上午
地点：第七届现代生活方式展世纪宏达展厅
【焦点济南装修家居网】你好，请问在今年的家居展上世纪宏达推出的主题是什么？
【徐曰振】走进世纪宏达，体验完整家居
【焦点济南装修家居网】今年3月24日，世纪宏达完整家居体验馆在解放桥开馆，但据笔者做的一个小调查显示，很多人对“完整家居”的概念并不是很清楚，请谈一下如何理解“完整家居”？
【徐曰振】完整家居是当今家装行业的发展趋势。家装行业发展到现在共经历了三个阶段，第一阶段就是装修阶段，仅仅停留在为消费者提供最基本基础的装修服务上；第二个就是装饰阶段，是在第一阶段基础上的进一步发展，这个阶段可以为消费者提供配饰、简单的风格设计、灯具等的搭配；然后就是完整家居阶段。
完整家居是一条链式服务系统，从家装流程的第一个环节开始，从设计预算到材料选购、施工验收、直至后期配饰，为消费者提供全方位的服务，并在其中注入人文设计元素，以人为本、突出设计，让家居建材产品融入到整体家居环境中来，重局部、顾整体，满足客户对于现代家居生活品质的个性化追求。
【焦点济南装修家居网】完整家居与传统家居模式的不同在哪里？它主要的目标客户群是哪些？
【徐曰振】传统的模式是一种局部服务，为客户提供的是一种不完美的装修效果，仅完成基本的装修，后期效果的完成可能要由客户自己来完成，但客户可能受到审美水平、色彩概念的局限，最后装修出来的整体效果不完整，不协调。或因设计师的层次低，设计出来的效果并不尽如人意。
完整家居强调的是一个全新的“完整”和一个独特的“体验”概念。它超越了传统意义上占地面积广阔的建材产品陈列卖场，更象是一个销售服务、销售感受、销售美好家居生活方式的梦工厂。它有别于对家居建材产品进行单纯整合推广的“集成家居”理念，将装修设计、施工、主材、后期配饰等原本很繁琐的环节整合成“情景体验、导游销售、方案定制、完整服务”四大步骤，在市中心交通便利的商圈内开辟出一个上千平米的展示空间，为客户营造出形式新颖、轻松便捷的“完整家居”体验式消费环境。
我们的客户定位为中高端群体，因为低档客户群体可能由于造价原因，在使用材料品质上，对环保的要求上等，受限于经济条件，不能完成整体的装修效果。
【焦点济南装修家居网】“完整家居”的理念在济南比较新，请谈一下如何把这种新理念推广出去？
【徐曰振】全方位的途径，最主要的就是我们的完整家居体验馆，这是我们推广这个理念的载体，为客户创造出一个能够亲身体验的消费环境。当然这对企业有几个要求，首先就是企业要对“完整家居”这个理念有个深刻、充分的认识，只有这样企业才能正确的传递理念，引导市场；第二要求企业要具备一定的经济实力，建立一个能够亲身感受的“完整家居体验馆”这个载体，这是需要企业前期投入的；最后就是企业要拥有一批高素质的员工，要求设计师拥有全方位的知识，能够将装修设计施工与后期配饰有机、完整地融合。
【焦点济南装修家居网】那目前济南家装市场的状况是怎样的？
【徐曰振】我觉得近几年济南的家装市场发展还是比较快的，已经进入洗牌阶段，通过竞争将会淘汰掉一批小型的、不规范的家装企业。
但目前竞争的层次仍然是停留在打折、促销、降价的阶段，企业过多的还是把精力放在这些方面，不利于行业的整体发展，实际上并不是真正地让利于消费者，而是变相收费加价，忽悠消费者。企业长远的发展应该是真正站在消费者的角度上，注重品质的提升，为消费者真正提供高品质的家装服务，现在北京的东易、广州的星艺等大的装修公司都是这么做的。我觉得济南的家装市场势必也要朝着这个方向发展，加强行业规范。我们世纪宏达率先垂范，致力于打造为消费者提供高品质家居环境和高品质家居生活的家装企业。
【焦点济南装修家居网】世纪宏达在目前家装现状中做了哪些突破、创新？
【徐曰振】首先，我们率先打起了为消费者提供高水平设计、高品质家居环境和高品质家居生活的旗帜，载体就是我们的完整家居体验馆和全方位服务模式。
第二就是我们推出了两款领先于国内国际的高品质装修风格样板间：东方木韵和北欧风情。东方木韵适合于有经济条件的中老年人，对环保重视；东方木韵所采用的木装修、木质家具是由厂房在一个流水线生产的，能够达到协调一致。
北欧风情适合于有经济条件的、向往不同于大众化生活方式和生活环境的白领阶层，这种装饰风格在一些城市已经有了，但在山东还没有，算是全新的家装风格。
