随着近期几部电影的上映，朋友圈又掀起晒票根的风潮，尤其是耗时十二年完成的动画《大鱼海棠》，因其动画技术品质和故事背景被众多影迷讨论。而这样全民观影和热烈的影片讨论现象，在当今越来越常见。在90年代被认为是奢侈消费的电影院消费，如今已成为大众消费的一种。据商产网了解，截至6月底，2016年上半年全国电影票房总收入已达到245.82亿元，同比增长21.7%。
随着各个品牌的影院不断扩张，各电影院开始不断地升级内部设施以提升观影质量。大地影院、UME国际影城皆一致表示，会从内部升级体验设施，跨界休闲消费领域，丰富消费者的观影体验。也有部分影院则开始实施“私人化”的服务，近期看电影的影迷，会发现许多电影院不再免费提供3D眼镜，需要花费3-8元购买。影院市场，究竟正风行升级观影体验还是在默默降低服务标准？本文将进行着重分析和探讨。
橙天嘉禾日月光店的通知 记者 肖祥丹 摄
看电影需自购3D眼镜片？消费者称不习惯
近期商产网探访成都各大电影院发现，有部分影院在大厅摆放告示，称需要消费者自行购买3D眼镜，不再免费提供。据商产网了解，橙天嘉禾影城从6月底开始实施该项规定，普通3D眼镜售价为3元，3D眼镜夹片则为5元。橙天嘉禾影城凯丹广场店工作人员告诉商产网，橙天嘉禾影城旗下所有门店都会实施该项规定，而3D眼镜片会使用全新的产品，以前提供的免费产品将全部销毁。
同时苏宁广场的横店电影城也同样从7月起就不再提供免费的3D眼镜。据了解，横店电影城的3D眼镜片价格会比橙天嘉禾影城的价格贵2元左右。但据业内人士透露，电影院会释放优惠降低电影票价。商产网走访成都其他影院发现，目前只有橙天嘉禾影城、横店电影城实施这项规定；从现场探访的情况来看，百丽宫暂无这项规定，消费者仍然可以免费领取3D眼镜。
据橙天嘉禾影城凯丹广场店工作人员透露，很多影院已经开始实施这项规定，并非橙天嘉禾与横店独树一帜，并称未来会有其他品牌影院也会如此实施。据商产网了解，在北京、广州、昆明等城市，部分影院的确已开始实施这项规定。其中昆明北辰财富中心影院值班经理称，2013年该影院就开始这样操作，其目的在于影院3D设备升级、减少设备损耗以及卫生问题。多家影院认为，推行这项规定是为了让消费者有更好的观影体验。但不少消费者表示不理解，称是“霸王条款”强制消费，同时也表示不会护理；也有不少消费者表示比循环使用的公用眼镜更卫生，但每次看电影可能会忘记带，造成每次看电影都会额外买眼镜。值得注意的是，上述广州昆明的部分影院贩卖的是特殊3D眼镜，价格在8元-35元之间不等，在其他影院可能无法使用。而目前推行规定的成都影院都采用的是普通3D眼镜，在其他影院均可以使用。
商产网在实地体验时发现，电影院没有在购票平台有释放过必须自己购买3D眼镜的信息，来电影院观看电影的消费者都是被临时告知。消费者已经习惯了影院免费发放3D眼镜，所以大部分消费者对于影院此举表示体验感不好，并称购买的3D眼镜质量不佳，存在不平衡和易断的情况。但也有消费者说，这是一个适应的过程，等到习惯后佩戴“私人化”的设备，感觉更好，“以前循环使用的公用眼镜很多划痕，自行购买可以避免这个问题。”不管是为了减少设备损耗，还是提高消费者的观影体验，影院正试图用“私人定制”的方式来做差异化运营，但这一步棋是否下对了，还需一段时间才能检验。
上半年四川票房位居全国第六 专家称差异化、细分化是影院未来方向之一
据商产网了解，2016年上半年全国共计放映电影超过3458万场，共产出245.82亿元。去年上半年票房占据全年的46.5%，而去年的全年票房为440.69亿元；以此推算，预计今年的年度票房将落在500-550亿元的区间内。另据统计，上半年观影人次突破3000万的省份有8个，同比去年增加了2个，其中四川省上半年总票房位居全国第六，票房超过了13.8万元，而76%的观众通过网络购票。
对于整个影院市场的现状与发展前景，商产网联系到中国商业品牌联盟影院剧场品牌委员会副主席、橙天嘉禾影城原拓展总经理李保煜进行了采访。他认为，从2005年到2015年，中国电影市场经历了黄金发展的十年，包括制片、发行、影院及电影的其他相关产业都经历了这样的发展阶段，而且享受到了行业繁荣带来的红利。其中，作为购物中心主力店之一的电影院，伴随中国商业地产及购物中心的前进经历了长足的发展，目前其总规模在全球仅次于美国居第二位。
商产网从李保煜那里了解到，目前全国影院已全部实现数字化，县级城市影院全覆盖已基本实现。2015年影院建设继续保持快速增长，全年新增银幕8035块，平均每天增长22块；全国银幕总数已达31627块，影院总数已超过6000家，媲美全球最大的北美市场。
票房数据也在持续增加。以2015年为例，全国电影总票房为440．69亿元（约合70.75亿美元），比2014年增长48．7%，创下“十二五”以来最高年度增幅。而据《洛杉矶时报》报道，北美2015年度票房111亿美元，年增长率仅7%。
市场数字的一片飘红，并不代表影院进入了如日中天的时期，相反随着新媒体设备的不断更新，以及消费者日益广泛的需求，影院仍需面临许多挑战。
李保煜认为，电影院运营目前的挑战，不仅受制于影院服务的可替代品竞争力上升，其中包括电视剧、网络剧的受众群体分流，还包括互联网、手机等载体的发展，直接导致了“新媒体电影”的诞生，这要求影院及整个电影产业要不断地升级技术，以提高观影体验和社交体验，从而积极引导消费者走入电影院来看电影。
其次，租金不断增高也是影院目前遭遇的难题之一。李保煜表示，目前有一些开发商对电影院的租金期望值很高，加上个别影院非理性的投资方式，导致个别影院项目的租金水平过高，这不仅会增加影院公司的经营压力，影响到影院是否可以长久稳定运营，也增加了该购物中心未来可能更换影院品牌的风险。
另外，他认为影院运营的薄利化也是目前影院难以运营的一大原因。李保煜称，在影院和院线、发行、制片的票房分账模式当中，这几年开始向制片方倾斜，增加影院运营的压力，而影院运营的薄利化成为常态。
如何解决以上的市场难题？李保煜提出，差异化和细分化将是影院运营的未来方向之一。影厅设备的升级、功能性影厅与技术性影厅的打造、儿童影厅或亲子电影联盟的运营模式、提升影院的服务和管理、增加影院的服务管理和丰富影院的市场活动等，都是寻求影院差异化运营的方式。
其中在提升影院的服务和管理方面，李保煜认为，除了完善会员服务以外，还应该增加卖品及服务的个性化，这些个性化服务可以在室内空气净化、定制版座椅、免费儿童座垫、便携式的食品托盘、自助检票、室温环境控制的自动化等方面体现。
