在上海实验了半年后,永辉会员店首度进入北京市场。永辉会员店是面积仅200平方米、定位中高端的社区超市,将以到家模式切入社区O2O市场,并可能引入家政、餐饮等服务,形成社区消费闭环。
永辉会员体验店北京第一家店位于丰台区三环新城8号院底商,据介绍,该店经营品类涵盖蔬菜、水果、活鱼、肉禽、五谷杂粮和干货、以及酒水饮料等常规食品和常用居家生活用品。经营商品总数1130个,生鲜类商品170个,食品类商品800多个,非食品商品不到200个,这其中不乏有很多进口商品和新品。
据了解会员体验店的商品入选全部参考永辉绿标店的畅销商品。在现场可以看到白酒货架中除了有茅台和五粮液等高端酒之外,市面上畅销的简装白瓶牛栏山二锅头也入选在列。足以见得会员体验店在商品选择上还是兼顾不同消费群体。
据现场负责人介绍,作为永辉超市在北京开出的第一家会员体验店,除了在商品和门店设计上从消费者的购物体验出发,而且更加注重消费者效率和价值的提升。第一、利用新科技新技术,与汉朔合作所有商品全部采用美观便捷的电子标签,提升员工效率的同时,可以进行更加精确的数据采集,以提升会员消费体验。第二、为便于消费者购物便利性,他们和“京东到家”合作,扫二维码可进入网上商城下单,3公里可以免费送货,没有最低价要求,当然也可到店自提。利用这种全渠道模式,将线下会员引导到线上来消费,同时线上流量可以反溯到线下体验,这样尽可能满足会员各种到家服务需求。
与沃尔玛山姆会员店、麦德龙等传统仓储式会员店相比,永辉会员店更像社区精品超市,可通过微信公众号、订阅号及“家门口永辉”App下单,一日两次配送,门店成了店仓结合的线下体验店和提货配送点。此前,网上一份关于永辉会员店的招聘启事中写到,“定位中高端消费人群,为顾客提供购物、餐饮、家政等一站式优质服务体验”。
永辉会员店布局社区O2O的意图明显。所有商品都标有电子标签,上有二维码,扫描后可直接在京东到家平台上下单。线下会员可引导到线上消费,线上流量也可反溯到线下。目前永辉会员店在上海已有8万余会员。