2016年7月21日,罗兰贝格发布《中国母婴童市场研究报告》(下称“报告”),估算未来五年的中国母婴童市场(包括孕妇产品、婴童产品、孕妇服务和婴童服务)将以每年15%的速度增长,整体市场规模将从2015年的1.8万亿元发展至2020年的近3.6万亿元。报告还指出,随着行业竞争日趋白热化,以及消费者需求的不断升级,产品与服务融合、线下与线上融合成为母婴童零售渠道的发展趋势。事实上,随着中国孕婴童市场持续快速发展,同时消费者需求与理念加速升级,更青睐差异化和高品质产品。
罗兰贝格的调研结果显示,受中国全面“二孩”政策和新时代父母消费升级的推动,未来五年,中国母婴童市场需求将持续呈上升态势。其中,婴童(-1~14岁)产品及婴童服务将保持主导地位,预计2020年的市场容量将分别约达1.7万亿元和1.74万亿元,市场增速将分别约达12%和17%。食品和服装在婴童产品市场中占比较高,预计2020年将共占其67%的份额;教育在婴童服务市场中所占份额最大,到2020年约占其35%份额。
在消费水平方面,婴童年龄、家庭收入以及市场层级均会导致消费差异。当前,全国母婴童市场年人均消费约为7748元,其中母婴童产品年人均花费约为4299元,服务的年人均花费约为3449元。2015年,每个城镇婴童的消费达11197元,其中约39%为服务类消费。婴童年龄越大、家庭收入水平越高、城市市场层级越高,服务类消费的占比就会越大。
在销售渠道方面,母婴童市场线上渠道的占比预计将由2015年的32%增至2020年的40%,虽然增长迅速,但线下渠道仍是主流,并会随着中国购物中心的扩张而进一步发展。在线下渠道的各种业态中,母婴专卖店有望于2020年跃升为第一渠道,占40%的线下市场份额。而在线上方面,渠道呈现模式多样化趋势,综合性网购平台以40.5%的份额占据相对优势,移动端预计将约占2020年网购市场的一半份额。
报告还指出,在母婴童行业,产品与服务融合。出于母婴童消费习惯,无论是在产品与产品之间,还是产品与服务之间,都存在着大量的连带售场景。因此,一站式购买与体验式消费成为母婴童消费群体日益重要的渠道选择影响因素,并且有助于控制消费者时间成本,以及提高渠道信任度和客户粘性。调研结果表明,80%的消费者表示,在接受母婴童服务时可能购买其他母婴童类产品,或在购买产品时可能消费服务。为了满足消费者多样化的需求,渠道商正在不断向着提供全品类产品及服务的方向迈进。
母婴童公司广生行COO向超向第一财经记者表示,产品与服务并重是未来母婴童行业重要的一个发展趋势,广生行也于近日宣布开始发力母婴服务领域,计划在未来3~5年内在全国一线城市开设孕产婴护理生活馆,可以将广生行的产品与服务能够结合起来。
此外,随着消费者购买渠道日趋多元化,中国孕婴童市场已进入全渠道竞争。报告指出,母婴童市场消费者日益会根据不同产品/服务品类来选择不同的消费渠道,而非仅依赖于单一渠道。同时,考虑到母婴童的产品/服务类别以及消费渠道会随着婴童年龄的变化而改变,因此为覆盖消费者的全部周期,品牌商和零售商需要线上线下齐头并进,向全渠道方向拓展。向超也表示,在互联网营销领域,广生行正在与互联网人才和团队合作,将官方网站、手机App、O2O渠道、官方微信等外部渠道建立完备并逐步完善,通过统一的社会化客户关系管理系统,为消费者提供统一的服务。
调研结果显示,半数以上的消费者在购买母婴童产品时会同时考虑线上和线下渠道;目前1/3的消费者使用过线下零售商开发的App,这说明渠道商的全渠道拓展已取得了一定效果。
消费升级趋势在母婴童行业非常明显。以婴幼儿奶粉为例,在第16届CBME中国孕婴童展、童装展上,第一财经记者看到,众多婴幼儿奶粉厂家开始发力超高端奶粉甚至有机奶粉,惠氏也凭借在高端奶粉的启赋迅速占领中国市场,成为国内销量第一的奶粉品牌。展会上,澳洲最大有机奶粉企业贝拉米中国区市场销售总监洪炯欧向记者表示,目前,随着中国消费升级,本土消费者对有机奶粉的需求也日益增加,很多国内外企业加入到有机奶粉竞争中来,但行业存在一定的鱼龙混杂,有机认证尤为重要。
乳业高级分析师宋亮认为,有机奶粉在中国属于高端产品,如果在原产地国家有销售历史或者全球同步上市,再加上过硬的资质,该类产品根本不愁卖,通过配方注册后,市场前景会更好。而从渠道上来看,由于定位高端,终端零售价格不会很低,加上婴童店渠道对高毛利的需求,会受到一些渠道的欢迎。但由于全球供应、生产量应该比较少,货源供应空易出现断货,整体增长速度不会太快。