“上个月月底，宁波第二百货清空了所有化妆品专柜。”宁波代理商李云告诉记者，“随着Shopping Mall越来越多，本地百货纷纷受到重创，化妆品区的业绩更是下滑不止一点点。”要知道，宁波第二百货可是当地实力雄厚的老牌百货，曾经创造了不少销售新高。早年，自然堂的第一家专柜就开在这里，也是在这里创造了第一个单柜月销50万的业绩，如今二百却将化妆品专柜全部撤出，想必化妆品区是受到了不小的重创。在不景气的市场环境下，宁波地区百货的现状都是什么样呢？记者前往了这些百货的聚集地，宁波最繁华的闹市区——东门口一探究竟。
三家百货PK两家跨境直销中心
来到东门口，我们发现这里聚集有三家百货商场，除了宁波第二百货还有两家银泰，分别是天一广场店和东门店，且三家百货之间仅间隔一条街道，步行不到百米即可来往于三家百货之间。
“宁波的百货太集中了，以天一广场为核心的四条街就是宁波最繁华的地方。”李云告诉记者，在天一广场上，聚集了各类商铺，且知名百货均扎堆在这里，自然就成为了宁波最热闹的地方。除此之外，紧挨这些百货的还有两家跨境直销中心，分别是亿彩和国美。
“由于宁波地理位置的特殊性，和相关政策因素，宁波地区近两年开了很多家跨境直销中心和免税购物区等，它们对百货也是有威胁的。”宁波主营进口化妆品的代理商刘昊表示，这些异军突起的跨境直销中心在一定程度上瓜分了百货的客流。百货和跨境直销中心挨得这么近，竞争也就在所难免。二百作为老牌国营百货虽有一定历史沉淀，但随着消费升级以及国际一线大牌进驻对街银泰，如今其化妆品区已无优势可言。天一银泰一家独大 二百望尘莫及“二百撤出全部化妆品专柜，将一楼全部改为黄金珠宝柜台，可以说是穷途末路但也是明智之举。”在李云看来，天一银泰作为宁波的强势一类百货，其优势是令周边其它百货望洋兴叹的。
天一银泰楼道内墙涂鸦这个优势有多大呢?不仅大到让二百最终撤掉化妆品区，还让银泰东门店只敢在二楼设两个化妆品岛柜。
正在形象升级中的二百
二百一楼正在进行整改装修正在进行形象升级的二百，外墙搭满了脚手架，化妆品专柜在一楼不见了踪影，取而代之的是一众珠宝和名表柜台。而银泰东门店二楼仅有的两个化妆品岛柜，还是由5个中档品牌共同瓜分的。
东门银泰二楼寥寥几个化妆品专柜与之形成明显对比的是，天一银泰一楼化妆品区则是满满当当的化妆品专柜，且均是国际一线大牌，本土品牌仅见到佰草集一家。
可见，宁波地区的百货渠道已经在重新洗牌。二百受到的冲击很大程度上是银泰大牌云集造成的，同时宁波地区有消费能力的人对于化妆品的需求升级日益凸显，所以宁波天一银泰一家独大，甚至能排进全国化妆品百货单体前列。而二百则因为都还是二三线品牌，甚至是很多国产品牌，跟不上消费者需求，所以才经营越来越差，拼不过天一银泰。
例如，在天一银泰，巴黎欧莱雅和欧珀莱这些本能在百货渠道能排进前三前四的品牌，在这甚至连前20都排不进去。宁波最牛的百货去年竟下滑10%不过，即使天一银泰一家独大，而且兰蔻和雅诗兰黛还能达到1000万以上的年销量，但它似乎也难抵来自Shopping Mall和跨境直销中心的冲击，近年来化妆品区营业额大跌。“2015年天一银泰化妆品专柜的业绩都在下滑，基本都下滑了10%左右，其中迪奥专柜更甚，2015年700万的销售业绩相比2014年的1300万，已下滑超40%。”刘昊向记者透露了这一数据。
百货干不过Shopping Mall又受到跨境直销中心的冲击，其实也是消费升级的体现。如今的消费者更喜欢一站式购物体验：购物的同时还想要吃喝玩乐一条龙。这时，Shopping Mall便成了一种主流消费场所。李云表示，“现在整个消费业态都在变化，据我统计，加上今年即将开业的，宁波至今已有大大小小15家Shopping Mall，覆盖各个区域。”这么看来，宁波地区各地区的消费者不必到东门口的百货就能在自己附近的Shopping Mall满足需求。除此之外，宁波地区还有很多跨境直销中心，这些中心云集了来自全球各地的进口商品，其中化妆品更是占到了很大比重。以亿彩购物中心为例，其引进的化妆品品牌众多、品类齐全，还不乏一些热销爆款，如SNP动物面膜和马油等。和百货相比，这里热销爆品齐全，价格还颇具优势，很难不吸引消费者的注意。
值得一提的是，记者还在银泰东门店见到了银泰旗下高超——银泰西选。西选定位中高端消费群体，精选以进口品为主的高品质产品供消费者选择，而且其化妆品区的丰富程度并不亚于一些跨境直销中心。这或许正是银泰不在东门店大力引进化妆品专柜的原因之一。
银泰西选内部形象就拿东门口区域来说，亿彩和国美两家跨境直销中心，还有一家银泰西选，都在百货附近甚至就在百货里面。这么一来，原本属于百货的客流便被分流到其他场所。无论是Shopping Mall还是跨境直销中心和高超，这些新兴消费场所的到来，都让百货如临大敌。二百撤出化妆品专柜、天一银泰化妆品区销量大跌可以说是全国不少百货化妆品区的一个缩影。如何实现消费升级？如何回暖化妆品专柜销售?都是当下百货需要思考的问题。
