宜宾百货零售市场，群雄逐鹿。9月28日，“战火”将烧到中坝，全国百货连锁巨头新世界百货宜宾店将迎来开业。
宜宾商圈竞争愈加白热化，此时开业的宜宾新世界是来搅局还是破局？新世界宜宾店项目总经理肖国庆没有正面作答，他认为答案应该交由时间验证、消费者来定论。不过其所呈现的新世界百货，应该会给宜宾商业带来革新，或者至少是新意。
恰当的“迟到”
“我们来晚了吗？我觉得刚刚好!”面对“新世界百货是否来得太晚了”这一问题，肖国庆的观点是“来得早不如来得巧。”
如果从“瞄”上宜宾算起，早在四五年前，新世界百货就与宜宾结缘。2011年，新世界百货绵阳店开业并取得不错业绩，绵阳店开业后不久，新世界百货高层就关注起有着川南第一经济体量、当时商业相对滞后的宜宾。
随后，肖国庆就带着有关团队来到宜宾进行市场调研，跑遍大街小巷和城区每个百货商场、零售业店铺。“大到商业体分布、市民消费习惯，小到百货商超收银人员找零平均用时多少，我们都作了细致调查。”肖国庆说。
这一调研就是两三年——直到2015年11月18日，宜宾新世界百货召开项目推介暨招商大会，正式宣布新世界百货西南第5家门店、内地第43家门店的新世界百货宜宾项目入驻宜宾，开业前筹备工作步入快车道。
对于“来晚了”，肖国庆表示，先来的有先机，后来的有对市场更加充分的判断和认识。以前宜宾人吃饭、购物习惯到街边店、大排档，现在越来越多的商业体兴起，越来越多市民喜欢到商业体就餐购物。现在进驻，将绕过或缩短习惯培育期，在提供优质购物环境的前提下，共享成熟的消费市场。
在新世界百货关注宜宾到现在的几年的时间里，宜宾百货零售业的市场环境风云变幻。随着财富中心、莱茵春天、东方时代的开业，城区大型商业体面积由过去的10万平米左右激增到近50万平米。仅仅两三年时间，宜宾商业似乎完成“饥渴”到“饱和”的角色转变。
肖国庆同样不认同“饱和”一说，他表示，商业体增多是事实，竞争加剧也是事实，不过这是相对于以往宜宾商业的严重滞后而言。“过去宜宾市民只有那一两家选择，而现在是可以有更多选择，谁能更懂消费者，给消费者带来最佳购物体验，谁就能赢得市场。”肖国庆说，一二线城市竞争更加激烈，不过总有赢家，也总有输家。
宜宾新世界百货将通过怎样的方式成为赢家？
重新定义“规则”
“顾客是上帝”，在新世界百货不再是金玉良言，这里的员工培训要求的是拿顾客当朋友。
其他百货购物中心一般不设休息区，至少鲜有集中的休息区，因为有句行话“流动产生购买力”，要让顾客“逛”起来，才能获取更多销售机会。而这里，肖国庆说他们花费心思最多的是如何打造好休息区，投入大量资金在每层设立了不同主题的休息区。
农场搬进百货区、地板上安装上大号琴键……在新世界乐趣无处不在。
宜宾新世界位于中坝商圈理想城，门店共有6层，整个项目占地约4万平方米，总建筑面积约2.9万平方米。从体量来说，相较于新近的几大商业体，规模并不太大，不过其目标受众将覆盖中坝商圈、南岸商圈、大观楼商圈，甚至吸引天(池)柏(溪)组团。
对此，新世界宜宾店项目总经理肖国庆表示，他们的信心是基于“潮流主题MALL”的全新模式。“这种全新的购物体验将前所未有。”
新世界百货可能是在百货业中把“玩”推向新高度的“另类”。在上海，有这样一家商场。刚走进去，一系列游乐设备映入眼帘，犹如进入游乐场，消费者从5楼到1楼不是乘坐电梯，而是滑梯。
没错，是滑梯，这部2016年4月启用的开心滑梯，总高18.9米，滑道总长54米，设有4个弯道，从5楼起点滑至1楼底部只需要16秒。这就是新世界百货精心打造集衣食住行“乐”为一体的开心乐园百货——上海巴黎春天。
在新世界百货全国的40余家门店中，这样好玩的百货店很是普遍。烟台新世界有High街，集装箱，帆船，涂鸦，雕塑等艺术形式在那里精彩呈现；绵阳新世界有51画廊，青年画家及爱好者常带作品到百货店展览；大连新世界有室内双泳池；北京新世界有奥运标准级真冰场体验......
宜宾新世界百货同样将着重打造“幸福”“欢乐”“健康”“环保”的购物体验。
肖国庆说：“购物可以比作一趟旅行，消费者踏入商场的那一刻开始，商场就为其开启了一场别致的旅行。不仅仅是选购心仪的商品，更为重要的是一种心理上的满足，在愉悦心情下有幸福体验，这样的商场才是消费者想逛的。”
