武汉各大商场猛挖VIP会员的“钱力”

   2007-04-19 8580

  离五一黄金周尚有十来天,江城各商场正经历着传统的商业淡季。不过,这段时间,各商场也没闲着,个个都集中精力笼络自家的会员:扮靓课堂、护肤讲座等各类围绕会员的营销活动层出不穷。在商家看来,这些活动可以从一定程度上去刺激消费者的购买欲望,充分挖掘出VIP的钱力。

  VIP厅内做活动,VIP厅外做营销

  不久前,某商场的VIP厅内就上演了一场特别的时装秀,该商场请来武汉某色彩公司的服饰搭配师,现场为商场的VIP会员指导服装及色彩搭配技巧等。商场方为这场活动提供了几十套衣服,会员们在获得指导后可根据自己的喜好来选择、试穿,并到T台上一展风采,搭配师还针对每一种搭配进行点评,帮助每一位模特完善她们的装扮。这个活动引起了各会员的兴趣,活动结束后,80%的会员都直奔各个服装柜台,掏钱买下自己心仪的服饰。

  该商场的负责人告诉记者,这些活动对消费的拉动很明显,因为每举办一次这样的活动,会员就会疯狂一次。

  竞争对手相互学习

  一家商场的VIP厅内做活动,必然就有其他商场的学员来学习,在那场时装秀的活动现场,记者刚好碰到了另外一家商场企划部的工作人员,她冲记者微微一笑,悄悄地对记者说,我是来学习的。就在前几天,某商场VIP厅的工作人员也向记者透露,她曾去参加过好几家商场的VIP活动,其实我去参加这些活动的主要目的是希望能够多借鉴别人的优点,让自己的活动也更加丰富多彩。

  VIP会员钱力大

  其实VIP营销对于商场来说,是一种比较有效的营销手段,这种营销方式,强调的是一种增值和个性化的服务。每年在挖掘VIP钱力的方面,各商场也是各出奇招,武汉广场的VIP秘密沟通会、中商广场的阳光课堂、群光广场的美容护肤讲座等等,各商场总是定期或不定期地想些点子去笼络会员。而据各商场透露,五一期间,各商场还会有更丰富的VIP活动推出。

  其实商场如此的关照会员是有用意的,据了解,VIP会员的消费能力相当惊人,从各商场去年的统计数据看来,VIP会员的销售额已经占到了商场销售总额的25%-30%,各商场的负责人均表示,VIP营销是商场销售当中的一场重头戏,而VIP会员也正是商场内最为宝贵的客户资源。另外,随着光谷等新兴商圈的兴起和街道口等商圈的日益壮大,江城的商场越开越多,消费者选择的余地也是越来越大,各商场若不想办法笼络住会员,必然会失去最为核心的消费力量。

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