据外媒报道，自诞生以来，小米都主要依靠互联网渠道销售手机和各种生态链产品，这种营销模式可以大大降低成本。但这也为其带来了线下存在感低的毛病，用户只能在客服中心和有限的体验店中与小米面对面打交道。不过，未来几年这样的情况就要改变了。小米宣布它们准备在2020年前将渠道延伸至线下，开出至少1000家零售店。
雷军表示，此举将为用户提供零距离接触小米技术的平台。虽然雷军并未明确表示这些零售店将开在哪，但大多数肯定会在中国布局。
小米发言人表示，线下扩张计划得以实施是因为小米在中国已经成了“家喻户晓”的品牌，未来它在市场上的能见度会越来越高。眼下，小米已经开始大力推广自己的米家品牌，2016年年底全国将新建60个米家体验店。
渠道下沉对小米来说是一个巨大的赌博，因为在公司利润率已经非常稀薄的今天，在线下大肆扩张确实会背上巨大的成本包袱。不过，小米选择重回线下也是无奈之举。毕竟其主要对手华为、OPPO与vivo都是线下巨头，其中华为在国内拥有1.1万家零售店。在手机市场日渐成熟的今天，只有足够多的线下零售店，才能撑起小米的品牌效应，否则它将被大多数用户遗忘。
虽说线下扩张的方式并不一定能奏效，但前人经验确实证明这种方式的可行性，苹果在2000年初就曾依靠自家直营店重回公众视野。在小米眼中，恐怕这也是最佳的回归方式吧。
