当人到达一个企业显要的位置时，往往会被外界不时拿来与前任做对比，尤其是，他的前任在任时交上的答卷如此出色。
从2015年1月1日接任北京万科总经理一职开始，刘肖就时常面临这样的状况——外界常常将他与前任毛大庆做比，从首年销售业绩到转型路径。
后者2009年从凯德中国任上被王石亲自挖到万科，接任北京公司总经理一职后，第一年，原先在北京业绩一直表现平平的万科，便迅速突飞猛进，销售额突破百亿，成为北京市场第一名。
毛大庆更大的功绩还在于，带领北京万科走出了一条万科转型“城市配套服务商”的实践之路。2013年前后，万科开始试水商业地产，毛大庆贡献了万科集团首个商业项目——金隅万科广场，并且这一项目在首年就交上了一份不逊色于核心区域的成绩单。
因此，当刘肖来到北京，他将如何借着这个跳板深耕转型之路，受到行业普遍的关注。但这里需要提醒各位注意的是，转型的事情，刘肖已经干过——继提出三好房子（好房子、好服务、好社区）概念之后，他在杭州万科总经理任上，不但将良渚文化村提升一个级别，还打造了杭州首个大型“社区式养老”项目随园嘉树，这一项目现已成为养老产业领域的一个标杆。
但这一次在北京，刘肖出人意料地做了另一番选择——创业，而非转型，其选择的结果，就是万链——国内最大房地产开发商万科和著名O2O地产服务商链家共同出资成立的家装公司。
在7月20日那场倾倒北京城的大雨中，万链举办了一场发布会——“一个时代•一种生活2016万链V+新品发布会”，正式推出V+899产品。短短一个月，这一产品已经累计成交千套，签约金额过亿。这个数字对于地产行业，可能只相当于一次项目的小型开盘，但是对于装修行业绝对已经是如雷贯耳的数字。
介入家装行业，对于万科集团副总裁、万链董事长刘肖而言，就像是面对一片荒草丛生的土地——装修这个行业传统却一直为人所诟病，刘肖希望拔尽野草，开辟出一片生气勃勃的新生态。
他会成功吗？他的底气又来源于哪里？
“解决了痛点，就会赢得市场”
万科几年前提出转型“城市配套服务商”开始，此后不管是涉足商业地产开发、养老项目打造抑或是经营食堂，都可视为是“服务商”定位重要的部分。而刘肖的创业，同样是围绕着这一定位展开。
从房地产增量市场的“快周转”到存量市场的“优服务”，万科需要找到合适的行业进入，这个行业的需求要足够大，并且存在还未解决的痛点，更重要的，万科有解决痛点的相关经验。对照着三点，装修行业无疑很适合。
数据显示，中国家装总产值从由2007年的0.9万亿元提高至2014年的1.51万亿元，年平均复合增速约为7%，增长势头迅猛，如果加上家具、电器、软装、泛家居等，2015年行业总产值超过4万亿元。换言之，这个市场足够大。
但与这个量大的市场不相称的，则是这个行业的奇葩现象：蛋糕很大却没能产生一家独角兽，从业者队伍虽然庞大却整体文化水平、技术素养较低，接受正规专业训练的人数较少，产品没有标准，客户体验很差，行业集中度低。
痛点即为市场，刘肖从中看到了机会，与此同时，有一点可以肯定，那就是他所背靠的两家企业具有解决痛点的能量。万科在精装修领域至今完成的精装交房的数量是80万户，链家每年的房屋交易量则达到10万套，这都会折算为品牌背书、客户黏性及装修经验的价值。
还有一点，就是刘肖曾经的从业背景。他曾是麦肯锡的商业分析员，并且曾获得麦肯锡的赞助去哈佛商学院攻读MBA。在顶级咨询机构工作的经历，让他具有一种系统性解决问题的思维，而这正是目前的家装行业所缺乏的。
正因如此，当万链开始上规模时，所采取的方式并非传统的“铺摊子”，而是从细化内部流程开始。万链一方面在后台建立ERP系统，跟踪各个环节的对接速度和准确度，另一方面在计划建立施工3D模型，像建筑工程使用的BIM系统一样，追求施工环境的精确度，在极致的情况下，可以实现多个工种同时施工。这就是以质为基础快速冲“量”。
用房子all link
早在两年前，万科高层就频频造访阿里巴巴、腾讯、海尔等企业，积极探索互联网的转型。万科高层最后发现，房子其实足以延伸出关于“家”的无限可能。
因此，在刘肖的蓝图中，万链绝不仅仅被定义为装修公司，而是定义成地产后服务的全面家居解决方案的领导品牌。我们可以尽情想象，万链未来在装修、装饰之外，尽可以拓展搬家、短租、保洁、家政等一系列的服务，而这些都将成为万科转型“城市配套服务商”非常重要的一环。
用刘肖的话来说，如果说过去30年是建立在住宅开发能力上并拓展到产业地产、金融地产或者商业地产领域，那么未来的万科应当去建立属于自己的生态系统，它的背后是由资源、客户、品牌、信用以及能力构成。
“北京万科是一个生态系统，它的土壤里有一个很大的客户服务基础，客户可能买过我们的房子，可能接受我们拓展的物业服务，可能接受我们的教育，上过V-link的课，也可能用过万链的装修，客户与资产是生态系统的土壤。”这是刘肖的愿景。尽管现在他的面前是荒草一片，但他的眼中，却是几年后生气盎然的新生态。
万链启示录
“变者，天下之公理也。为之，则难亦易；不为，则易亦难。”在与刘肖交接的时刻，毛大庆曾用这样的一句话，来表明自己“变革者”的精神。
如今，他已在万科之外探索着共享经济领域属于自己的一片天地，而刘肖，则在万科的生态之中，同样扮演着“变革者”的角色。
拿地，快速周转，行业之中，靠这样的逻辑发展的企业还活着，但生存已然越来越艰难。三四线城市的地不敢拿，拿了就陷入去库存的困境之中，一二线城市的地越来越不好拿，拿地本身也存在高风险，拿与不拿，本身就是一个两难的境地。
于是，房地产行业下一步何去何从，就成为不仅仅是万科一家企业，而是整个行业都在探索的方向。在房地产企业转型的道路上，有企业寻求多元化的发展，各行业出击，而万科则围绕着主营业务向上下两端延伸。
诚如刘肖在发布会上提到的两个细节：一是万科在万链公司中是一个投资者的定位，团队是全职创业。二是万链到今天为止没有给万科做一单关联交易。其实这就像腾讯投资于滴滴打车，万科也是投资者的定位，会给万链提供一些战略系统与支持。
也就是说，往上游延伸，万科可以变身为投资者的角色，并依托原来的主营业务在不同却相关的产业链条上做投资。往下游行走，万科则可以依托其核心的客户资源，深挖服务这座金矿，实现其“城市配套服务商”的定位。
打通上下游产业链，形成新的生态，刘肖的创业之举，无疑对整个行业的转型都具有重要的借鉴作用。
