全球最大的奢侈品集团LVMH日前明确表示,将不会与电商平台亚马逊合作。虽然亚马逊目前已在销售Michael Kors、Calvin Klein和Kate Spade等轻奢品牌,并渴望吸纳更多高端奢侈品牌,但旗下拥有Louis Vuitton、Givenchy、Celine和Marc Jacobs的LVMH集团认为,亚马逊并不是一个合适的奢侈品销售平台。
LVMH集团首席财务官Jean-Jacques Guiony在周二的电话会议上表示,亚马逊的业务不能满足LVMH的要求,与集团旗下的品牌定位并不相符,目前无法与他们有任何合作。
近几年来,线上购物平台假货泛滥以及对奢侈品牌造成伤害引发业界广泛的关注,大量针对中国电商巨头阿里巴巴的诉讼案件持续发生。不过,亚马逊为了防御阿里巴巴的竞争实行对中国卖家开放的策略后,导致该电商平台的产品也越来越不能得到保证。
美国财经新闻频道日前撰文指出,亚马逊一直鼓吹用户至上的理念,但是并没有关注产品质量问题,亚马逊电商平台正逐渐演变成为山寨品的集散地,如果亚马逊平台制止假货贩卖行为失败,将加剧假冒商品通过各种平台涌入的现象,导致消费者信心的下降。亚马逊必须找到方法来清理平台的假货市场,否则将只剩下大量低质买家购买假货。
亚马逊近年来一直在增加其时装,珠宝和手表的零售范畴,不过未能吸引重量级的奢侈品牌,因为奢侈品牌担心亚马逊的平台品质和折扣可能会损害他们的形象。LVMH和其他奢侈品集团如Chanel和历峰Richemont,在2010年就向欧盟委员会申请获得拒绝与某些网站合作的权利,因为它们对定价过低与充斥假冒商品的电商网站感到担忧。
亚马逊近年来努力发展时装零售产业,为改变其在业界形象,投入巨资赞助各种时尚盛事,如2012年的Met Gala和纽约男装周等。但有分析人士认为,无论亚马逊手上的资金有多么庞大,但其平台依然不适合销售奢侈品,真正的奢侈品牌依旧会保持自身的格调。为与亚马逊平台抗衡,去年6月,厉峰集团曾邀请LVMH集团与开云集团一同入驻Yoox-Net-A-Porter。
Net-a-porter作为奢侈品在线销售的平台鲶鱼效应越来越强,几乎所有的奢侈品牌都往它聚集,去年四月,Net-a-porter与Chanel合作推出Coco Crush高级珠宝系列,这也标志着Chanel的首个电子商务项目是选择跟Net-a-porter合作测试。随后Tom Ford也宣布其品牌成衣系列将在Net-a-porter上售卖目前包括Gucci、Prada、Dolce & Gabbana和Tiffany&Co都有跟Net-a-porter展开合作。
不过有分析人士表示,碍于Net-a-porter在中国的市场份额依然很小,在国内市场,奢侈品牌将会在阿里巴巴的天猫和微信平台做出选择,为了争夺奢侈品牌入驻,阿里巴巴去年再度布局,投资超过1亿美元控股奢侈品零售电商魅力惠。据魅力惠透露,目前合作品牌超过2400家,也是280个品牌在国内电商的唯一合作伙伴,如巴黎老佛爷、Armani、Zegna、Michael Kors、Tumi以及娇兰等。
有分析人士指出,奢侈品牌纷纷进军电子商务,契合了前不久麦肯锡报告指出的观点, 那就是对于年轻的消费者而言,顾客服务的定义已经与过去大不相同,奢侈品零售时代已发生改变,数字化是奢侈品牌实现增长的关键 ,但将面临数字销售平台的艰难抉择。