掏出你的钱包来！别慌，这不是让你掏钱埋单，而是想看看你的钱包里到底有哪些会员卡。
于是，你开始对照着每一张会员卡回忆：在商场买东西，结账时服务员会亲切地询问你“有没有会员卡，可以打折哟”，经不住诱惑，办了;在商场交停车费时，服务员温馨提示你，成为会员可以免费赠送一小时停车，便宜不占白不占，又办了……不知不觉中，钱包已经变成“卡满为患”的重灾区。
这么多卡，平时用得上吗?
记者随机调查发现，C B D白领的钱包里各种卡不少，各大商场的会员卡更是多数白领的标配。受访白领钱包里，至少有一两家商场的会员卡。不过由于会员卡办理门槛降低，积分不值钱等原因，不少白领表示，在商场消费，感觉有没有会员卡基本没区别。
显然，会员卡所遇到的尴尬局面引起了商场方面的关注。天河C B D商场近期纷纷采取各种措施，升级会员玩法，希望尽最大努力留住顾客。
调查
会员卡多到要用专门卡包但常用的就那么一两张
南都记者走访天河C B D各大商场，随机采访上班族了解到，超过一半的受访白领钱包中有3张以上的会员卡，其中至少有一张是商场的会员卡。“钱包位置不够，我还专门买了一个卡包，专门用来放各种会员卡。”其中有少数“剁手党”，同时拥有10张以上商场会员卡。
虽然大家的卡量惊人，但是形形色色的会员卡大多数的结局是：躺在角落被冷落。不少受访白领表示，除了超市、咖啡店、健身会所的会员卡会比较经常用到，很多会员卡一年也就用那么一两次。其中，“积分太鸡肋”、“折扣不划算”、“携带不方便”等因素，成为会员卡屡遭诟病的几大主因。
“商场超市卡里的积分一直都没有动过，里面实际上有多少分也并不是很清楚”，平时习惯自己在家做饭的陈小姐坦言，虽然自己经常到超市买蔬菜水果，也办理了商超的会员卡，但实际上用处不大。
“其实积分在我看来也没什么用，想换点实在一点的东西，积分都要求超高的，现在每次带上会员卡，只是为了在商品有会员价时，省一点钱。”不过，陈小姐说，自己是个大头虾，经常忘记带卡，因而也失去了很多优惠的机会。
吐槽
几千积分才换个小礼物会员折扣有时候很鸡肋
有白领吐槽，现在办理会员卡太容易了，消费满几百元就可以成为普通会员了，尊贵感无从体现。南都记者了解到，部分商场在进行周年庆或者推广活动时，只需要登记个人信息，无需消费，也可免费办理会员卡。“如果说成为会员门槛这么低，当大多数人是会员的时候，会员和非会员也没什么区别了。”白领吴先生如是说。
据南都记者了解，一般情况下，各大商场大部分商品是一元等于一积分。但实际上，不少消费者感觉会员卡积分等于没用，很多分才能换一个小得不能再小的礼品。而且，据了解，很多消费者也没用积分去换过东西。甚至一些商场有时候即使没卡，促销人员也可以给出相同的折扣，感觉形同虚设。
不同地方的会员卡，有不同的用法。白领Ceci说，如一些大商场的会员卡，购物获得的折扣大多只有九折，然而一些商家搞活动时折扣都是低至五六折，到了换季时节，全场三折也是屡见不鲜的，这时会员卡的折扣就显得很鸡肋。她坦言，持会员卡购物并没有得到想象中的优惠。
新潮流
实体卡和电子卡并行
信息化时代，拿出手机刷一刷便可以完成会员卡刷卡功能、完成支付、积分等操作。随身携带会员卡出行的人日渐减少，有商家根据这一情况，也推出了网络会员卡版本。例如天河城，在今年5月便通过微信，发布了电子版会员卡的使用攻略，顾客只需下载一个A PP，通过注册的形式便可以成为会员，也可以与微信端会员卡同时使用。
和实体版会员卡的申请不同，电子版会员卡的申请并没有消费门槛，加入过程自助且方便。会员可以凭二维码信息，在商场的部分商家内享受购物优惠。近期，东方宝泰商场同样推出了会员制度，同样通过商场的微信服务号免费申请，目前还在登记试行中。
“现在电子卡普及，会员卡都不会带出去，打开微信或者打开手机A PP扫码就行。”自诩是手机控的小梁称，这样的方式不仅支付方便，而且也不用让太多的会员卡占据自己的钱包。
有业内人士指出，随着移动互联网的广泛应用和手机支付的逐渐普及，电子会员卡将逐渐成为市场上的主流。对于消费者来说，有了电子会员卡，可以随时通过手机实时查询积分、优惠等，省去了实体卡的携带麻烦。而且，对于商场而言，推出实体会员卡需要经历设计、制作和派发等流程，中间需要消耗大量人力、物力和时间，不但成本高，而且不环保。
为会员提供更多增值服务
在为会员们提供增值服务这块，各大商场也是下足了功夫。据了解，太阳新天地每个月都会针对活跃会员推出体验活动，V IP会员可以免费报名参加。白金会员还能享用商场的白金会员V IP室，享受尊贵的会员服务。天河城百货有关负责人表示，为了加强会员的增值服务，天河城百货会定期针对会员推出美容、理财等讲座，还会针对有小朋友的家庭推出一系列互动活动。
而在五周年庆刚刚推出会员计划的太古汇，在进行会员营销的同时，还帮助会员扩展社交圈。太古汇该会员计划最大的亮点是首创“社交标签”，根据顾客的需求与兴趣，将其划分为八大标签人群，连接虚拟网络与现实生活，围绕顾客兴趣而量身定制其社交空间。
除了特色的增值服务，各大商场还将会员卡与商场内一些高频消费，如停车服务等挂钩，提供一定程度的停车优惠。比如在万菱汇，会员消费满200元免停2小时，满500元免停3小时，而非会员在同样消费金额的情况下，能享受免停的时间则只能减半。
达人支招
会员卡的正确打开方式
电子卡偶尔会遇上bug
除了积分功能外，还能获得优惠折扣的卡片，往往是最受欢迎的，也是使用频率相对较高的，在不限制持卡人本人使用的前提下，常常会在朋友间被借用。而一些集卡达人则是看重了卡片的造型、图案等。例如星巴克咖啡店，会在不同的季节推出限量版的会员卡及储值卡，吸引不少人重复购买，并以收集为乐。
而有人则是因为工作和生活需要，才会办理各种卡片，并时常随身携带。如白领D avid和太太C eci，便收集了四五十张会员卡。D avid为了方便整理卡片，专门买了一个大的卡包装卡片，“你不知道你什么时候会用上哪一张，这些卡片的使用频率还挺高的，所以都装着带出去了。”
D avid的工作是经常要出差和应酬，很多会员卡都是在出差、应酬的时候就办的，久而久之就一叠。D avid介绍，有的卡是可以直接打折，有的卡是升级服务，有的填写简单的资料就能申请到，有的需要一定的条件或者消费一定的金额才能获取，有的则是需要预存一定金额才能享受折扣。
打开D avid的卡包，光是一些大品牌酒店的会员卡他就有好几张，D avid说，虽然很多地方都推出电子会员卡，报手机号就可以，但有时还是实体卡方便。D avid解释，之前他订了国外的一家酒店，预订的时候输入会员卡号就能享受优惠价，但因为密码忘记，客服一直说短信会重发验证码过来更改密码，然而D avid一直都没有收到客服所说的验证码，所以就订了低一档的房间。到他入住的时候，仅仅是给前台出示了会员卡，前台在机器上一刷就显示会员信息，直接给D avid升级了房间。
要充值的会员卡 三思而后行
虽然卡片多，但需要预存一定金额才能享受折扣的会员卡，D avid申请的时候会相当谨慎。“预存金额的多少、个人的使用频率、折扣幅度和店家的信誉，这些方面都要考虑。”D avid解释，很多时候这些会员卡预存金额越多，就能享受越低的折扣，但如果个人使用频率不高，那么预存几千元就很浪费了，店家信誉也很重要，如果店家跑路了，预存的钱就打水漂了，“身边就有朋友遇到过这种情况。”
David收集会员卡是因为工作，太太Ceci收集会员卡则因为生活。广州一些大商场、超市，还有一些服装店、化妆品店的会员卡她都有申请，除了本地的会员卡，Ceci连外地一些商家的会员卡都有。这些会员卡申请都很简单，很多都是消费之后填写个人联系方式就能申请了，Ceci说：“申请会员卡可以获得折扣，符合小师奶精打细算的特征。”
留意会员卡积分清零的期限
南都记者走访了解到，有些商场、超市的会员卡积分永久有效，没有固定兑换时间，但有部分商场对会员卡积分都设置了有效期，通常都是一年有效期。如果会员没有在有效期内使用或者兑换积分，积分将进行清零处理。还有的商场会统一将积分清零期限设置在年底。南都记者提醒各位消费者，要看清自己手中会员卡积分兑换时间，也无需在年底跟风清理积分。
“不过在顾客办卡之前，我们会告知会员卡的积分会定期清理。而且在即将到期时，商场也会及时通过短信、商场公告等方式，提前提醒消费者尽快兑换。”万菱汇商场一工作人员称。
业内说法
会员卡提高顾客粘度 更有利于精准营销
一位购物商场的从业者介绍，会员制度的推出，一方面提高了顾客的粘合度，另一方面也有助于商场做到精准营销。据介绍，会员根据积分被划分为不同等级，通过后台数据可以对会员的购物习惯进行分析，“通过这些数据对会员有所了解，知道他们需要什么，商场便提供什么，可以根据需求来向会员提供合适的购买建议。”
业内人士透露，大部分商场发展会员业务，都是买一套软件，收集一批消费者的手机号码，在有需要的时候群发广告短信，下的功夫还非常浅，还谈不上会员营销。据该业内人士介绍，会员营销在国外的功能远大于国内。持有会员卡的消费者不仅能获得超值的价格优惠，还能享受到信息服务和金融服务等其他服务。对于商场本身，通过对会员的消费分析，进行更加精准的营销，从而获得更低的营运成本和更高的收益水平。每一次会员的消费都会被记录，事后商场将再进一步分析会员的消费行为，为企业进一步的精准营销累积各种资源。
