我们回顾近年商业地产的发展脉络,依稀可以划分为三个时代。
第一个时代是百货公司,顾名思义,经营的是“百货”,这是低收入社会的商业形态,强调“多品类”强调商品的“功能”与低价,采取的是柜台式的经营,即百货公司直接经营的方式进行。
延伸后来的超市是百货公司的高级阶段,虽然超市取消了柜台,但超市并没有改变“卖功能”的属性。
第二个时代叫“专卖店”时代,这是中等收入时代的产物,与第一代不同的是,第二代是以“品牌扎堆”为核心的综合体,兼容了餐饮,超市甚至影院等,且在经营上采取了店家经营,综合规划的方式,第二代综合体最大的不同,是强调象征这地位与声望的品牌,不同的品牌对应不同的客户,不同档次的品牌象征着不同档次的综合体水平。
第三个时代可以叫做“社交休闲”时代,这是个性化时代的产物,由于80-90新生代个人可支配收入的提高,也由于移动互联网时代的来临,新生代不再把购物当成简单的购物,而是当成社交休闲的场所,商业综合体承担了广场,公园,游乐园的社交职能。
在这个时代,传统的百货、购物中心等已经不能完全满足人们的需求,最重要的特征是以客户的自我体验与交流为中心,情景式商业就应运而生。
通常来说,一旦某类商品被赋予个人美好的情感,那么该商品将会变的极具经济性,商业地产也不例外。
简单来说,商业情景化的作用和目的在于使消费者的个人情感与商业空间形成共鸣,从而让消费者获得更加美好的体验,同时将单纯的商业转变为一个商业生态系统。
商业生态系统一旦成立,购物或消费只是众多目的中的一个。因此,一个商业生态系统,一定要照顾到消费者的需求,包括购物的需求,休闲的需求以及文化的需求等等,而这些需求会反过来成为促进消费的催化剂。