受经营成本日益攀升、消费需求结构调整、网络零售快速发展等因素的影响，实体零售主要指标增速回落，部分企业经营困难，关店现象频发。国务院近日印发了《关于推动实体零售创新转型的意见》。《意见》明确提出推动实体零售实现由销售商品向引导生产和创新生活方式转变，由粗放式发展向注重质量效益转变，由分散独立的竞争主体向融合协同新生态转变。本报特推出“实体零售创新转型”专栏，以供业界借鉴。
在实体零售业遭遇“寒冬”之际，银泰集团旗下的买手店品牌“集货”以黑马之姿杀入商界。
2015年11月11日，集货在银泰杭州武林店9楼诞生。开业第一周销售额即达87.7万元，商品售罄率超过50%，其中一款99元两条装的打底裤售出了3038件。从开业到今年11月10日，该店销售额逾1033万元。
作为全渠道买手品牌，集货精选知名淘品牌里销量最好、好评度最高的近百个爆款，全年网络同价，实现线下试衣。另外有1/4的货品则来自新锐设计师的原创商品，实现从设计师到门店的零中间环节。
集货项目创始人、银泰百货温州世贸店副总经理卢亦抒表示，线上品牌之所以愿意选择集货，是因为线上获客成本越来越高，而线下有着较为固定的客流，一方面能为线上品牌做实物展示，让顾客直接感受商品的品质，全面对比线上线下品牌；另一方面，与全球优质品牌在线下渠道同场竞技也是很多线上品牌的希望。另外，与集货的合作也让线上品牌不必在装修、运营、成本管控等环节分心，专注于产品开发，拎货入驻即可。
对于集货来说，可以为这些希望落地的线上品牌提供一种线下合作的新模式，通过自身线下实体店铺运营、渠道掌控等实体经营经验，扶持线上品牌落地，打造全渠道买手店。同时，消费者对高性价比商品的追求，也促使集货向高性价比买手店的方向发展。因此，选品是集货最看重的环节。“数据+买手”是集货选品的规划师。销售量、买家评价和品牌排名等数据是集货初选商品的标准，然后再借助买手的眼光来选择商品。为了保障最优品牌组合，集货每3个月会进行一次品牌调整，几乎比所有商场都要快，“这也是基于线上品牌单品性强的原因，例如羽绒服做得好的品牌春装不一定做得好，每个季节选择最优质的品类才能保证线下店的销量。”
面料、销量、设计和评价是买手挑选商品的标准。店内商品除了原有的吊牌外还挂有集货的吊牌，上面标注了买手选择该商品的原因和推荐指数。
集货商品的渠道非常多样，但基本都是从供应链源头进货，以保证高性价比。集货开业时畅销的一款打底裤，就是买手花了15天试穿了近百条打底裤后选出来的单品。集货将此款商品推荐给银泰集团，银泰旗下门店在去年“黑五”做了一次限量发售，11000组打底裤在4.5小时内售罄，全集团实现销售100万元，门店毛利率达20%。卢亦抒认为，这也是实体店效仿线上进行单品打造的一次尝试。
集货还将智能零售设备引入店面。每件商品均带有RFID磁扣，既能保障货品安全，又能实现快速抓取商品信息，快速完成线上或线下支付。顾客拿着带有磁扣的商品进入卖场智能魔镜的射频区域后，镜子会自动识别并呈现该商品的模特图、尺码、面料、推荐搭配、库存等信息，点击“试穿”，售货员就会接到信息，把顾客需要的尺码送过来。顾客将衣服放在自助收银台上，屏幕会显示所有服装的信息和总价，点击购买并支付，省去排队收银的步骤。“自助收银台的效率是人工的两倍以上。”卢亦抒说，“我们店377平方米的卖场，只有5名导购，每个班次只用3个人。”
2016年，集货在浙江连开了6家店，每家店的业绩都不错。2017年，集货的目标是门店数达到30家，销售额上亿。
