银泰商业(集团)有限公司宣布今年双十一，银泰商业线上线下均表现出色。据统计，线下46家门店，销售额总体较去年同比增长48.8%，多家门店的单日销售额创历史新高。
作为银泰“互联网+”的重磅产品，全球精品买手店平台“西有”在双十一期间表现持续强劲：银泰西有天猫旗舰店蝉联第四年天猫双十一名品类目第一；银泰西有全球好店APP同比去年增长800%。
目前，中国购物节正如火如荼进行中，银泰46家实体门店向顾客让利，全面实施“线上线下同款同时同价”。
为了进一步提升顾客购物体验，银泰升级三任性。升级任性赔，邀请顾客对价格找茬。银泰确保顾客在中国购物节期间购买的商品不会高于天猫旗舰店同款的价格，否则赔付差价。今年银泰继续与太平洋保险合作，为任性赔保价。
升级任性退，创造全渠道最长退货时限。自去年中国购物节开始，银泰将无理由退货时限从15天延长至30天，今年进一步提升退货时限。顾客自购买之日起60天内，在不影响二次销售的情况下，顾客可至购买门店退回11月11-11月16日期间购买的商品。
升级任性邮，与顺丰联合推实体店包邮。银泰商业与顺丰速运于杭州签订合作协议，顺丰正式入驻银泰全国门店，覆盖全国主要城市；为顾客提供更便利的寄递服务，为实体零售的“人性化服务”提供最有利的物流基础，让顾客零负担购物。
