双十一刚过，太平洋百货淮海店正在逐层退出，年底因租期到期而将谢幕。记者近日从黄浦区商务委员会获悉，除了太平洋百货，南京路、淮海路商圈的百货也将陆续加入转型的队列。
1918年，永安公司开业，1936年，大新公司开业……上海的南京路是上海开埠后最早建立的一条商业街，在此的百货承载了近百年的历史变迁。老上海南京路的4大百货公司【先施（今时装公司大楼）、永安（今永安百货大楼）、新新（今食品一店大楼）、大新（今第一百货大楼，即市百一店）】创亚洲百货业无数先河——最早在百货公司使用自动扶梯，最早在百货公司使用空调系统，最早开具收据，最早服务人员着统一制服，最早将百货公司与其他的餐饮、影院、赌场、杂耍场等业态融为一体等。
据上海百联集团股份有限公司副总经理王晓琰介绍，当前，传统百货经过近10年的发展，处于饱和状态。在品牌同质化严重和同业竞争加剧的情况下，传统百货不仅受电子商务的强势冲击，还面临多业态竞争的加剧，以及人力、租金等经营成本急剧攀升的“寒流”。
太平洋淮海店年底谢幕
无论是多少顾客曾经血拼的目的地，太平洋淮海店都逃不过今年年底前的谢幕，其实，它的谢幕主要是因租期到期。太平洋百货淮海店在上海瑞安广场占据了地下两层和地上6层共计8个楼面，一直以来都是上海淮海路商圈的老牌百货商店。
中国新天地太平桥项目总经理张良军昨日在接受记者采访时表示，太平洋淮海店所在的瑞安广场定位将纳入新天地商业版图，作为其中的一部分，“太平洋淮海店从业态营运来看跟新天地没有太多的联系，而通过太平洋淮海店所在的瑞安广场的改造，这儿将成为新天地在上海淮海路上的一个门户，淮海路有庞大的客流人群，这些人群可由此吸纳入未来的整个新天地商业版图中去，以后，在此的业态考虑现有的新天地业态，以及跟淮海路业态匹配，目前，我们进行了访谈和调研。未来，针对黄陂南路地铁站人群，周边白领，特别是90后，建造一座体验型商场。明年春节后施工，2018年年底将向公众开放。”
第一百货商业中心“诞生”
据王晓琰介绍，他们将整合第一百货和东方商厦（南东店），打造成为“全客群、全时段、全业态、全品类、全渠道”的一站式大型购物目的地第一百货商业中心。
王晓琰介绍说，他们在物业优化上将通过物业改造将两栋楼化为整体，展现“经典”与“潮流”的文化交融。外部装饰将修旧如旧，展现一百经典，以架设跃层飞梯、连廊等方式加强两栋楼之间的连贯互通，打造整体商业氛围。内部改建将邀国际设计公司优化动线，进行装修设计，原第一百货节选老上海传统设计元素，原东方商厦扩大项目单层狭长的视觉空间。
六合路，作为南京路步行街的支马路开发，转型升级，成为步行街延伸，成为消费者休闲的新场所。
“在业态配比上将保持黄金珠宝、化妆品、女装、皮具等优势大类，大幅降低零售业态占比，大比例增加餐饮、休闲、娱乐业态。”王晓琰说，“我们在配套服务上将为南京路步行街的游客提供温馨的便民服务，如设立游客服务中心，提供线路咨询、常规应急药品等。
在品牌引进方面，公司将把自有品牌+少量买手制+场景式营销与精心挑选的现有的联营品牌多元整合，原第一百货重现上海往昔荣光或体现上海海纳百川精神的情怀品牌，原东方商厦（南东店）挑选受年轻客群欢迎的最潮流、最前沿的品牌，从而为消费者提供丰富的品牌选择。
此外，公司还将积极运用“互联网+”技术，实现线下视觉场景与线上i百联、百联通等APP的互动，将传统的购物空间构建为跨界、多功能复合的、呈现顾客自我价值追求的舞台。
永安欲换新装迎百岁
此外，永安百货改造是传承与创新海派商业文化的又一重要项目。2018年，永安百货将迎来100周年，将对永安百货进行外部装饰及内部整体改造提升，在外部装饰上将修旧如旧，焕发永安大厦老建筑的魅力；在内部改建上将邀国际设计师装修设计，重新规划动线及布局，形成“主题式、场景化、创造性”的商业空间；在经营上将重新规划经营布局，形成“丰富的业态组合，优化的品牌结构，完善的功能设备”，满足消费者的需求。
同时，百联集团将对位于南京东路永安百货旁的金华路进行功能提升，增添历史文化特色元素。此外，华联商厦改造又将突出“年轻时尚”主题，百联集团将通过建筑上的垂直分割和布局等措施，实现业态组合上的丰富性和多元化。
原第一百货淮海店和原淮海路上的伊势丹紧挨着但不相通。据上海市黄浦区商务委员会主任陈湧介绍，这两栋楼将被打通。
黄浦将建先行赔付机制
除了百货自己的转型，南京路、淮海路也在软硬件上整体转型。据陈湧介绍，黄浦创建“上海国际消费城市示范区”工作已全面启动。“黄浦区将聚焦商品品质保障和服务水平提升，充分发挥实体商业街区的体验优势，落实机制创新，打造 最放心商品、最优质服务 的品质消费示范区，不断增强商业服务软实力。”
黄浦区将建立完善先行赔付机制。陈湧介绍说，黄浦区将构建以黄浦区消保委、南京路和淮海路商业联合会为运行主体，商业企业为第一责任主体，合作律师事务所为支撑的先行赔付售后服务体系，及时高效地处理消费者合理诉求，最大程度保护消费者的合法权益。
此外，黄浦区还将建立完善服务奖惩机制。陈湧说，黄浦区将委托第三方调查机构，细化测评标准，对商家服务质量，进行明察暗访，定期召开黄浦区全区商业服务质量大会公布测评结果，推广经验、通报典型案例。
南京路、淮海路、豫园等市级商圈将实现免费Wi-Fi全覆盖，优化“网上南京路淮海路”、“豫园商城”、“上海新天地”等微信公众号的服务功能，提高用户黏性，使其成为品牌服务、消费信息、时尚动态等引导消费的综合服务平台。
