别以为沃尔玛、嘉荣就仅仅是连锁超市,如今你走进场内看看,里面除了可以采购日常生活用品外,也可在那儿看一部精彩大片,或者与家人在海量美食中美美地享受一顿。除此之外,美容、培训、童玩这些这里都有,它们已俨然一副购物中心的范儿了。
眼下,在零售行业的颠覆性巨变中,土、洋连锁超市竞相转型跨界开起社区MALL,以满足消费者一站式购物需求,让他们就在家门口吃喝玩乐购。
消费者对此当然是颇为受用。不过业内人士提醒商家,在引入体验项目上,既要对准消费者的胃口,又要避免同质化,在贴近居住区这一优势的基础上尽量拥有自己的特色项目。
洋超市 把旗舰店开进镇区引入IMAX影厅
受电商侵蚀和综合体威逼,传统百货卖场纷纷引进餐饮、童玩等业态以吸聚人气,正所谓“船小好调头”,连锁超市也积极谋求“转型”,甚至跨界试水社区MALL。对东莞零售行业而言,日前亮相老牌重镇石龙的沃尔玛旗舰店多少具有风向标的意义。
该店营业面积高达3.3万多平方米,在体量上为常规超市门店的两倍,这是沃尔玛在莞开设的第14家门店,单店面积在东莞所有门店中最大。从一定程度上来说,沃尔玛石龙旗舰店是继其在珠海开办首个社区购物中心之后,在整个体系中开出的第二家“转型店”。不过,两者也存在一定的区别,如前者配设了山姆超市,后者配设的则是沃尔玛超市,上架品类近3万种,囊括了生鲜食品、日常用品、服装家居、电器电子等,并开辟有进口食品专区,部分进口水果直接盒销袋售,无需打称,更为节省购买者的时间。其所用的食品陈列柜也相当贴心,增配了便捷的手拉或手推柜门。
除了设有超市外,该店还引入了新南国博星影院,内部分设8个影厅,甚至还有一间30座的VIP私人影厅,可供消费者在闲逛购物之余任性地看一场IMAX大片。据悉,仅这一点便“亮瞎”了整个莞北商圈的眼。当然,其家居生活馆、儿童乐园亦一个也不少,其他购物中心标配的餐饮食肆这里也有,且数量有20多家,从川湘粤菜到西餐,几乎应有尽有。
虽然定位为社区购物中心,但其“野心”俨然不止于此。“门店地处石龙镇中心,基本上可覆盖石龙、茶山、石排、石碣等莞北片区,甚至可辐射惠州的石湾、园洲等镇。”东莞沃尔玛公共事务高级经理梁贺端说。
土连锁 集结其他业态专辟一层楼做饮食
这样悄然转型,沃尔玛在东莞绝不是第一个“吃螃蟹者”,因为,作为东莞连锁零售领头羊的嘉荣SPAR便一直在探索如何接地气,于坚守传统超市业态的同时,勇于在“一大一小”两方面深耕厚植。其中的“小”主要是开办类似于便利店的生活超市,但面积要大出不少;而“大”则是开办囊括了超市在内的购物广场,场内业态完全媲美购物中心。
早在4年前线上电商和线下店商频频过招之际,该连锁便于“触网”的同时,上演了一场“蛇吞象”的好戏。其东城东泰店原本是友谊商城中一家传统超市,但最终却“豪取”了整个物业,并将其全新升级为面积约3万平方米的购物中心,这在当时曾被炒得沸沸扬扬。
嘉荣SPAR东城东泰店在引入影院填补大型社区的业态空白后,又集结了家具、化妆品、健身美容等店。在餐饮方面同样豪气,将整个三楼基本上都做了饮食店,且在一楼、二楼也布局了少量餐饮商铺,餐饮占比达至全场的四至五成。
此番“豪赌”尽管当时被好多业内人士抱以保留态度,但其最终非常成功。记者从有关渠道获悉,这家店近几年都是该连锁体系内人气至旺的门店之一。
尝到甜头后,嘉荣SPAR继续大步走上综合路线,如营业面积近3万平方米的华南摩尔店、长安怡安百货店以及寮步嘉荣购物广场店等,都表现不俗,只不过考虑到同场错位竞争的需要,后三者并未涉足影院这一块。
消费者乐享在家门口吃喝玩乐购
实际上,由于东莞外来务工人员群体庞大,零售行业交出的成绩单向来抢眼,不仅在国内连锁便利店方面占据了重要席位,而且成了多家连锁洋超市的抢滩高地。
譬如沃尔玛便在东莞布局了14家门店,这在全国地级市中相当罕见,而家乐福也在东莞城区拥有4家门店。本土连锁嘉荣SPAR的门店总数目前则已达81家,其中大卖场、综合超市共有50家。
“以前家门口有个嘉荣超市都感觉好满足了,逢年过节和家具日常的采购都很方便。”家住东泰花园的邱小姐说,“如今家门口的超市转型为购物中心,对我们居民来说就更方便了,可以就近请朋友吃饭或者一家人撮一顿,再或是看一场热门电影,基本上吃喝玩乐购都可在家门口搞定。”
她说,若是以往,看场电影得跑去东城世博,想改善伙食的话,近一点要去怡丰路,远一点则要跑到银丰路。那些地方的路后来越来越堵,车位也不太好找,没少受了堵车、找车位的苦。
石龙镇的何小姐感受尤为深刻,她说,因为去年家乐福关掉石龙店后,她很是不方便了一阵子。“想买点称心的东西得跑去东城,那里车位又比较紧张。”她说,“好在如今沃尔玛乘虚补位,现在看电影、逛超市都可在家门口搞定了。”
业内人士:要尽量拥有自己的特色项目
有关业内人士认为,连锁超市竞相试水购物中心,抢食购物中心这块诱人的蛋糕,固然可以整合资源统一经营,拉升聚客效应,但在引入体验项目上,既要对准消费者的胃口,又要避免同质化,在贴近居住区这一优势的基础上,还应尽量有自己的特色项目。
对于部分受消费者青睐的特色餐饮、童玩或文化项目,或可放手一博,以形成良性循环,实现多方共赢。