龙湖打破传统购物中心布局，将大量主力店交给体验式业态，在2016年的三个项目中尤其显眼，更重要的是，这考验了龙湖应对家庭、青年和商务三大类人群的运营手段。
经过5年的营造，龙湖的商业项目终于在其业绩重镇上海亮相。12月17日，龙湖虹桥天街的“龙鳞”式外立面将被点亮，这个虹桥商务区最大的购物中心也将正式开业。
虹桥天街位于上海交通最为便捷的虹桥商务区核心区，是龙湖商业在上海的第一个项目，也是其倾力打造的旗舰商业项目，体量为25万平米。算上2016年新开业的大兴天街和重庆时代天街，龙湖至此拥有了20个商业项目，体量近200万平方米。
与商业地产巨头们“模板复制、快速落地”的模式不同，龙湖商业打法轻巧，是精细运营的代表。
在做住宅开发设计时，客研系统就是龙湖的秘密武器之一，而现在，客研系统被运用到商业地产开发及运营中，让龙湖的购物中心从一开始就站在了客户需求的制高点上。
以2016年开业的大兴天街为例，龙湖在客群调研中，在125万周边人口中发现了四类核心客群，这四类人群的共同点是家庭化消费需求旺盛。龙湖因此找到了项目布局的突破点，大胆地把儿童业态的比例提升到16.5%——接近1.2万平米，引入3300平方米的奇乐儿萌兽主题乐园、悠游堂、瑞思学科英语、帕皮科技学院等品牌，打造了北京南城最全的早教中心。
大兴天街因此一炮而红，开业首日的总客流量突破15万人次，总销售额达到700万。
纵观龙湖商业2016年开业的三个项目，都是将大量主力店交给体验式业态，针对不同人群推出不同内容的体验项目，并以此吸引客流量。
之后开业的重庆时代天街D馆，龙湖更是完全打破了传统购物中心的业态布局，将主力客群瞄准了重庆的年轻人，借此打造了中国西南地区最大的体验式商业综合体。
据介绍，龙湖重庆时代天街D馆，娱乐业态占比超过四分之一，是重庆体验式业态占比最大的购物中心，各类年轻人都在此找到感兴趣的内容，有刺激的室内双层赛道的炫影空间卡丁车俱乐部、也有文艺的正点青年艺术中心，还有亚洲连锁的台湾大鲁阁保龄球馆。
甚至传统业态也被加入了体验元素，比如龙湖引入了重庆第一家虚拟现实互动体验餐酒吧，重庆第一家红酒文化餐酒吧等，让时代天街成为了重庆夜生活的招牌。
12月17日开业的上海虹桥天街在体验式商业的探索上，可谓站在“全国所有项目的肩膀上”，因为他们要面对的可能是最挑剔的一群客户。
虹桥天街不仅要服务于周边的35万居民，更重要的是，虹桥商务区作为连接长三角的桥头堡，已经成为长三角企业的总部办公聚集地，到2020年，将有30万白领聚集在这里，他们大多是世界500强或者中国500强企业的员工。
与此同时，虹桥机场和虹桥火车站每天迎来送往80万客流，周边的会展中心每年也带来500万观展人群。他们在上海停留时，也需要找有趣的地方放松自己。
传统的购物广场显然已经无法满足他们的需求。因此龙湖虹桥天街七大主力租户全部是体验性质，除了国际影院和健身会所，还有城市集市、亲子空间、汗蒸馆和卡丁车馆。
虹桥天街拥有上海第一家入驻购物中心的卡丁车馆和上海面积最大的汗蒸馆。即便是影院和健身房，虹桥天街也尽量做到区域内独有。幸福蓝海影城是在上海的首家旗舰店，七个影厅都是用国际顶尖设备武装；项目内的健身房是虹桥商务区内唯一含室内游泳池的健身房。
此外，虹桥天街将一部分餐饮放在了城市集市中，放在了潮流品牌、创意书店、花铺、手工集市和展览中间。为了填补周边购物中心的空白，龙湖引入了多种儿童娱乐、培训业态，总面积高达5000平米。
虹桥天街的很多尝试看似大胆，却都是在客研系统支持下做出的理性选择，大量新奇的体验式业态在满足家庭客群需求的同时，也支撑着人口流动最大的虹桥商务区。
2016年开业的三个天街项目，分别是龙湖商业针对家庭、年轻人和商务客群的集大成者。如何为这三个群体选择合适的体验式业态，龙湖商业已经有了自己独特的答案。他们的目标是在这个领域做到国内购物中心的最高水平。从更大的层面上看，在精细化运营的支持下，龙湖已经准备好迎接在商业地产领域爆发。
