转型体验式购物中心，实现线上线下对接
国内大型零售企业逐渐复苏
中国社科院财经战略研究院等机构发布的《流通蓝皮书：中国商业发展报告（2016—2017）》认为，目前实体店铺严重过剩，且有大量在建；受到网络冲击，加之实体商业店铺房租上升较快等因素，许多实体店早已运营困难。还有一个原因是很多实体店铺由于同质化严重，且并未掌握核心竞争力。数据显示，中国有购物中心近4000家，是美国的3倍之多。未来5年内，中国的商品交易市场将有1/3转型批零兼有的体验式购物中心，还有1/3将成功实现线上与线下对接。
中国商业联合会日前发布的消费品市场运行报告显示，全国百家大型零售企业销售终于见底回升。零售企业下降和关门的势头得到遏制，并逐渐恢复生机。
报告显示，去年5月份，全国百家大型零售企业商品零售额增速下滑6.1%，达到近几年来的最低点，但是自此开始回升，7月份增长1.3%，8月份下降0.5%，速度好于前期。
中商联的报告认为，随着线下实体店零售额回升，近年来在互联网等冲击下接连关店的大型零售企业开始复苏。网下实体店、中外资大中型零售企业转型创新加快，新业态、新模式、新体验、新服务快速大量涌现，以降低成本、保证品质为核心的现代供应链加快建设，商品零售价格向适应消费品水平转变；同时网上零售迫于成本盈利压力，价格提高是必然趋势。这些因素使实体店对客流的吸引力增强。
中商联认为，目前，很多大型零售企业改变了过去单纯卖商品的局面，积极寻找新的增长点。消费者仍注重“边逛边买”的体验，是线下零售的最大利好。斑马技术公司发布的全球消费者调研报告指出，购物者仍然十分看重传统实体店中身临其境、富有真实感的购物体验。相比电子商务环境，消费者更倾向于实体店的主要原因是能够更好地浏览并触摸商品。
不少购物者还表示，线下商业的零售技术正在提升。实体店中提供的各种自助式设施，如价格查询机、电子货架标签、自助结账终端等，都能提升购物体验。
