近日有市民反映，位于朝阳区长楹天街购物中心的“玩趣玩具租赁”（简称玩趣）门店，在未有任何通知的情况下突然关门停业。随后，其余几家连锁店也接连关门。“会员均缴纳了至少2000元押金，如今负责人失联，押金也被卷走”。
昨天下午，新京报记者探访发现，上述玩具租赁店大门紧闭。购物中心运营部相关负责人称，该门店于去年12月25日“逃铺”，目前正尝试与该店所属公司联系。
事件：门店关停会员讨押金
市民张先生称，2015年11月自己在“玩趣”门店办了张会员卡，使用期为三年。其提供的租赁合同显示，缴纳会员费2166元，另付押金2000元，收款方是玩趣（北京）经贸有限公司。
“一周前来消费时，发现关门了，门外贴有暂停营业的告示。”张先生说，自己联系客服热线被告知，公司各门店已不再运营。至于如何退还押金，对方未给出说法。
市民孙先生也反映，今年1月初，其持有会员卡的另一家玩趣门店也突然关停，其多次致电公司负责人讨要押金无果，后来对方不再接听电话。“该公司在北京开设并直接管理的门店至少3家，都在去年12月底相继关门”。
张先生透露，各家门店会员联系并建起微信群，两天就有300人入群。其从长楹天街管理方了解到，仅位于该购物中心门店的会员就有1000余人。“会员一般需交2000元至5000元押金不等，算下来押金总额达数百万元。”
昨天下午，记者来到上述购物中心西区三楼。玩趣门店大门紧闭，贴文称“设备维修暂停营业”。可看到店内各类玩具陈放整齐，电脑等办公设备齐全，营业执照仍挂在墙上。记者多次拨打贴文中的联系电话，均无人接听。
邻店一位工作人员介绍，这家店已关门半个多月，负责看店的3名工作人员也“消失”，近段时间常有会员前来问询。
记者查询企业信息发现，玩趣（北京）经贸有限公司2014年1月在北京工商行政管理局通州分局登记成立，注册资本10万元，目前登记状态为开业。对此，通州分局工作人员表示，如果登记状态为开业，说明该公司尚未进行工商注销。
进展：运营公司称停业清算
长楹天街购物中心办公处任姓运营部负责人介绍，玩趣门店2014年就已入驻，并签了3年的租赁合同。去年12月25日，该店私自闭店，并未向购物中心说明情况，属于“逃铺”，关门前还欠1个月房租。
“购物中心工作人员第一时间与该门店管理方负责人联系，对方称公司无法继续运营。”任姓负责人称，目前仍在积极与这家公司联系沟通。
记者搜索玩趣玩具租赁微信公号发现，北京共5家连锁店。记者致电其中3家均无法取得联系，另两家工作人员称，与其余3家并非同一个老板经营，目前正常营业。
记者留意到，1月9日，上述公号发布《解约协议》，称会员可填写相关信息，办理退押金。1月15日，该公号再次发布公告称，“公司已无力继续运营，正式宣布停业清算”，已邀请同行救助，会员可转换签约至另一家公司。
孙先生表示，除上述微信公告外，玩趣再未有人出面提出任何解决方案，而转换签约由于条款限制也不被会员接受，事情陷入僵局。
对此，北京圣运律师事务所律师王优银称，会员办卡属于预付式消费，双方应严格按照合同履行义务，门店经营不善正常关门属合理行为，但关门前应按合同合理清算与消费者的债务关系，合理解除协议。
就此事而言，门店或公司未提前告知会员非正常停业，如果是经营问题，则构成违约，消费者可维权讨回押金；若存在主观恶意套取消费者钱财的行为，则涉嫌合同诈骗。王优银表示，如果涉及人数多，金额大，消费者可先报警，由警方查证。如果无法立案，消费者应保留相关消费凭证，采取法律手段及时维权。
