整体大环境不佳，加上军公教人员的退休金政策未明朗，已明显影响到民众的心理层面与消费意愿！台中百货业者表示，今年首季各家业绩普遍下滑2％至8％，这也是近10年来不曾见过的惨况；甚至有业者认为，今年第1季的买气低迷情况、「比SARS期间还要严重！」
台中百货业者私下认为，或许是受到军公教人员退休金政策恐出现变化，让退休军公教人员不敢花钱，以及一例一休政策上路后，一般民众虽然假日增加了，但因无法加班、薪水反而缩水了，消费意愿跟着降低，造成今年农历春节期间买气低迷。
以中友百货为例，今年1月至3月12日止，整体业绩13.73亿元、衰退8.4％（不含H&M）；而台中大远百今年截至3月14日止，业绩约23亿元、小幅下滑了3％，这也是大远百进军台中展店以来不曾有过的事；广三SOGO百货首季业绩同样下滑约3％。
中友、广三SOGO百货主管皆表示，买气低迷，不代表没有人气！今年第1季的来店人数其实是增加的，惟平均客单价却掉了约5％，「这代表交易笔数未增加、提袋率下滑」。
业者分析指出，虽然景气低迷、民众薪水不涨，但逛逛百货商场对民众来说，其实也是一种小确幸，「但民众只逛街不消费，顶多吃吃餐饮美食」，应该是平均客单价下滑的主因之一。
百货业者认为，民众不敢消费，其实是心理层面的问题，不是因为没钱，是要把钱花在刀口上。因此，现在民众都在等着母亲节促销档期登场、才愿意掏钱购物，造成3月业绩惨淡，也逼得百货业者不得不下猛药，拼命加码促销、拉抬业绩。
业者指出，首季业绩衰退最多的业种，当属男装与女装，均衰退两位数，而化妆品与美食食品业种均成长。但「男、女装属于高毛利率业种，而化妆品与美食食品是低毛利业种」，国产女装受到快时尚平价服饰冲击，近年来业绩持续下滑，百货业者纷纷以餐饮美食取代女装柜位，造成业者在冲刺营收的同时、获利却是萎缩的。
