据黄山在线报道 在这个春末夏初的时节,家得利黄山店即将歇业的消息带给人一丝忧伤。从2001年至今,16年了,家得利带给我们生活上不少的便利。然而,弱冠年华的家得利难敌市场浪潮的迅猛。如今,它要别了黄山。或许这是一个品牌企业顺应市场的过程,一种适时适地适势的选择!
伤感:家得利黄山店的凋零
近来,不时有市民致电记者,称家得利黄山店要撤场了,手上还有购物卡没用不知怎么办?找了门店的人,说要等上海总部来人才能退。想请记者帮忙打听打听。
5月14日傍晚6:30许,记者来到中心城区家得利城东店,发现店内只剩下空空的货架,收银台虽然还开着,但已经停止了工作,只有服务台前还有少量的商品,当被问及是否要关门时?一名留守的营业员无奈地告诉记者:“店要关门了,我们要下岗了。”
这时,一男一女两名顾客进来,被告知已不营业后掏出约四五张购物卡,问营业员是否能退?只听营业说这个要负责人来,她们退不了,也没这个权限。
记者看到,虽然城东家得利已不营业,但三三两两还有顾客进来,多为附近的居民。一位姓冯的大妈感慨地说:“2009年搬到城东居住,在超市购物已有8个年头,好好的店,挺方便的,不开真是太可惜了!”
5月15日,记者先后来到家得利安东路店和广宇店。所见情形和城东店大体相同,偶有顾客进来,见关门之状且又匆匆离去,剩下几位仍穿着工作服的营业员在坚守。
在安东店,家住世纪广场边的左女士告诉记者,她是来找店里退卡的,卡里还有900多元。工作人员告知她,门店已于4月27日贴出歇业公告并告知消费者要尽快消费剩余卡费,因此现在门店已经无法给她办理退卡手续,具体事宜要等上海公司的人来才知道。左女士很是无奈。
记者随后在家得利安东路店和广宇桥店看到,店家确实贴出过歇业告示,内容大体是请手上有家得利购物卡的顾客尽快至门店将卡内的余额消费完以及敬请谅解等。
记者随后联系家得利超市黄山公司有关负责人,对方称,由于竞争激烈,连年亏损以及公司的经营策略调整,家得利黄山各门店歇业是不争的事实。针对顾客反映的退卡问题,黄山公司会等上海公司总部来人后统一安排,最快这两天就会来,统一的发布信息随后会张贴于各门店,相信会给消费者一个满意的答复。
曾经:超市业态的“上海风”
家得利,黄山人耳熟能详的超市名称。经营主体为上海家得利超市有限公司黄山公司(下属:家得利超市三店、家得利超市五店、家得利超市六店等各分店)。若把时光机倒回到五六年前,用家得利广宇桥店一位员工所称,那时候到家得利超市工作得找关系。工资和福利待遇之优也在黄山零售商业中稳居前列。
据了解,于2001年11月试营业、2002年1月26日正式营业的上海家得利超市黄山店,成为黄山超市业态的一场革命。当时可谓面积最大、商品最全、双扶手电梯、冷热生鲜区、合理价位、时尚新潮的外墙风格,在黄山刮起一阵“上海风”,其奉行的“天天新鲜、家家得利”的经营理念,成为黄山市民口中的流行语。而日人流量6000人也创下了黄山超市业曾经的历史新高。
家得利一店红火的同时,也不断在黄山扩张,先后开张安东店、广宇桥店、阳湖店、城东店以及黄山区太平5家店,由于家得利的经营理念好,生意红火,成功“挤掉”此前的苏果、万花等黄山老牌超市,成为黄山超市业的领军者、风向标。
时光易逝,市场难料。近五六年来,随着合家福、台客隆的纷纷入驻,尤其是2012年大润发超市的开业,相当于黄山零售商业的一场“地震”,致命的一击就是黄山路上的家得利黄山一店,当年年底,家得利不得不宣告歇业,由此而来的是现在的巴黎春天(上海)购物广场。
之后,家得利的日子每况愈下,接着关掉了紧挨着合家福的阳湖店,在苦苦支撑了这几年后,随着元一、黎阳以及银街的开街,本就“虚弱”的家得利无心恋战,于是,在这个五月,在竞争日趋激烈的黄山商战中,进行彻底的经营调整。
成长:超市行业的兴衰之路
回顾黄山超市行业十几年来的“辉煌历程”,“洗牌”从未间断。
2001年,南京苏果超市来了,“土生土长”的世联超市从销售的“第一战场”转入批发的“第二战场”,另一家本土超市——厚朴超市很快“出城”或改做了家电;仅过一年,上海家得利超市来了,苦苦支撑了三年,苏果超市改成福尔超市,后者“昙花一现”后关门了,这期间,铜陵万花超市五家店在中心城区“遍地开花”,之后合家福超市也强势入驻中心城区,不过从2001年到2011年这十年,黄山超市行业以家得利一家独大,合家福、台客隆、万花等“百花齐放”。
2012年,上海大润发超市开业,这相当于黄山零售商的一场“地震”。先是万花超市(滨江路店)提前关门,再是台客隆二店(跃进路店)歇业,之后,“老大”家得利也撑不住了,“撤退”到城郊,2013年,与大润发仅隔的一条街区、开业不到一年的世纪联华超市也因经营不善“败下阵来”。
大润发这条“大鱼”还不足以把所有的“小鱼”都吃了,2014年,一家比大润发多了一“手”的天润发在阳湖开业,2015年,永辉超市黄山店营业,2017年5月,黄山中路地下银街试营业。
从苏果—厚朴(世联)—万花(台客隆)—家得利—世纪华联—台客隆—大润发—民润—永辉,见证了黄山超市行业的发展历程,也清晰的看到了黄山零售商业的兴衰之路。
阵痛:加速零售业转型发展
据市商务局提供的资料显示,目前中心城区共有1000平方米以上中大型超市16家,分别是黄山大润发商业有限公司、黄山百大合家福连锁超市有限责任公司(下属:合家福购物广场店、合家福阳湖店、合家福百大店、合家福世纪花园店)、上海家得利超市有限公司黄山公司(下属:家得利超市三店、家得利超市五店、家得利超市六店,已歇业。)黄山市阳光实业有限公司(即:阳光超市)、黄山天润发超市、黄山市民润商贸有限公司(下属:民润超市湖边店、民润超市昱中花园店、民润超市秀水豪园店)、黄山市天冠商贸有限公司(即:天冠超市)、安徽永辉超市有限公司黄山屯溪分公司和黄山好多多超市,其中1000平方米以上的8个。
有退有进,有兴有衰。这是优胜劣汰的市场竞争法则。
超市的进进出出,开开关并,也彰显黄山超市商业业态的激烈之竞争。当前这样一个迅猛发展的时代,零售业过剩、同质化严重,加上电商发展迅速,挤占市场份额,租金上升、人工费高涨等因素影响,求变或成为我市各零售企业的突围方向。
“零售商业发展到一定程度,受各种因素制约,必定会经历蜕变的阵痛期。”市商务局相关负责人说:“对企业来说,有阵痛才是真发展,无论是外来的还是本土企业,都应该有一个与时俱进的眼光,要跟上市场发展的形势需要,加快转型、提升品质,加速发展。”
市委党校理论研究室主任、副教授毛新红说:“当今的市场是一个完全开放的市场,市场需要竞争,任何的垄断都不利于商业的发展。商业大品牌、大企业的进驻,必然会打破现有的黄山商业格局,加速推进黄山零售商业的升级换代,市场优胜劣汰的属性会给老百姓带来更多消费实惠。”
黄山的零售企业,似乎一直处在创新求变的十字路口。