从2006年开始,快时尚在中国开启了疯狂扩张的模式,但近年来开始接连出现频繁关店、业绩增速持续走低的疲态症状。业内专业人士分析,这是曾任性跑马圈地的必然结果,伴随着消费者消费更加趋于理性,疲态或许成为未来快时尚的主旋律。
水满溢出,店多必关
据了解,优衣库早在2002年就已进入中国市场,开始快时尚消费的大门。2006年开始,Zara、H&M等快时尚品牌疯狂进驻中国一二线大中城市的各大商场。时至2016年,Zara母公司中国门店已突破500家;H&M仅在2016年就净增91家门店,平均每4天开出一家新店。但快时尚品牌高速扩张之后带来的盈利却没有显著增加,最近两年,快时尚行业频频传出负面新闻,如频繁关店、业绩增速走低等。
今年2月份,Zara突然关闭了昔日中国区最大旗舰店,该店同时也是Zara在中国开设的第一家以全新店铺打造的专门店,共有3层楼,总面积超过300平米。据了解,该店自2011年12月7日开业至今已超过五年。有分析人士指出,本次关店除了跟成都春熙商圈东扩有关外,目前快时尚将面临调整,持续的关闭店铺,也符合品牌整合资源的策略。
事实上,一波接着一波的关店潮正在袭击着整个快时尚行业。据媒体报道,去年GAP就曾计划关闭超过四分之一的零售连锁店,今年再次宣布将关闭75家门店;2017年伊始,优衣库关闭了4家门店;老牌快时尚品牌Mango也计划关闭掉450个百货中的店铺,其中在中国市场的门店或将所剩无几。
购物选择多,网红店铺崛起
快时尚关店受到经济大环境、电商冲击及商业租金成本上升等影响,而更多的购物选择也是其中一大因素。
随着科技的进步,购物变得越来越便利,这让消费者面临更多的购物选择,不会像以前经常购买一个品牌的产品。而设计师品牌、时尚买手店和一些个性化小众品牌正在慢慢进入消费者的视野,逐渐蚕食快时尚品牌的消费群体。
这其中,网红店铺的表现尤为亮眼。从2015年到现在,网红经济越来越成为人们关心的话题,而淘宝已经成为网红经济的一个重要平台。数据显示,2016年11月淘宝网红店销量大幅增长。最大的网红店铺,钱夫人家定制(雪梨)和吾喜欢的衣橱(张大奕),店铺收藏量分别是6百万和4.2百万,在11月份的销售同比增长434%,在双十一的销售也超过1亿。而当月Zara、优衣库等快时尚品牌店的销量同比增长315%,不及这些网红大V店。
现在消费者的变迁趋势非常明显,80、90后甚至00后,成为了消费主体,而这群人是相当的“喜新厌旧”。特别是90和00后正好处于社交网络飞速发展的时代,因此他们更喜欢去开发网络和各种APP。网红就是借助网络的力量,与用户进行各种互动,经常与用户打成一片,经过长时间的积累,形成了一定的粉丝群体。而忠实的粉丝群也为淘宝红人店带来了越来越多的有价值的流量。
虽然几个快时尚大品牌也有入驻天猫,但在和用户的交流沟通方面显然比不上这些网红店铺,Zara、优衣库等官微的评论寥寥无几。
可以预见,网红店铺的崛起,商业运作方式的愈发成熟,这都给快时尚品牌造成了很大的压力。在价格差不多的情况下,有了颜值超高和身材巨棒的网红们宣传造势,人们当然倾向于买那些“网红同款”。
质量差,款式没有创新
如今的消费者越来越理性和挑剔,他们对于时尚有着不一样的理解,追求个性,拥有自己独特的想法,而快时尚品牌的衣服款式缺乏创新,消费者已经厌倦。
有顾客说:“逛了一圈,都没有看到称心的”。的确如此,快时尚品牌的新品设计多是捕捉T台上最新的流行趋势,虽然大大缩短了研发周期,但缺乏原创性,这种模式如今已经被越来越多注重版权的年轻人所诟病。
另一方面,由于快时尚一般需要在几周内设计、生产并配送到各个销售层面,更新速度非常快,导致产品质量难以把控,面料差、做工粗糙成为快时尚的硬伤。除此之外,大部分快时尚品牌都色彩绚丽,在面料染色过程中出现的一些问题也随之浮出水面。
记者采访到一位学生说,优衣库的衣服比以前更容易变形、更爱起毛球了,质量越来越不好,以后不会做回头客了。这一段话表明了这位学生对优衣库的失望和无奈,但由于学生的经济还不能独立,在购物时更偏向于低价产品。但这一优势随着店铺租金上涨、人工成本增加也在一点点被剥夺。
前有90、00独特的时尚观,后有网红电商追赶堵截,时至今日,面对日益激烈的消费竞争,如果快时尚能拿得出手的还只有“快”,就真的很危险了。