维系着全国上一代消费者情感的、和北京王府井百货大楼齐名的沪上名店——南京东路的上海第一百货商店,6月19日起歇业了,不少人赶着去留影、拍照。很快,上海另一家名店——中山公园商圈的巴黎春天6月30日将整体谢幕。网上议论纷纷:这年头,网购火火的,大爷大妈才逛实体店吧?那么,名店的转身,是否真的因为实体店没戏唱了呢?
大江东工作室的东姐采访下来,倒是另有心得。
南京路上的传统“大神”,将成“全国二次元爱好者的朝圣地”?
可以告慰爱恋市百一店的粉丝们,“小别离,大心意”,只是重新装修,今年10月重新迎客。调整后,这家81岁的老店,将摇身一变,成为大型文化商业综合体验空间,甚至坐拥一个面向年轻人群的“全国二次元爱好者的朝圣地”。
6月19日,停业前十分钟,还有市民在市百一店流连难舍。
一位年轻网友说:“十里南京路,一个大上海”,市百一店则曾是这条路上最大的大神。媒体也称,它是百货商场里的“航空母舰”。金字招牌那是杠杠的,80多年前创设的大新公司也在这里,建国后又是第一家国有百货零售企业,曾创下中国百货商店单日接待顾客最多和年接待顾客最多的记录。早年,全国的新娘,能拥有市百一店买的店上用品,简直可以荣耀亲邻一辈子呢!
那么,它的转身,是否意味着实体店传统经营方式的没落呢?
电子商务的冲击,以及各家高档商场的开张,确实让这所名店往日风光不再,长年销售低折扣商品也难以吸引时尚人群,升级改造也成了必然。
“巴黎春天”虽然彻底道别,实体店的春天还在,甚至仍有明显增长
中山公园商圈的巴黎春天命运与之不同。这家存在了15年的商家彻底关张,打出了醒目的促销广告:“bye bye sale,谢幕折扣2折起”。撤场的主因是合同到期,业主方收回物业,打算重做安排。
长宁区商务委副主任陈方建认为,电商的确减少了商场的人流量、交易量,“圈内人一度担心,电商对实体商业会不会致命?从现状看,实体商业并未被打倒。包括中山公园商圈在内的长宁区三大商圈节日业绩增长明显,增幅都在两位数以上。”
2015年,长宁区商业社会零售总额为273.67亿元,2016年达295.35亿元,2017年也增势不减。
而放眼上海市,2016年实现商品销售总额100792.84亿元,比上年增长7.9%;社会消费品零售总额10946.57亿元,增长8.0%。今年1-4月,上海市实现社会消费品零售总额3673.37亿元,比去年同期增长7.9%,与去年持平。
看来,电商繁荣,未必等于实体商业就会很快消失。
不只是电商,对实体商业的影响,也包括实体商业本身
“双十一”日成交过千亿元,“6.18”一日收快递5000万单,这些新闻近年来不断冲击人们的神经。
来势虽猛,电商也未必希望打垮实体商业,甚至还在希望进入实体商业。马云领导的阿里就与上海百联集团展开合作。巴黎春天也曾希望有所改变,探索过与天猫的合作。但租赁合同的提前中止,使得各种规划都被推翻。
电视购物近年来也增长很快,主打中老年消费者,边看电视边购物,又能送货上门,退货也挺容易。
在上海市商业经济学会会长齐晓斋看来,对实体商业的影响,不止是电商,也包括实体商业本身。
实体商业的体量仍在不断扩大。以中山公园商圈为例。1.14平方公里的范围里,原有商业体丰富多元,而新商业体还在不断增长。今年4月,来福士广场开业,商业建筑面积约12万平方米,又是一个巨无霸。巴黎春天那2万平方米就显得局促了。十多年来,上海商业地产发展速度很快,大体量的购物中心、城市综合体纷纷开出来,十几万、二十几万、甚至三十几万平方米的都有。到2015年底,全市商业营业面积达6700多万平方米,当年就增加了300多万平方米,增长超过4%。
体量在增,品质也齐头并进。
中山公园商圈的来福士广场,不但包揽众多品牌商店,更独特的是环境。在原圣玛丽亚女中地块,为保持原貌,在商场外保留了三大块草坪,仿建原校的老建筑,商场甚至鼓励客人坐在草地上野餐……
全上海的商圈都在绞尽脑汁,求新求变,实体商业进入量与质全面的白热化竞争。
实体商业调整、转型进入新常态:三年一大调,每年都应有微调
“模式在变,环境在变,原有商业也得变。变则通,不变则痛!”长宁区商委领导如是说。
龙之梦购物中心是中山公园商圈的龙头企业,每年营业额在30亿元以上。本着“给百姓实惠”的理念,这个巨大的商业体,利用地铁上盖的优势,集成为快销品中心,成功将枢纽人流转化为消费流:集聚餐饮企业130多家,每天用餐人数超过4万人;百货、超市、电器、娱乐、咖啡应有尽有。9楼还推出城市奥特莱斯,推出打折品牌服饰,营造的则是老百货店场景,受到中老年人欢迎。最近,还用大量绿植营造出室内公园的氛围,“一次出行,满足多个愿望,这是我们的希望”,龙之梦购物公园总经理丁忠云说。
按照长宁精品城区商业规划,各商业体都在突出个性,百盛优客广场以韩流为主集成,吸引80后、90后,将年销售额从3亿多元拉升到2015年的近7亿元; 南丰城则锁住“亲子”主题,设立了儿童剧场,不仅有著名儿童剧演出,还有父母与孩子共同出演的剧目,爸妈逛店时,帐蓬营地让孩子尽情玩乐;尚嘉中心则成为奢侈品集成,吸引高端消费人群。
除形态变化,载体也在变化。家乐福东区店长王健谈到,为了应对电商,家乐福突出生鲜优势,实施配送的同时开始线上销售,还开设了迷你小超市……
齐晓斋以为,实体商业调整、转型应进入新常态。基本上就是三年一大调,每年都有微调。关店是一种调整,但是这个关并不是说商厦不存在了,只是换一个业主换一种业态来继续经营。
市百一店的将来,东方商厦和老一百之间以天桥联通成为一体,以前各自为战,今后会形成错位互补,更加适应消费需求变化。巴黎春天也正在寻找新的物业。他认为,调整过程中,要避免出现新的同质化。同一商圈新开的商场不能只考虑自己,相互间应该是竞合关系,既有竞争又有合作。今后,还可以把商业范围做大,向边缘突破,也可以引入大健康、大保健类的业态,拓展消费者的体验空间。
总之,实体商业的“戏”还在精彩上演,远远没完……