4年前,在2012年经济年度人物的颁奖现场,马云与王健林立下了“电子商务能否取代传统实体零售”的1亿赌约。4年后,赌约仍在,但现在的马云和王健林早已放下了当年的针锋相对。
从2012年到2017年马云和王健林两个人的赌注似乎也加速了两个商业形式之间的比拼,五年间,中国电商经济从一枝独秀的B2C发展出了B2B、C2B、O2O等多种电子商务模式,行业竞争也呈现出百花齐放之姿。相比与电子商务的“速度式”发展,传统实体零售在这几年间将速度持续放缓,部分零售行业开始走上“转型化”发展模式,开始从品牌单一化逐渐走向复合型品牌发展,国际和国内渠道销售品牌集合店也在这段时间加速扩张或走向集合店模式转型,并取得了持续的逆势营销增长。
品牌集合店在电子商务冲击下发展持续走高
随着购物中心运营水平逐渐提升和招商能力的增强,购物中心和百货店分手的现象不断:百货品牌重复率高、承租能力差、聚集人流能力下降,而品牌丰富度高、聚集人流、租金能力承担强的品牌集合店就成为了购物中心青睐的对象。
如ZARA在2016年开店数量和业绩均有所增长,从其母公司公布的2016上半年财报显示,公司上半年总销售额约105 亿欧元,同比增长11%;而ZARA是公司旗下8个品牌中贡献最大的,占总销售额的66.5%。一些知名品牌热力不减的同时,相对知名度在国内还比较小众但口碑较好的一些品牌也不甘示弱,北欧内衣品牌柔美RomedMaore,凭借着其轻奢的品质与极简的风格,将生活美学融入品牌精神,为当下都市女性打造了极富感官与质感的身心盛宴。也为当下传统零售行业注入了一针强心剂。
抓住消费需求,品牌集合店才能更胜一筹
成长于中国加入WTO和互联网快速普及的大背景下,让现在的消费主群体八零九零后们有了更多、更快的信息接触平台。在这样的背景下,他们以及未来零零后甚至一零后的消费人群更偏向于多面的消费价值观,(1)关注个性与潮流,对时尚潮流有自己的判断,不盲目从众;(2)关注产品品质,愿意为符合自己要求的品质时尚产品买单和付出溢价;(3)崇尚高效、快捷的购物方式,不愿意为单一品牌多做逗留。面对这样“自我且多元”且“更识货”的主力消费人群,除了满足他们对于商品本身的需求,更需要满足他们在风格、品类以及理念上满足他们“一站式”的购物体验需求。
拿集合店品牌柔美RomedMaore为例,家居、内衣、运动、休闲、配饰、化妆品等复合型的消费观将传统商超的一站式消费缩小为“一店式消费”让追求高效、轻松购物的消费群体,更加精准化实现购物目标。同时选用的材料均来自生态产区的棉、麻、蚕丝制品,更加注重消费者的舒适体验,未来消费行为也将逐渐从视觉化转向体验化,当然,两者兼得的情况更能为品牌增加筹码,所以在注重品质的同时,柔美并没有失掉“美丽”,这可能与品牌基因来自北欧密不可分,注重生活情调,将文学、音乐和绘画艺术融入设计灵感,让品牌在带有美学效果的同时也饱蘸艺术的温度。
虽然有部分集合品牌表现优异,但是在电商的冲击下,大部分实体百货业的日子也并不都如此安逸,不过可以肯定的是,集合店的出现,为传统零售行业稳定了当下乃至未来的地基,使其在与电子商务相抗衡的重量板上增加了厚重的砝码。 但是如何将地基深层次打稳,不仅需要为当下的转型做思考,也需要为未来的发展做规划。在鼓励大众创业、万众创新的背景下,集合店作为百货业创新转型的样本,也能给其他行业以借鉴。对当下国内商业环境而言,集合店的发展势必会是一种应运而生的必然趋势。