昨天上午,苏宁副董事长孙为民在社交平台发声,直指京东“可以做错,不可作恶”,引起了舆论的广泛关注,不到两个小时,这篇1000多字的文章阅读量就达到“10万+”。让这位苏宁的高层“怒怼”京东的导火线是,几天前,京东商城突然向平台商户发出通知,将关闭天天快递服务接口,理由是“天天快递在服务质量和用户满意度方面得分都较低”。
天天快递直喊“委屈”
天天快递的声明事实上在京东发出通知后就马上发布,声明说“京东此举侵犯了商户的选择权”。这一点在孙为民昨天的声明中也再次强调。“天天快递是一家有着23年历史的第三方快递公司,服务着数百家线上线下商户,对接十多家综合性和垂直性电商平台。京东凭什么凌驾于法律之上强行终止第三方之间的合同执行?”
昨天晚上,天天快递官方在微博上再次回应,称(京东)“勿做自绝之事”。
在孙为民发出声明后,京东方面也迅速做出了回应,表示对于暂停与天天快递合作的原因,是消费者反馈天天快递时效和服务质量问题。
但也有舆论称,京东“封杀”天天快递,原因是因为苏宁是天天快递的大股东。
“京东强行切断与天天快递的信息接口,原因是苏宁投资了天天快递。京东与苏宁是直接竞争关系,与苏宁投资的天天快递有间接竞争关系,京东不与天天快递合作,在意料之中。但理是这个理,事可不是这个事。”孙为民在声明中说。
网友观战:竞争不应伤害消费者
事实上,苏宁和京东的竞争已经不是一天两天了,早在2012年张近东与刘强东就隔空互怼,2015年侯恩龙甚至喊出“平京战役”。这次双方“明刀明枪”的来往,也吸引了很多网友的围观。
互联网公司的竞争谁是谁非很难评判。不过,不管双方怎么竞争,都不应该损伤消费者的利益。
“我在长三角包邮区,除了顺丰,没感觉这些快递公司有啥区别。”一位网友评论称。另一网友则给了理性的建议,“应该像淘宝网上一样,消费者可以告诉店家,想用哪个快递就哪个快递。”