数据显示，目前我国0-14岁儿童超过2.2亿，约占总人口数的16.6%。随着二胎政策的全面开放，“二胎时代”、“全民遛娃”推动中国儿童消费市场呈现爆发式增长。儿童业态作为购物中心“客流发动机”，日益成为购物中心的主要方向。但如何挖掘这一潜力市场，打造差异化且极具竞争力的儿童业态，成为购物中心面临的第一个挑战。
7月22日，南京环宇城历时两个月改造的全市首家室内儿童主题街区“UNI ZOO”首度曝光。全场景化改造、沉浸式的消费体验，重新定义民购物中心儿童体验营销的发展趋势。
场景重塑 形象统一
据了解，南京环宇城儿童区优化方案是从国内外6所著名设计公司提交的方案中筛选而出。不仅从动线、色彩、光线、安全等角度考虑了该区域对孩子的吸引力和安全性，更是以市场领先的“UNI ZOO”——动物主题打造形象、风格统一的全场景化布局。
除此之外，专属电梯厅、公区多经点位的统一形象、店铺门头的设计统一，无不在细节上深化场景氛围。
500斤的河马雕塑正对主入口，昭示性、观赏性兼顾，踏入其中，强烈的“动物热潮”主题包裹，“一步一景”式的氛围沉浸将传统零售空间重塑为场景化的亲子活动空间。丰富的体验与互动，抓住当下亲子客群的“遛娃”痛点，吸引大人孩子欣然前往。
儿童区全场景化的业态提升效果明显：在动线优化基础上增加租赁面积65%，增加品牌数量12%，客流动线缩短25%，进而带动租金提升40%。
品牌升级 业态更饱满
在儿童区升级之前，南京环宇城已经拥有西西弗书店、君昂童子军、汤姆熊、悠游堂、汪正影业、玩具反斗城、金宝贝、乐高活动中心、好孩子星站等知名品牌，形成了包含图书、素质拓展、乐园、摄影、玩具、早教、教育、零售等较为完善的儿童业态链条。
本次儿童区重装升级，一方面丰富了母婴、服务品牌，如贝贝熊、马拉丁等，让儿童业态链条更加全面；另一方面更好的发挥聚合效应、连带效应，使得儿童业态之间、儿童业态与其他业态之间形成良好的互动和互补。
以人为本 商誉提升
品牌升级是购物中心自我进化的必然之路，但势必伴随与新老商户关系的问题。这些问题是否能妥善处理，不仅影响品牌升级的实现，更关系到一家商场的“商誉”。本次南京环宇城儿童区升级，涉及商户提档升级、移位调整、停业改造、撤场清租等一系列问题。南京环宇城利用场内多经点位，确保商户在儿童区改造期间的稳定经营。通过积极沟通、巧妙平衡，将儿童区改造对购物中心正常营业的影响降至最低。良好的效果收获的不仅是商户的理解与信任，更是商誉的提升。
母爱10平方 更贴心关怀
“母爱10平方”由联合国儿童基金会和中国疾病预防控制中心妇幼保健中心共同发起和主办。倡导在公共场所和办公场所设立母乳喂养室。
目前，南京环宇城重装升级的儿童区配备了符合“母爱10平方”标准的母婴室。主题化风格的母婴室充满了卡通图画以及亮丽的色彩，德国进口莫顿牌可折叠式尿布台、折叠婴儿座椅、飞利浦新安怡暖奶器、奥克斯直饮水机、海尔电热水器等高规格、大品牌的配套设施一应俱全。为小宝宝和哺乳期的妈妈们提供私密、温馨而舒适的母婴空间。
本次南京环宇城的儿童区改造升级或将成为购物中心儿童业态转型升级的优质案例。开业以来，不仅收获了相应的经济回报，其引发的良性社会效应与品牌效应，持续刺激着消费者情感层面的认同。高粘性的亲子客群，势必将助力南京环宇城在激烈的市场竞争中攻城略地，脱颖而出。
