访北京翠微股份有限公司党委书记、董事长栾茂茹

比相约的时间提前了几分钟来到翠微大厦，正好赶上这里每天都要举行的升旗仪式。一列身着翠绿工装、精神抖擞的年轻人，庄严地把国旗送上天空，眼神里流露出的是对事业的执著和生活的热情。

　　要想探究翠微这朵商业奇葩稳步快速崛起的奥秘，就不能不首先了解本文的主人公栾茂茹。

　　踏踏实实走过艰难

　　踏实这两个字看似平凡，但拿来形容栾茂茹却再恰当不过。栾茂茹并不是什么学院派、海归派，从16岁当售货员一直到现在的董事长，栾茂茹凭借的就是一步一个脚印的踏实肯干的精神。

　　翻开栾茂茹的履历，很单薄也很丰富。之所以单薄，是因为这里只有从商的记录；所以丰富，是因为这里记载着她从售货员干起、组长、甘家口商场经理、超市发集团副总经理等各种不同的经历，也留下了她为商业行业奉献了几十年的故事。而在这诸多的故事中，最令栾茂茹难以忘怀的就是翠微大厦的筹建。

　　1994年底，海淀区政府做出了一个大胆的决策，全额投资兴建一个以购物为主、集娱乐、餐饮、金融、服务、邮电、宾馆、商务办公于一体的大型商业建筑，地点就定在翠微。随后，作为建国后四十多年的北京老商业区，这里的十几家中小店铺被轰鸣的推土机声夷为平地，而这筹建翠微大厦的担子就落在了栾茂茹和她的三个副手身上。要知道，这并不是一份轻松的工作，这不但关系到国有资产的增值保值，还关系到附近居民的安居乐业，这是千钧重担！

　　压力没有让栾茂茹却步。很快，翠微大厦筹备组就成立了，办公室就是路边原有的大棚。按常理说，筹建这样巨大的一个商业企业，在宾馆包上几个房间并不过分，但栾茂茹并不这样想。她对筹备组的同志们做工作说：国家把上亿元的资产交到我们手里，是对我们的一种信任，我们要对我们手里的每一分钱负责。就这样，100多人在她的带领下风风火火地干了起来。大棚的条件确实艰苦，三九天滴水成冰、三伏天闷热难耐。但就是在这里，栾茂茹和所有筹备组的成员，没日没夜，一干就是一年零三个月。
筹备一家企业，有千头万绪的工作要一件一件地落实到位，无论这些事情有多难，栾茂茹都不辞辛苦一件一件地去落实。栾茂茹笑称：我最熟的就是北京的路。是啊，为了确定企业的发展目标，栾茂茹和领导班子成员带领筹备组，花了四个月的时间跑遍了翠微商圈范围内的大街小巷，了解百姓的需求，能不熟吗？在当时，翠微大厦的中层管理干部中，有一个比较有意思的说法，翠微大厦最苦最累的活儿就是跟着栾总跑市场。有人说：栾总跑市场，一个星期走的路，比我们半年走的还要多。为了找准市场定位，栾茂茹带领相关人员奔赴全国各大商场进行调研。每到一处，她最先找的不是旅馆，而是商场，每天十六七个小时不停地跑、不停地看，脚上都磨起了血泡，劳动强度也就可想而知。

　　苦心人天不负。看看现在的翠微，就自然明白栾茂茹的汗没有白流，栾茂茹终于成功了。但成功的栾茂茹并没有懈怠，艰苦工作的作风至今保留。

　　情感贯注家庭事业

　　要想舒舒服服的过日子，就不要选择商业。这是商业圈里人常说的话。尤其是像栾茂茹这样的女人，在这样一个没有年节、没有法定假日的行业里作老总，确实不容易。而栾茂茹又是一个十分重感情的女人，在他身上散发的不光是女强人叱咤风云的气魄，还有儿女的至孝、妻子的贤淑、母亲的博爱。

　　虽然栾茂茹的工作异常繁忙，但她的家庭非常和谐，丈夫经常会把在市场上看到的一些情况讲给她听，表示对她工作的最大支持。栾茂茹有一个儿子，提起儿子，栾茂茹的两眼湿润了，有些发红。她满怀愧疚地说：我是一个理想主义者，任何事情都想做得尽善尽美，但我有很多作为一个母亲应该去做的而没能做到，对于我的孩子，我应该给与的关怀和实际相比太少了。儿子比同龄孩子少了太多母亲的呵护。从她强含泪水的表情中，我强烈地感受到了那种母亲对儿子无限的爱。除了是贤妻良母，栾茂茹还是绝对的孝女。有一段时间，母亲生病住院，那时恰逢栾茂茹的工作特别忙，几乎每天都工作到十一二点。但无论工作有多辛苦，时间有多晚，栾茂茹都会坚持去医院看自己的母亲，天天如此。

　　熟悉栾茂茹的人，都会对她的善良赞不绝口。诚然，栾茂茹不但把母亲般的博爱奉献给了家庭，还奉献给了整个翠微集团，甚至整个社会。据翠微的员工讲，曾经有一位青年女员工病了，需要做手术，栾茂茹紧紧握着员工的手亲自把她送到了手术室，在场的员工无不为之感动。栾茂茹常讲：要做事，先做人；作为一个商业员工，必须热爱生活、热爱家庭、热爱朋友，如果连这些都做不到又怎么能善待顾客呢！

　　《北京青年报 》曾发起一个复明工程为患白内障而又没钱医治的老人们捐钱治病。栾茂茹带头捐钱，结果带动了整个翠微集团员工开展献爱心活动。可以说，栾茂茹的善良感染了翠微的每一位员工。目前，翠微的员工成立了很多贴心人服务队。这些服务队员们，悉心照顾着很多需要照顾的人，经常会给无儿女的老人们送去各种生活用品，还会帮助他们处理好多不能自理的事情。

　　栾茂茹和翠微贴心人服务队的感人故事还有很多，并且他们不断地用真诚和爱感染着身边每一个人，这也可能就是你到翠微有一种到家的感觉的源头吧。

　　魅力女人魅力翠微

　　走近栾茂茹就能感受到，她身上散发着一股特有的魅力，她也正是凭借着这种魅力把翠微的所有员工凝聚在一起，形成了一个极具战斗力的集团军。

　　公生敬、廉生威，这是翠微员工对她的评价。问起跟在她身边的人怕不怕栾总，大家都会说，对于栾总我们更多的是尊敬，是被她身上的人格魅力所折服。员工眼中的栾茂茹非常平和，从来没有什么老总的架子，遇到要让手下人做的事情，也极少用行政性的命令口气，她通常会说，您能不能辛苦一下这样非常温暖人心的话。她知道，翠微大厦能有今天，每一位员工都付出了无数的心血，她说：我栾茂茹不易，他们更不易呀。

　　只有不断的学习才能让我们不停的进步、不断创新，不让我们落在别人的后面，栾茂茹说。从小的时候起，栾茂茹就秉承了一种孜孜不倦的好学精神,就是现在当了老总也不例外。也正是这种谦虚好学的精神，成就了现在国内一流的翠微管理模式。

　　有一次，栾茂茹大病初愈还没有休息几天，就去日本学习考察。考察期间，他想去看一下日本的早市，但领队不想去，因为日本的早市不但时间特别早而且还离驻地非常的远，但第二天一早，大家集合的时候发现，栾总已经考察完早市回来了。考察完毕回国后，领队深情地对栾总说：你们这个考察团是我带过的最累的一个考察团，也是最爱学习的一个考察团。栾茂茹不但自己不懈的学习，还同样要求企业里的其他员工。他主张公司的中层以上管理干部每年都要尽量出去学习，要善于吸纳他人的长处。她说：学习路上无大小，哪怕是实力不如我们的企业，只要有点滴值得我们学习，我们都要谦虚地向人讨教。

　　学习让栾茂茹学会了管理，也升华了栾茂茹的品格。栾茂茹的清廉是出了名的。成了这么大一个公司的一把手，自然找栾茂茹办事的人就不会少，打招呼的，递条子的，当然也不乏送红包的。因此，栾茂茹时刻告诫自己和同事：我们手中的权力是党和人民赋予的，因此，做每一项决策时必须要想清楚我们被赋予的权力是干什么用的，要自觉地把自己置于群众的监督之下。在她的带领下，所有翠微的管理人员，在面对礼品、礼金或奖励钱物，能拒绝的拒绝，不能拒绝的都如数上交。开业以来，大厦员工上交礼品礼金折合人民币600多万元。

　　翠微在栾茂茹和翠微人的共同努力下美誉全国，翠微也因此涌现出了一批全国、北京市的先进人物。其实，组织上有好多次准备给她荣誉，但都被她婉言拒绝了，她总是那句话：不求领导榜上有名，但求职工脚下有路。

　　走出翠微，已近正午，栾茂茹人在脑海之中挥之不去：，一个吃苦耐劳的普通女人，一个慈祥的母亲，一个孝顺的女儿；志存高远，淡泊名利

　　这就是栾茂茹。
　　（文章来源：超市周刊 马光华）