近期，受开学季影响，郑州各大购物中心人气高涨，坐落于商场之内的书店也表现抢眼，让“书店+商场”模式再次得到业内的肯定与关注。
如今，“书店+商场”的模式风靡全国，在郑州的多家商场中，也有许多书店的身影。它们不仅融合了文化创意产品、文具、饮品等多重品类提升消费体验，还经常通过举办各类活动为商场积聚客流，已成购物中心业态新标配。不过，专家认为，商场在进行业态 “加法”的同时，应避免陷入同质化的困局。
现象：体验式书店受追捧
小桥流水的场景装饰，款式多样的饮品，品类齐全的书籍……西元国际广场纸的时代书店营造出的阅读体验，深受消费者追捧。
“经常会来商场书店看书，优雅安静的环境，还可以点一杯咖啡慢慢品味，舒适惬意。”商场书店的常客小韩告诉记者，这类引入体验式场景的复合型书店比“大卖场”模式的传统书店更有吸引力。记者走访发现，开学季期间，商场书店迎来不少学生客群，店内舒适的阅读氛围是大家选择商场书店的主要原因。“随着人们生活质量变化、审美变化，对书店的要求也越来越不一样。读者来书店，不仅仅是买书，而是享受文化氛围。” 纸的时代书店销售人员表示，最近店内营业额有所增长。
近年来，传统书店在互联网的冲击之下，纷纷寻求转型，探索出路。在此背景下，多元化经营、注重消费者体验的复合型书店应运而生，国贸360广场的阅开心书店、万象城的西西弗书店、璞丽中心的我在书店、锦艺城（相关干货）的尚书房书店等创意书店也相继在郑州落地，这些书店在装潢上各具腔调，并通过融入咖啡、读书沙龙、文创产品、餐饮、绘本空间等一系列的产品，让多个客层为之驻足。
“不仅传统书店在变革，书店的经营方式也在发生转变，不少知名品牌连锁书店看重商场客流量带来的利好，开始入驻购物中心。”我在书店联合创始人段建强说，开在商场里的书店不再是单纯的书店，而是一个文化体验空间。从文化创意产品的销售到餐饮产品的加入，再到举办各类沙龙、讲座，书店的功能更加丰富，也更加有趣，为书店积聚了忠实顾客的同时，也能给商场带来更多的潜在客户。
市场：“书店+商场”模式渐流行
目前，创意书店已成为继电影院、滑冰场、儿童乐园之后的购物中心新标配，是聚集人气的又一大法宝。有业内人士认为，这是购物中心业态逐渐由商品集合向体验类生活方式转变的重要标志。
“现在很多商场都在尝试引进创意书店，增加文化氛围，给顾客一个更好的休闲场所。也正因如此，我们引进了新华书店的尚书房，增强客户的体验度，营造氛围。”锦艺城购物中心副总经理汪洋说，商场引进书店，其实是业态的互补，提升了消费粘合度。虽然书店在销售方面存在弱势，但这种文化体验业态也会给商场带来更全面的补充。
而书店选择商场，也是出于互利互惠的考虑。段建强表示，“书店+商场”模式为大家提供了文化交流平台，建立沟通空间，让大家不再局限于单向、扁平化、碎片式微信等网络交流。“目前，我在书店的选址都是在商场内，而且我们根据商场的不同属性来规划店内风格和产品类别，对商场模式进行有益的补充，增加文化属性的配套，书店也从中受益，开业两年来，我们的客层已经涵盖多个年龄阶段，进店工作、阅读、交流的客户也日益增多。”
在河南省商业经济学会副秘书长任佳看来，书店业态能够快速崛起，一方面得益于它在增加顾客精神需求方面更具先天优势；另一方面，赏心悦目的环境和氛围也成为吸引消费者驻留的主要原因，它无疑将成为引领新一代休闲生活空间的消费导向，也势必成为未来商场的标配业态。
提醒：业态叠加当心同质化
随着“书店+商场”模式的崛起，又一批书店将在郑州落地，为商场文化氛围加码。记者获悉，9月份，方庭图书馆将在经开区中大门国际购物公园开业；我在书店公园茂店也已在紧锣密鼓地装修中；即将开业的龙湖锦艺城也规划有品牌书店。毋庸置疑，一场创意书店风潮已经席卷郑州。
在市民于女士看来：“在商场这样的喧闹之所，有一处安静的阅读空间，还是很愿意前来享受的。”不过，由于“书店+商场”模式在我市刚刚起步，很多经营模式尚不成熟。对书店来说，在走向成熟的道路上，还应积极探索更完善的经营模式，避免同质化。
一家书店负责人对此表示赞同，他表示，目前正在积极培育市场，探索新方式。阅读环境、产品种类等，也都区别于传统的图书馆和零售书店，探寻符合商场定位、适合这个时代的阅读空间。
当然，回归商场本身，仅仅做点业态的“加法”，远远跟不上瞬息万变的市场，有专业人士分析，因为一旦一个模式产生，市场会快速反应，迅速复制同类产品。汪洋也认为，打造跨区域商圈，不是随波逐流、一拥而上地增加，还应考虑消费者需求，通过体验业态牢牢粘合。
对此，任佳也提醒，商场热衷书店业态的同时，也要避免简单的业态叠加，陷入同质化的困局。应该瞄准目标客体，进行更加精确的市场定位，并重点在“体验式消费”“多元化服务”等更具特色化和人性化的业态组合配置上下功夫，使其真正能给消费者带来优越、舒适的感受，来吸引消费者，形成市场核心竞争力。
