无人零售店不断兴起 传统便利店未来应该如何接招?

   2017-09-17 重庆商报 冯锐4130

     2017年国内便利店市场规模约为1500亿,与去年相比增幅13%。中国有9万家便利店,除了成都、深圳、上海的便利店密度较高,其他城市平均两万人才拥有一家便利店,与日本2000人/店的密度相比相差甚远。

  重庆首家无人值守门店“一七闪店”联合创始人邓婕介绍,目前国内便利店市场尚未饱和,且市场份额最高的美宜佳仅占10%,行业没有形成寡头。从市场饱和度、竞争格局、消费习惯三方面分析,西南、中原地区便利店市场规模预期2018年将增长80亿。

   “人工成本贵、用户体验差都是传统零售的痛点。”邓婕认为,不同于超市的计划性需求,便利店应该是满足消费者的临时性需求,以方便快捷为主。而目前的便利店行业存在着人工成本贵、商户不赚钱、购物排长队、用户体验差等问题。

  无人值守店利用手机身份认证、人脸识别、重力感应等技术,解决了传统便利店人工成本问题,同时运用后台大数据分析,能够清楚了解到一个区域不同消费者的不同需求,从而将商品信息精准推送给消费者。

  “无人值守店代表了技术与消费趋势的升级,其中运用的众多科技能够对消费者产生吸引力并带来便利,大幅削减人力成本、提升便利效率、营造现代感,无人零售模式将成为便利店发展的大趋势。”天府可乐总经理钱黄说。目前天府可乐已与“一七闪店”展开合作。

 

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