“看到关店数据，心里拎着，但看到开店数据，又感到安慰。这一年多来，商业零售实体店开店速度快于关店速度，是创新支撑行业度过转型关键期。”今天，在全国零售业创新转型工作现场经验交流会在宁举行，商务部相关负责人说。记者从会上获悉，我市近日新鲜出炉“实体零售创新转型实施意见”，从规划、业态、经营方式等多个方面给出指导意见，推动南京实体零售业升级。
下楼15 分钟，轻松搞定便民服务
网购再快，也比不上自家楼下有菜场、水果店方便。让南京人在出门15分钟的行动“半径”里，就能享受所有便民服务，是南京市“打造15分钟便民生活服务圈”网店布局的目标。
记者看到，“意见”鼓励连锁化、品牌化企业进入社区，通过直营、收购、兼并、特许加盟等形式整合社区分散商业网点，建设一批功能完善、标准化程度高的便利店、社区超市和生鲜菜店。我市将建设农贸市场和生鲜连锁超市为主，O2O 和其他农副产品零售终端为补充的农产品零售终端市场体系，支持餐饮、家政、洗染等生活性服务业企业布局社区网点，满足居民多元化、多层次、便利化消费需求。
市商务局人士表示：“比如苏果、苏宁等连锁店，他们遍布南京各大社区的网点，除了销售商品之外，还可以增加各类便民服务。此外，我市还将探索推动社区商业中心与社区综合服务中心、社区卫生服务中心与社区文化活动中心相结合，优化便民服务网点布局。”
鼓励“无人”服务，在南京越来越多
实体零售业的经营方式怎么改？“意见”提出两个方向，一个是增加体验式、服务式、互动式消费比重；另一个是发展智慧零售，鼓励发展“无人销售”商店、自助提货柜、自动回收机等无人服务自助设备。
实体零售业可以越做越“复杂”。商场不再是卖衣服鞋子的地方，而是向集文化艺术、休闲健身、教育培训、影音娱乐等功能于一体的社交体验中心和公共服务载体转型。
实体零售业也可以越做越简单，“无人超市”是实体零售业“极简”版。今年8月，苏宁无人体育超市在宁试水，试营业两个月，销售业绩上扬，这给南京商家进一步普及刷脸进门、刷脸支付、自助收银等新方式探明了路子。
顺应“多商圈”发展趋势，每个区老百姓都有商业集聚区可逛
南京有多少商圈？过去，南京人回答这个问题几乎不用犹豫：新街口、夫子庙、湖南路三大商圈。但未来，这个问题越来越难回答了，城市“多商圈化”发展趋势势不可挡。
“意见”提出，我市一方面要进一步提升新街口商圈知名度和影响力，另一方面要强化河西、仙林、百家湖等新兴商圈的功能集聚、业态互补、资源整合，同时还要加快培育江北新区、南部新城商圈。在江北新区及各区至少形成1个商业集聚区，打造1-2 条商业特色街。
为了避免商圈中的企业同质化竞争，形成向心力，“意见”建议，选取重点商圈，探索成立商圈联盟，发挥自治自律作用，统筹业态调整、设施改造、促销活动，形成政府、协会、企业共治共管的商圈发展机制。
