刚刚过完一个“剁手”的双11周末。昨天上午，在很多人都忙着上班赚钱还“花呗”时，记者却发现一贯热闹的杭州武林银泰却“大门紧闭”，不仅仅是武林银泰，全国51家银泰门店都在昨天上午“任性”地“闭店半日”。银泰这是怎么了？银泰的回答简单又直接：双十一，我们太累了。
确实，今年双十一，在阿里巴巴的天猫再次创造1682亿的新销售额纪录时，线下商场也掀起了线下消费的热潮。正如阿里巴巴集团CMO董本洪说，“双十一不再是网购节，因为线上线下已经融合了”。这个双十一银泰“累趴下了”，或许，实体零售期待的“拐点”已在不知不觉中来临……
全国51家银泰闭店半日
准备养足精神再战下半场
每年双十一都是各大电商平台销售创纪录的时节，今年在这“固定节目”之外，还有了不少新鲜看点，首次迎来双十一“大考”的“新零售”便是其中之一。作为“阿里新零售第一块百货业态试验田”的银泰成为天猫双十一主会场之一，在线上“烈火烹油”之时，银泰商场在周末同样“鲜花着锦”。
如很多电商品牌一样，银泰商业也第一时间晒出了属于自己的战报。“双十一活动当天51家银泰门店客流同比增长159%。就我们杭州来说，相当于每19人中，就有1人到了银泰。”银泰商业相关负责人吴先生告诉记者，流量暴涨自然也带动了销售的增加，“销售同比增长154%，共售出商品一百五十万件，其中黄金售出约312斤，化妆品售出30万件。”
银泰说，2017年是银泰“新零售元年”。无疑，面对“元年”的首场意义非凡的“盛宴”，银泰商业投入了相当大的精力。据了解，其实早在一个月以前，银泰的工作人员就开始了紧锣密鼓的筹备工作，常常要加班到凌晨两三点，有时甚至直接在办公室过夜，这也正是银泰商业CEO陈晓东决定“闭店半日”的原因之一。
“除此之外，这其实也是‘中场休息’，因为在11月16号，银泰还有一场‘硬仗’。”吴先生表示，或许线上双十一的“疯狂”已经逐渐平静，但是银泰才刚刚结束了“上半场”，“11月16日，是银泰的周年庆，同时也是双十一的‘下半场’，这半日的休整，也是为了以饱满的状态迎接下一波高潮。”
365卡优惠价格不输电商
线下体验成实体新零售“拐点”
一直以来，客流量都是线下商场“命脉”所在，为何在双十一这个电商的传统线上节日，商场可以做到不仅仅只是“蹭个热度”，而是切实引发来店热潮？对消费者来说，这是个再简单不过的问题了，“价格足够实惠，付款取货又便捷，我当然愿意来商场买了。”杭州市民李女士如是说。
双十一当天，李女士在武林银泰入手了6件心水的商品。她说：“双十一那天线上线下同价，价格不比网上贵，而且付完钱直接就能带走了，虽然现在物流挺快挺方便，但相比之下能够直接带回家用当然更好了。”李女士告诉记者，她一次性买这么多还有一个重要原因，“我有一张银泰365卡，在其他优惠的基础上还能打9折，打完折之后有些东西比在网上买还要更便宜呢！而且这卡是花365元买的，买得越多越能值回本钱，趁着双十一价格本就便宜，自然要多买些。”
在电商凭借刷新数据证明自己日趋强大之时，今年，实体零售似乎也用一场线下消费盛会来改变一些固有认知。业内人士表示，在新零售的风口下，线上线下的融合更进一步，“同价”已是大势所趋，在实惠价格以及数字化技术的“加持”下，一些属于线下零售的优势也愈发明显。除了服务体验等传统强项，相对更长的优惠活动时间，也弥补了那些还未买够的“剁手党”们“买买买”的心愿。
