国最大服饰零售商Gap公司业绩逐渐复苏，虽然核心品牌Gap还未迎来转机，不过集团计划发力线上市场，同时正在变得越来越快。
Gap集团（NYSE：GPS）公布了2017财年第三季度业绩。在截至9月30日的三个月内，Gap集团各部门业绩均录得增长，销售额则同比上涨1%至38.4亿美元，可比销售额增长3%。
Gap集团首席执行官Art Peck表示，Gap第三季度的业绩表现反映了集团关键部分的持续动力，未来将继续提高该部门运营效率，并投资Gap的在线服务和移动端体验。截至报告期末，集团在全球46个国家拥有3639家店铺，其中3193家为公司直营。
核心品牌Gap销售额同比增长1%，Fishkill分销中心大火对品牌构成月4%的损失；
Old Navy依然是品牌最大增长动力，销售额录得4%的增幅，Fishkill分销中心大火对品牌构成约1%的损失；
Banana Republic销售额受关店影响，同比微跌1%，相较于去年同期跌幅收窄，净利润则从去年同期的2.04亿美元增长至2.29亿美元。
在财报发布后的电话会议上，Art Peck表示尽管受自然灾害和恶劣天气的影响，但是公司销售额连续第四个季度增长，毛利率连续五个季度上涨。
得益于牛仔产品的强劲增长，Old Navy仍然是品牌的重要增长动力。在“低成本，高效率”模式的推动下，Old Navy的业绩表现不断超出预期，但是一些店铺已经过时，公司将对老化的店铺进行翻新升级。目前，公司已经完成约100家门店的翻新工作，其中大部分是Old Nany。
值得关注的是，Art Peck称，Old Navy将变得更快，交付周期将缩短至9到14周之间，具体取决于产品是通过船运还是空运。集团早前也将供应链问题提上重组日程，他强调，集团的重组措施正在顺利进行，未来将提高供应链的效率以应对消费者多变的需求，将10个月的平均开发周期降至8到10周，使公司与快速时尚零售商更好地竞争。
对于还没有完全复苏的核心品牌Gap，Art Peck称将继续改善Gap品牌业绩，未来一年内，Gap品牌还将关闭数百家店铺。期内，Gap公司共关闭277间店铺，平均每6天就关闭一家。
针对美国百货业低迷，Gap公司继续关闭客流量较低的商场店铺，主要涉及商场内部Gap和Banana Republic。在接下来的三年里，该公司预计将新增大约70家新店，其中包括大约270家Old Navy、Athleta和奥特莱斯门店，并关闭200余家表现不佳的Gap和Banana Repblic门店。
Gap仍然重视中国市场，试图进一步打通线上线下，与其他快时时尚牌和电商争夺年轻消费者。今年7月，Gap与中国社交app微信推出一系列联名设计引起热议，此举旨在拉近品牌与微信背后近10亿活跃用户的距离。产品方面，Gap也正在做出一些努力，例如推出GapFit运动系列，关注产品的时尚度，并且加强更受消费者喜爱的丹宁产品。
8月25日，Gap中国最大旗舰店863在南京西路开业，二层的旗舰店包括一楼的男女装，以及二楼的童装和“gap body”家居系列。纵观这家新旗舰店，随处可见Gap对体验有意识的营造，包括手机加油站、儿童游乐区等。在数字化方面，旗舰店设有供消费者获取穿搭灵感，找寻特定产品的电子触屏和LED模特试衣屏幕。
受到超快时尚电商的冲击时，快时尚品牌正在注重实体店铺的体验打造。有业界人士表示，服饰零售商不应该仅仅通过折扣将消费者带向门店，而应该设法建立实体门店的整体价值。可以预期的是，Gap旗舰店内儿童游乐区提供的偏向于亲子生活方式的新型空间，以及富有科技感的门店体验，将在一定程度上刺激消费者的进店率，满足了消费者对新奇购物体验和亲子文化体验的需求。
在Gap不断营造线下体验的同时，线上市场的扩张正在同步进行。Art Pecker在声明中，Gap公司未来线上业务规模将达30亿美元。
Gap大中华区电商部总监Cherry Zhu接受媒体采访称，现在中国70多家门店的消费者都可以线上下单，线下门店发货。Gap计划打通中国业务的线上线下消费体验，会员积分的打通也在开发中。同时，Gap与天猫达成全渠道合作，希望通过天猫的流量优势弥补Gap目前在中国门店较少的缺陷，为品牌带去更多消费者。
Gap集团预计2017财年的可比销售额增幅约为低个位数。财报发布后，Gap股价盘后大涨8.19%至每股29.6美元，目前市值约为107.7亿美元。
