南京商场收入调查 新百、中央营业员收入独占鳌头

从调查中可以看出，南京百货类营业员的年收入相对比较平稳，平均约在2万元左右，落差不是特别大，但其中的些微差别倒是耐人寻味。

　　外企敌不过国企

　　外企员工待遇一般高于老国营企业员工，这是目前人们普遍的认识。可是记者调查普通百货类营业员收入时，却发现了截然相反的现象。

　　据了解，2003年，新百、中央的正式营业员，年收入最高近4万元，最低也有2万多元；而其周围的外资商场，一般营业员的年薪大约在1万元左右，效益好的也不过2万多元，新百、中央可谓独占鳌头。

　　在国有老企业中，正式员工基本上都是企业老人，不论在技术职称还是行政等级上，通常要比新进的厂家员工高一些，至少担任柜长级基本职位，而且总体人数逐年减少。他们的酬金主要由商场支付，相较于厂家员工风险小待遇稳定，年底还可以参与厂家分红，所以薪水相对比较高。外资商场，酬金制度本身就向管理者集中，基层和管理者的薪酬差距悬殊，普通营业员属企业中最为基层的员工，薪酬自然相对较低。

　　同一商场内部差4倍

　　商场中几乎所有营业员的收入都不一样，一来他们的工资都和其柜台的销售业绩挂钩，据华联商厦的有关负责人介绍，每月其商厦销量好的柜台员工，月薪约在2000元—3000元之间，而销量差的柜台员工只能拿500元—600元，相差有4倍多。

　　二来，商场还会将员工分级，不同等级的员工收入也不一样。金陵百货的副总经理沙勇介绍，其商场推行了服务星级制度。用包括品德素质、销售业绩、专业知识、团队协作等共计三大类二十余项的星级标准，将营业员分成5个星级，服务员挂星级服务牌上岗，最高星级和最低星级的营业员收入相差数百元。

　　外企员工二次就业受欢迎

　　尽管外企营业员目前的收入不及国企，但在招聘信息上，不少商场特地注明，有外企从业经验的从优。业内人士告诉记者，这是因为外资商场在挑选员工时比较注重综合素质，而且企业内部特别注重员工培训。据了解，在南京的一些外资商场每周都会对基层员工进行业务培训，内容包罗万象，包括零售业态、消费心理学、美学等的基础知识，还包括南京的历史、文化、经济、商业等其他综合性知识，员工素质较高，所以比较抢手，不少营业员也乐于将外资商场当作“跳板”。 （消息来源:金陵晚报 作者:刘慧婷）