虽然距离圣诞节还有些时日,但郑州购物中心已经忙活起来,提前布置圣诞美陈。近日,记者走访发现,今年圣诞布景,商家不仅在颜值上铆足劲儿,告别单一“种树”的“低配妆容”,还带来了多元素的互动场景。对于商家而言,圣诞节是年末必争之时,别具一格的美陈能吸引客流,从而带动销量,再加上一系列圣诞活动的相继出炉,圣诞狂欢即将到来。
商家:摩拳擦掌“凹造型”
从上周起,郑州市一些商家就开始紧锣密鼓地打造圣诞美陈。进入12月,购物中心的圣诞主题活动逐一“浮出水面”。
走在我市街头,火树银花、驯鹿、圣诞树、圣诞老人等圣诞元素装饰随处可见。在新田360广场郑州国贸店,外广场被梦幻精致的八音盒、高达12米的摩天轮、趣味十足的旋转木马装点成童话王国,吸引不少市民驻足拍照。“今年,我们一改常规圣诞玩法,结合熊本主题特展营造圣诞氛围。”河南郑州国贸商业有限公司总裁司小伟说。
记者了解到,郑州华润万象城购物中心也已备好圣诞惊喜,以“盒子里的圣诞”为主题搭造了玫瑰金圣诞场景,并将启动圣诞亮灯仪式;锦艺城购物中心则结合原创IP——吉祥物小艺和高约13米的圣诞树造景,彰显圣诞趣味;另外,中原万达、熙地港的“圣诞妆”也将于近日亮相。
在注重消费者体验的当下,商场造景也都结合客户群体特征来创新,从而提升消费感知与体验。锦艺城购物中心相关负责人表示:“一般提前一个多月就开始设计圣诞装饰,今年特意加入年轻人喜爱的元素,增加圣诞美陈的趣味性。”
如今,商家下足功夫,颠覆以往思路,力争在圣诞造景方面更为出挑,对消费者而言,是一大利好,不仅可以收获更多惊喜,还能享受到更舒适、有趣的实体消费环境。
市场:创新场景拼互动
作为今年最后的节日营销节点,购物中心格外看重圣诞节。伴随着圣诞美陈出街,商家还别出心裁玩出新花样,布局了新奇有趣的互动场景,让圣诞景观不再单调,消费者可以走进景观之中,充分参与。
记者从郑州华润万象城购物中心了解到,今年线上推出圣诞短片,引发情感共鸣;线下景观创意十足,互动体验性增强,顾客可以与“圣诞大礼盒”亲密合影。亮灯仪式当天,圣诞老人也将如约而至,同时还设置了“奇趣360”黑科技互动区。
近年来,圣诞经济早已不再是平安夜、圣诞节两天的简单活动,而是时间跨度倍增,扩展为将近一个月的“圣诞季”。面对这么长的跨度,圣诞美陈是一个很好的切入点,只要够新奇、够好玩,消费者就愿意来。郑州二七万达企划部负责人表示:“现在,我们更倾向于互动式场景,今年将带来灿若星空的‘时光隧道’,大家可穿梭其中,感受节日氛围。”
“每年都有新创意,今年将舞蹈、IP等元素融入其中,通过现场互动,潜默移化地提升消费体验。”司小伟说,圣诞季期间客流比平时集中,把圣诞氛围提前营造好,既能维护客群, 也能吸引更多客流。
在河南省商业协会副秘书长任佳看来,“创意+互动+颜值”的圣诞营销渐成趋势,商家加入剧情、表演等互动元素,可激发消费者购物欲。但要在长跨度的营销季出奇制胜,还应借势发力,丰富创意营销内容,实现与市场、消费者的情感关联,更大限度提升消费体验值。
业内:多元营销赢人气
圣诞促销是圣诞季中另一个值得期待的部分,给商家拉拢人气的同时,也营造了优惠的购物时机,一场节日销售热潮即将拉开序幕。
“圣诞节历来都是商场促销旺季,即日起至12月24日,消费满588元就可参与圣诞抽奖活动,奖品包括捷豹XFL豪华商务轿车、iPhone X、科沃斯扫地机器人、千万购物卡等多项惊喜。”郑州华润万象城购物中心相关负责人透露,期间还有“79元可当130元花”的圣诞超值欢乐套票,而一些服装品牌也将紧跟促销热潮,推出相应的折扣活动,年末销售旺季已然到来。
由于圣诞营销战线拉长,商家优惠促销活动将陆续进行一月有余,圣诞前期、圣诞当天等不同阶段会推出多项精彩纷呈的活动,部分品牌也会提前打折。“目前,JORYA、QDA等品牌的圣诞促销已经启动,一些冬季服装促销受到了消费者的热捧,随着节日临近,促销将全面开始,参与商家也会逐渐增多,折扣力度都不小。”郑州杉杉奥特莱斯广场企划部部长曹胜说,建议大家尽量错开平安夜的拥堵高峰,关注折扣时间,以免冲动消费。
司小伟认为,对于当代年轻消费者来说,购物中心已不是单纯的商品交换尝试,更是一处提供丰富多元体验的空间。在提供各种优惠的同时,还要将潮流、时尚、趣味带给年轻群体。
对此,有行业人士表示认同,顾客消费并不完全是冲着价格,还要看哪个商场节日氛围更浓、服务更好,因此,商家还需另辟蹊径,拼服务、拼创意,这才是在销售中制胜的一大法宝。