中产阶级扩大 引发印度零售业巨变

   2007-06-04 7080

  推着推车穿过超市有空调的走廊,维克兰特麦赫塔神情轻松地去买全家用的番茄、芒果酱和发油。这是印度头一批诞生的超市之一。麦赫塔说,他可以在一个屋檐下买所有东西了。

  麦赫塔说,他一点都不怀念那些让人印象不佳的露天市场那儿苍蝇嗡嗡飞舞,小贩一个劲地叫卖,人们摩肩接踵。即便是跟小贩们的交情也不能让他留恋水果摊主提供养生之方,地毯摊主允许赊账。他说:老实说,在市场里买东西心理压力很大。

  麦赫塔是印度航空公司的一名管理人员,他说:我到这儿并不是为了交朋友,只是为了购物。印度终于有地方让顾客当上帝了。

  3亿中产阶级的购买潜力

  印度的中产阶级估计已有3亿人,而且还在增长。这个拥有11亿人口、近年来GDP以8%以上速度增长的国家,正成为全球最大的消费市场之一。

  可以观察到,印度的零售业正在随着消费的巨大增长而发生变化,家乐福在古尔冈区的咨询师索拉夫桑亚尔说,今后几年中,人们将变得钱更多、时间更少,会越来越不喜欢跟小贩讨价还价。

  据统计,印度约有80%的零售商店还属于社区小店和露天市场。但东西更便宜,规模经营的连锁商店和超市正在把这种夫妻老婆店逐出竞争之列。据世界银行统计,印度的零售业正以每年超过270亿美元的增幅增长,这对大公司有很大吸引力。

  超市和大型连锁商店正在印度涌现,印度的逐渐富足正在改变这个国家民众的习惯。而在新德里新兴的郊区诺伊达和古尔冈,灯火通明、未来派风格的大型购物广场在成千上百个水果和蔬菜摊中拔地而起。

  小零售商处在灭绝边缘

  然而,超市和连锁商店也可能扩大印度的中产阶级和边缘化人群的差距。印度的贫困人口约有3亿,与中产阶级相当。他们住在棚户区,没有自来水和电力可用。

  本月初,大批水果和蔬菜摊贩冲击了印度很多地方的相信新鲜(Reliance Fresh)连锁便利店。这家公司在印度拥有80个装有空调的门店。该公司此前宣布2009年底之前将再开1500家门店。

  此外,沃尔玛和印度的风险投资商巴蒂公司(Bharti Enterprises)准备联手在2015年前投资25亿美元、在全印度开出多家超市的计划,今年也在印度引发多次抗议,示威者当时高呼:救救小零售业主!

  在新德里,到处是苏比克萨连锁商店(Subhiksha,在印地语中的意思是划算),它们门口张贴的广告上写着:最便宜的芒果,最优惠的价格。这家店在印度共有400多个门店。

  未来属于我们这样的商店。24岁的迪莱希阿格尼霍特里说。他管理着几家苏比克萨门店,并受到总公司的培训。这份工作的薪酬使他能重返大学接受MBA教育,很快年轻人都会想来这儿工作。

  而在街上,神情悒郁的萨拉法特侯赛因坐在满满一车芒果旁,在将近摄氏40度的高温中等待顾客。他说,最近他的生意已经下降了四成,他有年迈的双亲要赡养,女儿的嫁妆也置办不起,于是不得不要最大的儿子辍学。为了有本钱进货,他只能去借钱了。

  侯赛因擦擦额头的汗说:看到顾客们拿着一包包东西从超市出来钻进汽车,我就很难过。

  很多印度人仍然喜欢社区小店的亲切服务,包括送货上门。有些人担心,到大超市购物,特别是购买那些外国货,不仅有悖于传统文化,还有违印度国父甘地关于购买国货的训诫。

  但印度新兴的中产阶级显然没有这样的担忧。他们喜欢购物中心明亮的环境和强劲的空调;他们从必胜客打包来比萨饼,在家连同米饭、酸奶和干酪一起吃;他们涌去看宝莱坞最新大片《TaRaRum Pum》和好莱坞的《蜘蛛侠3》。

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