如今,无论是互联网电商还是线下实体商业,圣诞节早已演变成为一年一度的万众狂欢节。
回忆一下几年前,实体商业的圣诞营销仿佛是一个“套路”——摆上一棵挂满了彩灯的圣诞树、亦或白胡子圣诞老人拿着花花绿绿的圣诞礼物,加上单调乏味的打折促销……大量且重复地使用传统元素不仅缺乏新意,也让消费者逐渐审美疲劳,不再买账。
反观当下,随着个性消费与热门IP展的兴起,购物中心的圣诞美陈也已不再是简单的节日元素堆砌,更多元化的促销手段随着时代应运而生。圣诞季变成了一个实体商业比拼的“擂台”,各家都拿出十八般武艺试图一争高低。
然而最终我们发现,圣诞季的“擂台”打来打去,美陈只是换了个样子,打折还是单纯的打折,套路其实依然是那些套路……那么,如何让你的圣诞季营销,突破“套路”的禁锢,变得技高一筹呢?
圣诞营销季常见“套路”VS“反套路”指南
近年来,圣诞经济早已不再是平安夜、圣诞节两天的简单活动,而是时间跨度倍增,扩展为一个月左右的“圣诞季”。圣诞美陈以及打折促销,是购物中心在圣诞季最常用的两个“套路”。但是光有套路是远远不够的,在消费者越来越难以取悦的当下,“反套路”才是王道。
套路一:花样百出的圣诞美陈
反套路指南:给美陈加点流行色
面对这么长的时间跨度,绝大多数实体商业选择把圣诞美陈作为切入点,因为只要够新奇、够好玩,就能够吸引消费者驻足。但是,满目红色、绿色和白色的传统圣诞美陈,很容易给消费者带来审美疲劳感。
但是别忘了,购物中心是一个与时尚相连的地方,假如要把圣诞美陈做到极致,与当季大热的流行色相结合则是极佳的。
Pantone权威发布的2017流行色报告显示,粉红色榜上有名,是今年颇受时尚界欢迎宠儿色。这种颜色平和、低调、甜美,又带有微妙的挑逗气味,有着东方女性温婉的美感,又不失高级。同时,粉红色尤其能吸引年轻女性和儿童,柔和而富有梦幻色彩。
以BHG Mall为代表的购物中心,则深谙“反套路”之道。在今年的圣诞季,以粉红色等流行色为主色,结合萌趣卡通IP设计圣诞美陈,营造互动场景,挥手告别了以前大红大绿的陈旧感,让消费者眼前一亮。
套路二:打折、抽奖等传统促销活动
反套路指南:创意性营销活动,增强消费者互动感
打折促销,无疑是购物中心在圣诞季的第二种固定的“套路”,同时也是圣诞季中最让消费者期待的环节,不仅能给商家拉拢人气,也为消费者营造了优惠的购物时机。一系列圣诞促销活动则能够切实的带动销量,让销售业绩得到大幅度提升。
因此,很多商家会在圣诞季推出打折优惠、分享抽奖、卡券礼品等促销活动,虽然消费者参与其中,但是难免有千篇一律的乏味感,因为这是千万家购物中心都在用的“套路”,毫无新意。
应对此“套路”的指南,也很简单,购物中心和商家,可以加入剧情、表演等创新互动元素,激发消费者购物欲。要在长跨度的营销季出奇制胜,还应借势发力,丰富创意营销内容,实现与市场、消费者的情感关联,更大限度提升消费体验值。
例如举办时尚SHOW,让家庭成员都参与进来;把简单的打折促销以游戏的手段发放给消费者;再比如,多一点创新元素,带给消费者不一样的新鲜感。
业内:创意+互动+颜值才是最好的营销“套路”
其实,在圣诞季,光有“套路”和“反套路”是远远不够的。
据美国零售研究公司First Insight的一项研究报告显示,当今消费者正在经历“促销疲劳”,周年纪念日、双十一、黑色星期五、网络星期一等各种促销日,充斥着人们的生活,消费者在购物时也变得越来越理性。
相关调查也显示,若按消费目的来看,消费者现有的消费模式可分为三种:一是以针对性购物为主的目的性消费;二是受商场广告、店招等影响的爆发性消费;三是以闲逛为主的逛购性消费。在三种消费模式中,目的性消费占据的比例较大。而随着娱乐、餐饮等体验式业态的增加,在未来,逛购性消费将会成为商场主流消费模式。
也就是说,购物中心的运营者需要思考的不是营销“套路”,而是如何通过增强体验感来聚客,给消费者真正有价值的互动。
有业内人士认为,当今的顾客消费并不完全是冲着价格,还要看哪个商场节日氛围更浓、服务更好,因此,商家还需另辟蹊径,拼服务、拼创意,“创意+互动+颜值”的圣诞营销渐成趋势,单一的依靠美陈或者简单的打折促销来迎接圣诞营销季,可能会面临无人买单的困境。
所以,实体商业要想真正将圣诞营销发酵到白热化,归根到底在于你打造的圣诞节营销是否高度迎合了消费者心理。
打破“套路”禁锢
BHG Mall打出组合拳花样迎圣诞
如今,购物中心已经走向“内容为王”的时代,作为我国社区型购物中心的领军者,传统实体商业创新的引领者——BHG Mall北京华联购物中心不断地为消费者提供不一样的生活方式和享乐体验。
今年的圣诞季,BHG Mall突破传统“套路”的禁锢,打出一套创意十足的“组合拳”,打造出全客层互动的创意营销方案。以今年的世界流行色粉红色为主色调,通过粉色装饰的运用,粉红色的公益主题,粉红色的儿童类活动,粉红色餐饮活动等一系列营销策略,打造令人轻松愉悦的圣诞氛围。
开心粉红拳:塑造可爱卡通IP 粉红色引爆视觉
在美陈设计方面,BHG Mall以”全民粉开心”为主题,整体画风十分清新可爱。美陈色调以粉红色为主,糖果色为辅,整体体现一个粉色开心的基调来烘托主题。同时,还会统一粉色POP UP STORE,邀请时尚类商品租户进行售卖。
2017年圣诞季,BHG Mall启用粉色为主色调,一只名叫Pinker的粉犬就此诞生,随后由我国著名青年艺术家林逸进行艺术加持,在此基础上大胆造型设计,让粉犬赋予了更多美学元素。林逸,毕业于清华美术学院,其作品曾在巴塞尔艺术展、全国雕塑艺术大展等十余个国内外著名艺术展中受邀参展。
值得关注的是,位于上地和内江项目的Pinker被林毅赋予了更加深刻寓意。它的身上分布着深蓝、浅蓝、深绿和浅绿色的色块,而这些色块,寓意着大自然中的蓝天、水源、森林和草地,设计师希望通过可爱风格与激烈的颜色碰撞,唤醒人类对于自然环境的敬意,与BHG Mall一起,保护自然,保护环境。
萌趣潮童拳:第四季FASHION KIDS开启 萌娃带你迎圣诞
为了给小朋友们量身打造一个有意义的圣诞节,自2014年起,BHG Mall每年的Fashion Kids都会在圣诞节之际如期而至。从2014年圣诞节的“小公主”主题、到2015年的“运动小明星主题”,再到2016年的“梦想记”主题,不仅获得辣妈潮爸的关注,更赢得社会公众的瞩目。
今年的Fashion Kids也会在圣诞档如期而至,不仅萌娃可以参加,父母也可以参与进来,才艺比拼默契考验,为更多家庭带来乐趣。另外,全国总决赛将于12月24日在BHG Mall北京华联同成街购物中心举行,精彩不容错过!
万能诱惑拳:BHG积分当钱花 年终大回馈
据了解,BHG Mall微信商城已于12月12日上线。届时,商场对于新上线会员体系进行了升级,将会员权益与积分深入融合,围绕百姓生活,将各种服务及优惠回馈给会员。
11月20日-12月31日圣诞档,BHG Mall大力回馈会员和消费者。例如,为会员送出价值1000元的电子礼包组合券,可以免费领取。
尤其值得关注的是,BHG积分多种用法,不但可以当钱花,还可以抽大奖、兑换流量礼品、以及保洁等服务……还可以刷积分参与BHG Mall门店每个月组织的爱心公益活动,小积分用途大。
团结组合拳:“团结日”袭来,戏足三天三夜
从“BHG DAY”私庆日到圣诞档期的“团结日”,BHG Mall总是源源不断为消费者提供不一样的生活方式和享乐体验。这对于消费者而言,是一大利好,不仅可以收获更多惊喜,还能享受切实的优惠。
今年圣诞档的重头戏莫过于12月22日-12月24日的“团结日”,三天优惠不打烊,戏足三天三夜,多重优惠回馈消费者。BHG5000积分抵100元现金;BHG会员积分赢取iphoneX;BHG会员停车免费,并联手工行信用卡200元减50元……今年的圣诞季,BHG Mall用多重重磅优惠回馈消费者,诚意满满。
优质的商业可以在潜移默化中改变人们的消费习惯,推动一种更理想的生活方式。作为社区型购物中心,BHG Mall一直在突破社区商业的种种痛点,在满足社区居民日常生活及消费体验的需求的前提下,试图通过时尚而富有创意的营销手段,不断为周边居民带来极具创意创意的新鲜体验。
对于这样一个灵活适应性强的行业,消费者其实也早已习惯不拘一格的购物方式和营销手段,BHG Mall今年以“组合拳”的打法迎圣诞,不仅为消费者带来新鲜生动的体验感,也再一次为全国实体商业上了一堂生动的营销课。