今年年初,高鑫零售发布公告称,淘宝中国控股及其一致行动人获得了303560股要约股份,加上之前已获得股票68.67亿股,占高鑫零售已发行股份约71.98%。至此,阿里巴巴并购高鑫零售的交易正式完成,后者拥有“大润发”、“欧尚”等知名大卖场品牌。与阿里巴巴联姻的商超巨头大润发,也大刀阔斧地进行了新零售改革,其投资的无人便利店“发到家”便是成果之一。
大润发无人便利店位于大润发上海总部一楼,面积大约为15平方米。
依托于“欧尚”及“大润发”,高鑫零售在中国市场拥有400多家多业态零售店,年营业额超过1000亿元,拥有接近14万名员工,遍布224座城市,覆盖29个省市自治区,堪称中国大卖场行业的霸主。高鑫亦运营超市以及“Auchan Minute”品牌的创新无人便利店,旗下还有“飞牛网”等电商品牌。
▲在店内的三个冰柜和若干货架上,瓶装饮料占据了半壁江山,其他的则是方便面、零食和餐巾纸、牙膏、中性笔等少部分日常用品。产品价格与普通便利店相比,没有多大差别。
在线下,大润发是当之无愧的零售之王。1997年,最早从台湾起家的大润发进入大陆,打破原有小百货商店的格局,于1998年开出第一家大卖场。现在,大润发的超级大卖场通常超过2万平方米、有数百个停车位,还有免费班车接送。在线下零售一片关店潮中,大润发依然实现了逆势增长。
▲“发到家”的入口门上贴有二维码,通过支付宝扫码才能进入,第一次开门,需要完成手机号验证步骤。
值得一提的是,上海首个无人便利店“缤果盒子”最早在欧尚总部和大润发总部分布了两个测试点,后期在大润发与缤果盒子探讨的过程中,双方在战略方向上有不同意见,结束了合作关系。现在取而代之的,是大润发投资的无人便利店“发到家”。其定位是:大润发在传统连锁商超和电商之外的“零售第三空间”。
▲登录支付宝后,会跳出购物步骤的页面。
大润发的无人便利店,不再使用成本偏高的RFID(射频识别)标签方案,采用了最新研发的图像识别系统。无论是放置单个商品,还是复杂堆放多个商品都已经达到较高的识别准确度,其图像数据样本不断采集与增加,整体准确率还会进一步提升。
▲便利店为收银台专设了个小房间。
据悉,该图像识别收银系统只是“发到家智能购物实验室”的第一个阶段。发到家将依托这个智能零售实验室,不断对最新的零售前沿科技进行探索。通过和大润发合作,共同采集海量商品的图像数据,模拟各种购物环境及场景,进行新零售技术的研发与应用。
▲大润发无人店采用的是图像识别技术,只要顾客把商品放在收银台上,上方设备就会自动识别。使用该项技术,最主要考虑的就是RFID贴片成本过高,且识别度也未必很精确。
▲把购买的商品放在收银台,让系统自动识别。一次最多可以识别四件商品,如果超过数量,则要分批付款。
在不久的将来,发到家的人体特征识别技术、动作追踪技术、智能货架技术、极速动态盘点技术、远程3D虚拟实景管理系统等也将会在此进行上线及测试。
▲目前,仅支持支付宝付款。
除了目前推出的盒子形的无人便利店之外,发到家还即将推出中小型超市及同等业态的无人化改造或智能购物体验区改造服务等多种面对已有门店的服务,帮助传统小业主提升品牌形象,提升营业水平,接受赋能,快速搭上新零售的快车。